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备、服务等的文件和记录表格。
1.12技术记录：为车用气瓶安装检验、气密性实验报告、安装合格报告及定期回检记录的规范性表格。
1.13管理记录：除去技术记录，而为了保证质量体系的完整运行所做的规范性记录。
1.14外来文件：包括法律、法规、安全技术规范、标准、设计文件、监督检验报告、分供方产品质量证明文件、资格证明文件。其中安全技术规范、标准必须有正式版本。
0.8 质量手册适用范围:
2.1本公司车用压缩天然气气瓶的安装实施全过程和各支持过程的质量管理。
2.2证明本单位的质量保证体系能保证持续达到政府和客户满意。
0.9 引用标准：
1 《 特种设备安全监察条例》（国家/ XX）
2 国质检特函(2007)402号文关于《进一步完善锅炉压力容器管道安全监察工作的通知》
3 质检特函【2006】46号《关于加强车用燃气气瓶安全监察规程若干意见的通知》
4 TSG R0009-2009《车用气瓶安全技术监察规程》
5 GB/T18437.1《燃气汽车改装技术要求第一部分：压缩天然气汽车》 6 GB/T18437.2《燃气汽车改装技术要求第二部分：液化石油气汽车》 7 GB/T19239-2013压缩天然气汽车专用装置的安装要求
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8 GB/T20734-2006液化天然气汽车专用装置的安装要求 9 GB/T17895-1999天然气汽车液化石油气汽车词汇 10 GB/T17676-1999《天然气汽车和液化气汽车标志》 11 GB17258 《汽车用压缩天然气钢瓶》 12 GB17259-2009机动车用液化石油气钢瓶 13 GB17926-2009车用压缩天然气瓶阀 14 GB18047-2000车用压缩天然气
15 GB24162-2009汽车用压缩天然气金属内胆纤维环缠绕钢瓶定期检验与评定
16 GB/T12137-2015气瓶气密性试验方法
17 GB19344-2003在用燃气汽车燃气供给系统泄漏安全技术要求及检验方法 18 GB/T23335-2009天然气汽车定型试验规程 19 GB/T20735-2006汽车用压缩天然气减压调节器 20 GB/T25986-2010汽车用液化天然气加注装置 21 QC/T 674-2007汽车用压缩天然气电磁阀 22 QC/T245-2002压缩天然气汽车专用装置技术条件 23 QC/T755-2006液化天然气汽车专用装置技术条件 24 气瓶安全技术监察规程/气瓶安全技术监察规定
25 特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求
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1.0管理职责
1.1质量方针、质量目标
为切实贯彻执行国家特种设备安装的有关标准、规程、规定，建立正常的安装工作秩序，确保车用气瓶安装工作质量最大限度地满足社会、客户的要求和期望，并不断适应社会主义市场经济体制下检验工作的发展和开拓的需要，本公司结合车用气瓶安装实际，依据 TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，制定了质量方针和质量目标，现予以批准发布： 1.1.1质量方针 本公司的质量方针：
诚信守法、顾客至上、全员参与 持续改进
注：
诚信守法：公司员工在气瓶安装活动中，都要做到“诚实、守信“，以诚信为本，严格
遵守现行特种设备管理方面的国家法律、法规及其它要求。
顾客至上：气瓶安装活动都要围绕着以顾客为中心来开展，满足顾客当前和未来的要求，
是我们工作的目标，要把顾客当“上帝”来对待，以求得公司的发展壮大。
全员参与：公司的各项活动，不仅需要最高领导者的正确领导，还有赖于全体员工积极
参与，发挥员工的积极性和创造性，从而达到质量目标要求。
持续改进：持续改进质量管理，是公司的一个永恒总体目标。有效地开展持续改进，主
动寻求改进的机会，识别潜在的改进领域，形成人人重视持续改进的氛围，以追求卓越的质量管理水平为最终目的。
1.1.2质量目标：
客户满意度96%。
客户反馈信息处理率 100%。 压力容器安装项目合格率100%。
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执行法规标准100%。
总经理：
2016年7月8日
注：质量目标的分解见附录六
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1.2质量保证体系组织 1.2.1行政组织结构图：
经理 副经理 供销科 办公室 生产技术科 财务科 采购 营销 档案管理 业务受理 人员管理 气瓶安装管理 安全管理 设备计量管理 会计 出纳 仓库管理
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