常不能按时完成，有时甚至觉得他不胜任工作。王晓勇也觉得很委屈：工作一段时间之后，他发现招聘时所描述的公司环境及其他方面情况与实际情况并不一样；原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少；工作的性质和面试时所描述的也有所不同，在工作中经常会不知道该干什么。 分析要求：
1． 你认为立奈公司在此招聘实施过程中存在哪些问题？ 2． 为何王晓勇对现状会表示不满意？
3． 假如你是人力资源部经理，请你设计本次招聘过程。
3、背景综述：
小李是一个优秀的物流管理人才。有着多家大型快速消费品企业的物流管理经验。而且业绩突出。在业内享有盛名。
A公司是一家2003年10月注册成立的快速消费品生产和销售企业。由于产品独特一投入市场，便有大批定单蜂拥而至。2004年入夏以来，随着业务量的激增。物流运转不够顺畅，物流成本不断增加，效率大打折扣，一些经销商的不满情绪渐增。在这种情况下，公司迫切需要一位优秀的物流管理人才。
此时，恰逢想换换工作环境和希望接受挑战的小李前来应聘，人力资源部经理久闻小李大名，见机会难得，直接上报总裁，总裁求贤若渴，亲自上阵面试，经过交谈发现小李确是自己梦寐以求的物流管理人才。于是当场拍板，让小李次日上班，担任物流经理。
人力资源部经理和总裁如释重负。但是，三个星期以后，两人却意外的收到小李的辞呈。 经过多方面的了解，人力资源部经理弄清了小李离职的原因：（1）思想活跃、喜欢创新和挑战的小李与保守稳重的直接上级--生产副总多次因意见不统一而发生冲突；（2）小李在A公司物流部面对一群“素质不高”的同事，经常产生一种“曲高和寡”的孤独感；（3）小李无法适应一个各项制度不健全、管理流程混乱的企业，认为在这样的企业，自己的能力无从施展。 分析要求：
1． 小李的闪电离职令人深思，请具体分析A公司在招聘中存在什么样的问题 2． 如何实现成功招聘？
4、背景综述
黄文华在1998年大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭维。
但是，黄文华一方面在工作中不断向老业务员请教，另一方面自己也在工作中不断摸索，随着对业务和产品的不断熟练，加上他为人和善，喜欢与人交往，又乐与助人，因此那些供应商和零售客户都乐于和他打交道，他的销售额就开始逐渐上升。
到第3年年底，不仅仅公司取得了很大的发展，黄文华自己也干的特别出色。到9月底就完成了全
年的销售额，但是部门经理对此却是没有任何反应，没有对他的贡献给于充分的肯定。
尽管工作上非常顺利，但是黄文华总是觉得自己的心情不舒畅。最令他烦恼的是，公司除了关心业绩从来不对大家的贡献做出鼓励。
他听说本市另外2家中美合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和鼓励活动，公司内部还有通讯之类的小报，对销售员的业绩做出评价，让人人都知道每个销售员的销售情况，并且要表扬每季和年度的最佳销售员。想到自己所在公司的做法。黄文华就十分恼火。
上星期，黄文华主动找到了日方的经理，谈了他的想法。不料，日本上司说这是既定决策，而且也正是本公司的文化特色。从而拒绝了他的建议。
几天后。令公司领导吃惊的是，黄文华辞职而去，听说是给挖到另外一家竞争对手那去了。而他辞职的理由也很简单，自己的贡献没有被给于充分的重视，没有得到相应的回报。 问题：
1． 黄文华为什么离职？
2． 作为人力资源部的经理，如何避免这样的问题发生?
5、背景综述：
上个月，人力资源管理咨询师刘涛受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请，给他们做一个重要职位招聘面试的测评。将要招聘的职位是高级营销经理。很不凑巧，飞机晚点，刘涛没有时间和王总做面试前的沟通。所以只好急冲冲赶到现场。还好，面试刚刚开始。由于事先已经做了筛选，来参加面试的只剩下两位候选人。由王总亲自担任主考管，他对这次面试准备了三个问题： 1． 这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？ 2． 你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？ 3． 这个职位是新近设立的，压力特别大。并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工
作状况吗？
事实上，王总问的是三个本应该设计成开放式的问题，第一问有没有领导能力，第2个是有没有团队精神，第3个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问，而候选人从王总询问的问题中很容易就知道他想听到的答案是什么，实际上这是面试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。 策划要求：
1． 为了获得更多有效信息，假设你是刘涛，请你从管理能力、团队协作能力和能不能经常出差
三个方面重新为王总设计了面试提问？ 2． 请你为王总的面试提出一些建议和意见
第三篇 培训与开发
项目策划案例分析 5题 1．背景综述:
一想到明天就要正式到公司报到上班了。李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。想到在最后一
轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。
他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气的伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对她说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办理一些手续、领一些办公用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。
第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。
这几天里，李阳先到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情、李阳曾经问过他两；“难道公司总是这样接待新员工？”他们的回答是：“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错！”
第一周过去了，李阳望着窗外明媚的阳光干到有些茫然。。。。 策划要求：
1．李阳干到茫然的原因是社么？（5分）
2．请简述企业对新员工进行培训的必要性。（6分）
3.假设你是企业培训主管，请你对该公司的新员工培训指定一个培训内容。
2、背景综述：
W先生是某国营机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了W先生的全员培训计划。W先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理，下至一线生产员工，进行为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨几十万元的培训费。培训效果怎么样呢？据说，除了办公室的几名能源和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而W
先生对于此番议论干到非常委屈：在一个有着传统一时的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果本理想呢？W先生百思不得其解：“当今竞争环境下，每个人学点计算机应该是很有用的呀！” 分析要求：
4． 你认为W先生组织的培训为什么没有收到预期的效果。（10分） 5． 要把培训工作落到实处、获得实效，应该把握好哪几个环节？（10分）
3、背景综述：
皮西缝纫机有限公司是一家专业生产各类工业缝纫机的民营企业。公司创建于1995年，通过8年的发展，现在拥有总资产3亿多万元，其中固定资产12000多万元，厂区占地面积67500多平方米，职工近1000人。
公司拥有各系列中高速超高速包缝机、高速平缝机、电脑缝纫机、特种机等共9大类1000多个品种。
公司成立了以日本研究中心为设计开发中心的研发基地，形成了从产品研发到质量控制、售后服务的一整套管理系统。对生产作业区、办公区域实行电子监控，利用现代的财务管理手段K3管理系统，保证了财务中心的高效运行。
公司始终坚持以人为本的管理思路，坚持公开、公正、公平、合理的原则，推行岗位等级、竞争上岗结合的措施，全面创建以绩效为导向的企业文化。 公司组织结构图如下：
董事会
总经理
制造部 包装部 财务部 营销部 人事部 研发中心
公司在起步阶段是靠着一般
热情和家族式的管理，使企业一步一步壮大起来的，但如今董事会已明显感觉到公司不能再像起步阶段那样，企业要持续发展就应该注重人才的培养，应该建立一套完整的培训系统提升员工的整体素质，以增强公司的综合竞争能力。 问题：
你是皮西缝纫机有限公司的培训部经理，你被授命建立一个系统的培训体系，实现董事会提
升员工的整体素质的目标。
4、背景综述
中国K银行总行有一项培训计划，每年选派三名年轻员工到英国的大学攻读金融淋雨的硕士学位。根据中英两国间的一项协议，英国财政部每年向该银行推荐、选拔出的三位员工提供其在英国学习一年的奖学金，共2万英镑；学业完成后，员工应回到K行服务至少五年后方可调离。该项目自1996年实行以来，已有十多名员工学成归来。
2002年5月，国际金融局的年轻职员陈宁经过层层考核，与其他两位同事一起获得了该项目奖学金。但是，与其同事不同，陈宁在申请之初就没有计划毕业后回到本部工作。她凭借其优异的专业背景、业务能力和英语水平，获取了著名的伦敦商学院金融硕士的录取通知书。虽然该课程的学费高出其他学校相类课程一倍，但学校良好的声誉和教学质量，帮助其学生能顺利地申请到2万英镑的助学贷款。陈宁用英国财政部提供的2万元英镑奖学金交了学费，又申请了2万英镑的助学贷款以解决自己和丈夫在伦敦一年的生活费。以陈宁回到总行工作的工资水平，她要用十年时间才能还清贷款，因此，她决心到一家外资银行去工作，那样，她就能在三年之内还清贷款。
行期将近，人事部多次通知陈宁签合同，陈宁躲过去了。最后，人事部派人到机场，在陈宁办理登记手续前签了合同。
2003年9月下旬，陈宁学成归国，回原单位报到。不过，国庆长假结束后，她便向单位递交了辞呈；在还清了单位为其垫付的雅思考试报名费、赴英签证费等一些费用后不久，她便离开北京，去香港的一家银行上班了
分析要求：
3． 你认为K银行培训项目管理中存在哪些问题？（12分）
4． 针对K银行，你认为实施有效的培训体系应从哪些方面进行改善，并阐述。（8分）
5、背景综述：
1990年，美国A公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问一级定价等。
A公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的 700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人家关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。
培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。“当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。
由于该部门人员只能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则再30英里外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计