高校图书管理员胜任
素质模型
2015年4月
高校图书管理员胜任素质模型
专业技能 外显的 知识储备
职业素质 内隐的 个人潜能 素质的冰山模型 学科专业知识
显 知识储备 图书情报学知识 计算机与网络知识 管理学 学科综合能力 文献信息处理能力 外
图 书 管理员胜任素质模型 胜 任力
专业技能 组织与沟通能力 外语应用能力 工作态度 职业素质 内隐胜任力 个人潜能 自主创新 1 服务意识 责任意识 意识维度 质量意识 信息素养 职业道德意识 自信果断 团队合作 人际沟通 终身学习 组织能力
第一部分 外显胜任力
一、 知识储备 知识储备是图书管理员的基准性特征。加强自身的知识修养，方能熟悉管内书籍，更好为读者服务。 1.1知识储备”包括：
编号 C1.1.1 C1.1.2 C1.1.3 C1.1.4 素质名称 学科专业知识 图书情报学知识 计算机与网络知识 管理学 素质能力等级 3 3 3 3 1.2“知识储备”的定义、行为表现及能力等级 C1.1.1 学科专业知识
C1.1.1 学科专业知识 定义：担任图书管理员所应具备的专业知识，如图书管理学、情报学、信息管理学等。 行为表现 ? 具备基本的图书馆专业技能； ? 熟练掌握图书馆分类法和主题词表。 能力等级 1级 熟练掌握 融会贯通 2级 提炼升华 3级 学习过图书馆管理学、情报将各方面知识的精髓融为一从经历的偶发体验或事件中，学等相关专业知识。 体，得到处理不同问题的通亲自总结出解决问题的方法。 则或经验方法，并将之变成为自己的东西，用它来分析现实中的工作问题，提出有效的解决办法。 C1.1.2 图书情报学知识
C1.1.1 图书情报学知识 定义：图书情报学知识主要是文献信息的组织、储存、检索、咨询、分析和读者服务等相关知识。 行为表现 ? 了解国内外图书情报相关领域的发展动态，熟悉图书馆专业知识，不断更新
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知识； ? 运用情报学知识对图书的相关信息进行组织、储存、检索、咨询、分析等。 能力等级 1级 2级 3级 基础知识储备 能力培养 有发展的眼光 学习过图书情报学知识以及具备系统的图书馆学基础理更新图书情报学的知识，结合相关联的专业知识。 论知识，能熟练运用现代化技国内外的相关新闻，并运用到术手段收集、整理和开发利用图书馆管理系统中。 文献信息的能力。 C1.1.3 计算机与网络知识
C1.1.3 计算机与网络知识 定义：指包括计算机系统知识、系统开发和运行基础知识、网络技术、网络安全、标准化知识、信息化基础知识等一系列学科专业知识。 行为表现 ? 具备基本一定的计算机网络技术； ? 能够运用计算机完成图书资料和信息工作； ? 掌握图书馆操作系统中数据上载、下载、存储、处理和传输等各功能的使用； ? 能够通过网络搜集、检索、分析各种信息。 能力等级 1级 基础技能 掌握基本的办公软件2级 3级 信息加工 创新管理 善于运用网络技能搜集、检运用网络技术于图书管理系统的建设与完善，使图书馆由传统管理模式向新型管理模式转变。 （excel、word），对各类图索、分析各种图书信息。 书基本的信息进行录入。 C1.1.4 管理学
C1.1.4 管理学 定义：管理学主要研究各个图书馆的管理活动以及对众多图书馆乃至整个图书馆事业的管理。 行为表现 ? 能够根据本职工作类型、特点制定工作发展战略规划； ? 对图书馆的文献信息、人力、财金、物质资源，通过计划和决策、组织、领导、控制、协调等一系列过程来有效的达到图书馆的目标的活动。 能力等级 1级 2级 3级 图书管理 活动管理 发展规划 对各类图书进行分类 组织开展一系列能够有效达个人的工作发展战略规划与管理，同时对图书馆的借还到图书馆目标的活动。 图书馆整体发展战略规划相书工作、电子图书馆系统进一致。 3