9、人工智能技术领域中，有一个技术致力于研究使用计算机模拟人脑的学习过程。模拟人脑在处理复杂、难解问题时学习、抽象、归纳的能力。这是（）技术。 A. 计算机情景识别 B. 计算机仿真技术 C. 神经网络技术 D. 模糊逻辑技术 10、“已具备知识和推理学习的能力，对复杂的事件能主动产生适当的反应。”这句话表现了智能代理的（）特性 A. 自主性 B. 可移动性 C. 协商能力 D. 智能性
11、智能代理的应用领域主要包括（） A. 电子商务代理、邮件代理、货运代理
B. 商务代理、谈判代理、监管代理、行政代理
C. 电子邮件代理、电子商务代理、网络监管代理、智能搜索代理 D. 邮件代理、商务代理、会议代理、决策代理
三、名词解释 1、IDSS 2、AI 3、ES
四、术语填空 1、DSS 2、IDSS 3、GDSS 4、AI 5、ES 6、IA
一、判断题
1、智能决策支持系统是人工智能和DSS相结合，应用专家系统技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统（R）
2、知识库中存储的是那些既不能用数据表示，也不能用模型方法描述的专家知识和经验，也即是决策专家的决策知识和经验知识，同时也包括一些特定问题领域的专门知识（R） 3、DSS是专门用于解决结构化问题的一类高级信息系统（W）
4、结构化决策问题相对比较简单、直接，决策过程和方法有固定的规律可以遵循（R） 5、非结构化决策问题相对比较简复杂、难于理解，目标多元或有冲突。决策过程和方法没有固定的规律可以遵循（R）
6、专家系统是目前人工智能中最活跃、最有成效的一个研究领域,它是一种具有特定领域内大量
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知识与经验的程序系统（R）
二、选择题
1、以下与决策支持产生和发展最无关的是（D）。 A.信息技术的发展 B. 管理决策理论的发展
C.企业环境的变化 D. 白领工人的增加
2、（B）是在人和计算机对话过程中以人机交换方式辅助决策者探求可能的方案，生成管理者决策所需要的信息。 A. 专家系统 B. 决策支持系统 C. 人工智能系统 D. 办公自动化系统
3、DSS需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（B）。 A.使计算机更接近人 B. 方便决策人员的适用
C.使人更接近计算机 D. 便于维护人员维护
4、智能决策支持系统有四个主要组成，它们 是（A）。
A. 模型库和模型管理系统、数据库和数据库管理系统、人工智能技术、问题综合与交互系统 B. 模型库系统、语言子系统、问题综合与交互系统，数据系统 C. 模型库系统、知识库于系统、决策支持系统工具 D. 专用DSS、DSS生成器、DSS工具、DSS用户界面
5、IDSS系统解决的问题大多属于（D）的问题。 A.结构化 B. 半结构化
C. 非结构化 D. 半结构化和非结构化
6、以下说法错误的是（A）
A.IDSS不是一种以计算机为工具的信息系统 B.IDSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 C.IDSS以人机交互方式辅助决策者
D.IDSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统
7、下列哪部分不是专家系统的组成部分(B） A.用户界面 C. 推理机
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B. 综合数据库
D. 知识库
8、GDSS是（C）英文缩写 A. 全球决策支持系统 B. 目标决策支持系统 C. 群体决策支持系统 D. 小组决策支持系统
9、人工智能技术领域中，有一个技术致力于研究使用计算机模拟人脑的学习过程。模拟人脑在处理复杂、难解问题时学习、抽象、归纳的能力。这是（C）技术。 A. 计算机情景识别 B. 计算机仿真技术 C. 神经网络技术 D. 模糊逻辑技术
10、“已具备知识和推理学习的能力，对复杂的事件能主动产生适当的反应。”这句话表现了智能代理的（A）特性 A. 自主性 B. 可移动性 C. 协商能力 D. 智能性
11、智能代理的应用领域主要包括（C） A. 电子商务代理、邮件代理、货运代理 B. 商务代理、谈判代理、监管代理、行政代理
C. 电子邮件代理、电子商务代理、网络监管代理、智能搜索代理 D. 邮件代理、商务代理、会议代理、决策代理
三、名词解释
1、IDSS:智能决策支持系统是人工智能和DSS相结合，应用专家系统技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。
2、ES：专家系统是一种在特定领域内具有专家水平解决问题能力的程序系统。它能够有效地运用专家多年积累的有效经验和专门知识，通过模拟专家的思维过程，解决需要专家才能解决的问题。其知识库中存储的是那些既不能用数据表示，也不能用模型方法描述的专家知识和经验，也即是决策专家的决策知识和经验知识，同时也包括一些特定问题领域的专门知识。
四、术语填空
1、DSS （决策支持系统） 2、IDSS（智能决策支持系统） 3、GDSS（群体决策支持系统） 4、AI（人工智能） 5、ES（专家系统） 6、IA（智能代理）
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第11章企业资源计划
5、 判断题
11） 12） 13） 14） 15） 16） 17） 18） 19） 20）
ERP实质是一种先进管理思想的体现，这一管理思想将企业的人财物产供销等各项管理业务实现信息化集成化管理。
企业实施ERP的重要基础工作是建立企业的MRPII系统。
在企业实施ERP的过程中，管理模式的改变伴随而来的是企业管理流程的变革，因此，通常需要对企业进行流程再造。
在计算物料需求的过程中，独立需求通常是通过预测或者订单来确定的。 物料需求清单中，对于物料标识通常采用物料名称来进行管理。
与早期的MRP不同，MRPII实现了对于物流、资金流和信息流的闭环管理。 在ERP的生产管理模块中，能力需求计划解决的问题是判断设备生产能力是否存在不足，从而制定设备需求计划。
企业商务智能系统是独立于企业 ERP系统的，它主要的功能是通过对数据分析来发现数据背后所隐含的商业知识。
目前来看，商务智能主要包括数据仓库技术DW、连机分析处理技术OLAP、数据挖掘DM三种技术。
企业采用ERP系统制定生产计划，由于具有比人工管理更高的效率，因此可以忽略项目提前期lead time对于生产计划的影响。
6、 单选题
11）
从信息系统发展的历史来看，上个世纪70年代出现的信息系统是（）
A ERP B MPRII C MPR D CRM
12） MRP能够帮助企业管理人员解决的问题是（） A 成本核算 B 合同管理 C 物料需求 D 预算管理 13） MRP的计算中，独立需求是指（）
A 最终产品 B 中间产品 C 原料 D 零部件
14） MRP计算得到的结果中，除了采购计划之外，还有（） A 库存清单 B BOM表 C 设备更新计划D 生产计划
15） ERP系统的财务会计功能，除了总账、应收账款、应付账款之外，还包括（） A 分账 B 固定资产 C 银行往来账 D 明细账 16） ERP系统的入口是（）
A 车间生产计划 B 销售订单 C 采购计划 D 物料需求计划 17） ERP系统的核心模块是（）
A 财务管理模块 B 物流管理模块 C 人力资源管理模块 D生产管理模块 18） 在ERP生产控制管理中，编制能力需求计划的目的在于（）
A 降低生产成本 B 提高生产效率 C提高设备利用率 D 平衡设备生产负荷
19） 在ERP进行计划安排的时候，通常将使用相同或者类似工序的设备或者劳动所构成
基本单位称为（）
A 工作中心 B 基本核算单位 C 工作小组 D 质量中心
20） JUST IN TIME (JIT)做为一种生产作业的组织方式，主要应用与ERP生产控制中的
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哪个环节（）
A 制定生产计划 B 车间控制 C 制定能力需求计划 D 编制物料需求计划
7、 名词解释
1） 2）
项目提前期 Lead time 物料清单BOM
8、 术语解释
英文术语 MRP MRPII ERP BOM 中文术语 第11章参考答案 1 判断题 题号 答案 题号 答案 1 对 1 C 2 错 2 C 3 对 3 A 4 对 4 D 5 错 5 B 6 错 6 B 7 错 7 D 8 对 8 D 9 对 9 A 10 错 10 B 2 单选题 4 名词解释 1、项目提前期 Lead time以产品交付日期作为基准，根据生产逻辑倒推到产品生产、采购等活动的开始时间，这段时间称为提前期。 2、物料清单BOM 描述产品结构的文件，说明产品所需要的零部件明细以及构成关系。 4 术语解释 英文术语 MRP MRPII ERP BOM 中文术语 物料需求计划 制造资源计划 企业资源计划 物料清单 第12章电子商务与电子政务
5、 判断题
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