哈 尔 滨 理 工 大 学
毕 题 目: 院系专业: 学 号: 0801030313 姓 名: 指导教师: 系 主 任:
业 设 计
女性化妆品消费行为分析 经济管理系、市场营销专业 李成才 董绍增 孙明琦
2012年06月20日
哈尔滨理工大学学士学位论文
女性化妆品消费行为分析
摘 要
当今世界女性消费在经济生活中发挥着越来越重大的作用,研究女性消费行为可以为企业及时制定出满足最大效益的营销策略,为商家壮大经济实力提供指导。
女性消费行为不再只是单纯的购买活动,它是在一定的历史文化背景下,由各方面因素综合作用而形成的复杂行为。女性化妆品消费市场,尤其都市女性化妆品消费市场是一个潜力极大的广阔市场。女性消费者是我国化妆品市场消费的主力军，我国女性化妆品市场潜力巨大。当前女性化妆品市场日趋庞大且具有广阔的发展前景，女性消费者行为的研究已经成为化妆品企业能否成功销售产品的关键因素。
本文首先对国内外化妆品市场现状进行分析，找出化妆品市场存在的问题，将中西方女性消费观念加以对照。然后针对国内年轻女性进行消费心理及消费行为分析。最终达到商家合理营销，女性健康消费的目的。
关键词 女性；化妆品；消费心理；消费行为
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哈尔滨理工大学学士学位论文
Analysis of Female Cosmetic Consuming Behavior
Abstract
Women have played a more and more important role in the world today in economic life. Studies of consumer behavior for women can make in time to meet the enterprise the maximum benefit of the marketing strategy and provide guidance for businesses to grow economic power.
Nowadays, women consumption behavior is not merely the purchase of the activities, but by all factors of formation and complex behavior in a certain historical and cultural background. Women cosmetics consumer market, especially the female cosmetics consumer market of big cities, is a great potential of the broader market. Female consumers are the main force of cosmetics market consumption in China and women cosmetics market potential is tremendous in our country. There is a huge current market in women cosmetics and there is a wide development prospects in it too. The investigations of women consumption have become the key to win the market share of products for almost every enterprise.
Firstly,this issue analyzed the status of the cosmetics market at home and abroad to identify the problems of the cosmetics market. Then analysis the young women consumers psychology and behavior in particular.And finally reach a point which marketing is reasonable and consumption is healthy.
Keywords Female, Cosmetics,Consumer psychology,Consumer behavior
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哈尔滨理工大学学士学位论文
目 录
摘要 ........................................................... I Abstract ....................................................... II
第1章 绪论 .................................................... 1 1.1 论文研究的背景 ........................................... 1 1.2 论文国内外研究现状 ....................................... 1 1.2.1 国内研究现状 .......................................... 1 1.2.2 国外研究现状 .......................................... 2 1.3 论文研究的目的和意义 ..................................... 4 1.3.1 论文研究的目的 ........................................ 4 1.3.2 论文研究的意义 ........................................ 4 第2章 化妆品及其消费群体 ...................................... 5 2.1 化妆品的概述 ............................................. 5 2.1.1 化妆品的定义 .......................................... 5 2.1.2 化妆品的类型 .......................................... 5 2.1.3 化妆品的作用 .......................................... 6 2.1.4 国内化妆品的市场特征和发展趋向 ........................ 6 2.2 化妆品的消费群体 ......................................... 7 2.2.1 女性化妆品消费群体 .................................... 7 2.2.2 男性护肤品消费群体 .................................... 8 2.2.3 儿童化妆品消费群体 .................................... 8 2.2.4 老年护肤品品消费群体 .................................. 8 第3章 不同范式中的女性消费行为及消费心理 ...................... 9 3.1 不同范式中的女性消费行为 ................................. 9 3.1.1 社会学范式中的女性消费行为 ............................ 9 3.1.2 西方女性主义范式中的女性消费行为 ..................... 10 3.1.3 社会心理学范式中的女性消费行为 ....................... 10 3.1.4 美学范式中的女性消费行为 ............................. 11 3.2 女士化妆品的消费心理 .................................... 12 3.2.1 时尚心理 ............................................. 12 3.2.2 实用心理 ............................................. 12 3.2.3 冲动心理 ............................................. 13 3.2.4 情感心理 ............................................. 13 3.2.5 爱美心理 ............................................. 13
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3.2.6 追求个性化心理 ....................................... 14 3.2.7 健康及安全心理 ....................................... 14 3.3 女性与男性的消费心理与行为对比 .......................... 14 3.3.1 女性与男性的消费心理对比 ............................. 14 3.3.2 女性与男性的消费行为对比 ............................. 15 第4章 女性化妆品顾客满意度和品牌忠诚度分析 ................... 18 4.1 女性购买化妆品时的心理状态 .............................. 18 4.1.1 虚荣心 ............................................... 18 4.1.2 恐惧心 ............................................... 18 4.1.3 攀比心 ............................................... 18 4.1.4 占便宜 ............................................... 18 4.1.5 彷徨心 ............................................... 19 4.2 女性化妆品的顾客满意度和品牌忠诚度分析 .................. 19 4.2.1 女性化妆品的顾客满意度分析 ........................... 19 4.2.2 女性化妆品的品牌忠诚度分析 ........................... 20 第5章 针对女性化妆品的营销策略 ............................... 22 5.1 化妆品的差异化战略 ...................................... 22 5.2 女性化妆品的潜在消费者 .................................. 23 5.3 针对女性化妆品的营销策略 ................................ 23 5.3.1 产品策略 ............................................. 23 5.3.2 价格策略 ............................................. 24 5.3.3 渠道策略 ............................................. 24 5.3.4 促销策略 ............................................. 25 结 论 ........................................................ 26 致 谢 ........................................................ 27 参考文献 ...................................................... 28 附录A ........................................................ 29 附录B ........................................................ 43
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