4.年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。 A. 错误 B. 正确 满分：1分
5.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。 A. 错误 B. 正确 满分：1分
6.在一个群体中法定权威型的心理方位关系，不一定同时具有精神权威的心理方位关系。精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威。 A. 错误 B. 正确 满分：1分
7.弗洛伊德所谓的潜意识状态属于周哈里窗中\盲目我\的部分。 A. 错误 B. 正确 满分：1分
8.按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。 A. 错误 B. 正确 满分：1分
9.从面部表情上，最易识别的情绪变化是\害怕\A. 错误 B. 正确 满分：1分
10.指导-合作模式是一种最简单的单向性，以生物医学模式及疾病的护理为主导思想的护患关系模式。 A. 错误 B. 正确 满分：1分 四、主观填空题（共6道试题，共17分。） 1.信息发出者，是指将信息编码及传递的人，又称为。
2.按照沟通信息有无反馈的角度讲人际沟通分为：和。
3.证实信息的方法包括：和。
4.增进人际吸引的因素有、和。 5.核实的内容包括：、、和。
6.护患关系基本内容中的非技术性关系包括、、和。
五、简答题（共5道试题，共33分。） 1.简述治疗性会谈的目的？ 2.试述成功参与的具体要求？
3.简述促进良好医护关系的方法与策略。
4.简述促进良好护患关系的方法与策略。
5.一名在肿瘤外科工作的护士，在一次体检后得知自己患有乳腺癌，她深知将失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失，乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难，她希望得到支持和帮助，所以，她找到责任护士小李，希望与她进行一次交谈。如果，你是责任护士小李，你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈？