15.C&E矩阵顾客优先度评分取决于( ) Ａ．客户的要求 Ｃ．项目团队的感觉
1.过程FMEA不分析下列哪一项？( )
A. 零件和部件 B. 过程流程 C. 设置 D. 程序
2.FMEA的RPN指什么( )
A.严重度 B.难检度 C.发生度 D.风险优先系数
1：过程 (Process) ○2：设计 (Design) ○3：系统 (System) ( ) 3.FMEA的类型有○
1○2 B. ○1○3 C. ○2○3 D. ○A. ○1○2○3 E.都不对
4.FMEA 的主要输入为( )
A. 客户要求 B. 因果关系矩阵 C. 控制计划 D. 以上皆是
5.以下哪几项可作为FMEA的输入项( )
A.流程图 B.客户要求 C.因果关系矩阵 D.以上皆是 E.只有A和C
6.为何要使用FMEA？( )
A. 改进及工艺知识的记录 B. 在问题发生时就被识别出来C. 改善工艺改变带来的危险D. 改进了工艺的NVA步骤
7.可以鉴别失效及找出可能的潜在原因以做好预防,防止作业时所造成的质量问题是( ) A.因果矩阵 B.FMEA C.柏拉图 D.鱼骨图
8.不管RPN 值是多少，都应立即解决潜在的安全问题( ) A.正确 B. 错误
9.将完成后的FMEA交给过程负责人后，就不再需要重新评估了。( ) A.正确 B.错误
10.在FMEA分析中，如何量化故障对顾客带来的影响？( )
A.发生率 B.严重度 C. 检测率 D.缺陷数 E.故障模式 F.风险优先系数
11.在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式？ ( )
A.潜在故障模式 B. 潜在故障效应 C. 严重度 D.原因 E.发生率 F.检测率
12.在FMEA分析中，如何定义某项过程对于故障的判断能力？ ( )
A.发生率 B.严重度 C.检测率 D. 缺陷数 E.故障模式 F.风险优先系数
13.在FMEA分析中，如何定义故障模式的结果？ ( )
A.潜在故障模式 B.潜在故障效应 C.严重度 D.原因 E.发生率 F.检测率
14.在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性？ ( )
A.发生率 B. 严重度 C. 检测率 D.缺陷数 E.故障模式 F.风险优先系数
15.在FMEA分析中，如何量化失效模式对顾客带来的影响？( )
A.发生率 B. 严重度 C. 检测率 D.缺陷数 E.故障模式 F.风险优先系数
16以下哪几项用于计算RPN（风险优先数）？( )
A.严重度 B.原因 C. 发生率 D. 检测率 E. 以上都是 F. A、C和D
17.在FMEA分析中，如何定义失效模式是如何发生的？
A.潜在失效模式 B. 严重度 C. 原因 D.发生率 E. 检测率
18.下列关于FMEA的叙述不正确的是? ( ) A. 可帮助评估流程改变带来的危险
B. 侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式
C. RPN是风险优先系数, RPN分数越高表示该控制措施预防风险的能力越佳 D. 是对制程的系统研究, 用以识别潜在失效模式并防止其发生
19.由谁负责构建FMEA分析？ A.黑带
B.过程负责人 C.过程操作者 D.供应商 E.以上都是
1.( )是意大利经济学家帕累托于1897年对社会财富分布情况进行研究时发现少数人占有社会80%才财富，多数人占有社会20%的财富。这就是有名的80/20原则 A.柏拉图 B.直方图 C.鱼骨图 D.散点图
2.柏拉图的横轴代表( )
A.时间 B.数字 C.人员 D.分类别
3.柏拉图原理( )
A.8020原则 B.少数服从多数 C.投票法
4.柏拉图上的曲线表示( )
A. 占有率 B.累积占有率 C.全错
5.柏拉图左边的纵轴表示( ) A.频率 B.类别 C,占有率
6.柏拉图不能用Mintab制作( ) A.正确 B错误.
7.柏拉图描述错误的是( )
A.找出国家税收主要来源 B.帮助分析家庭开支 C.找出主要原因 D.可以下对策
8.使用柏拉图的通用原则是（ ）
A.递减回归原则 B.指数增长原则 C.平均原则 D.80/20法则 E.黄金法则
9.判断下面这句话的正误：如果主要的结果是由少部分特性要因所造成，则显著影响结果的少数要因称为关键特性要因。
A.正确 B.错误
10.假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据，如果每个班组产生缺陷大致一样，那我们从班组与不良率之间得出什么结论？
A.班组会影响不良率B.班组不会影响不良率 C.班组与不良率之间有关系D.柏拉图不能适用
11.关于在发票上发生的错误类型，下面的柏拉图可以告诉我们什么讯息？
A.缺陷类型不能识别问题范围 B.缺陷类型能识别问题范围 C.以上皆非
12.一句下面提供的柏拉图，我们应该先在哪里集中改善？（多选）
A.刮伤B.弯曲C.凹坑 D.以上皆非，没有哪一个缺陷
13.下列那一项描述是正确的？
A.柏拉图是1950年的日本发明的 B.柏拉图是经济学的基础 C.柏拉图不能用于属性数据 D.柏拉图只用于交易类项目
1.下列哪一项是头脑风暴制作步骤时应该避免的？( )
A. 评估阶段才能进行评价 B. 说出能想到的任何主意 C. 重质量而非数量 D. 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥
2.在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，正确的是( )
A.从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题 B. 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识 C.亲和图既可用于个人，也可用于团队 D. 以上皆是
3.在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是( )
A. 对议题或情况取得共识 B. 解析复杂议题成为易于了解的小项问题 C. 问题予以结构化 D. 对问题的结果表达意见
4.当运用头脑风暴时,下面哪一项不是其基本指导方针( ) A.给予静默的思考时间 B.搜集尽可能多的新点子
C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子 D.把所有新点子记录下来 5.激发创意的关键是( )
A.创意的数量 B.创意的质量 C.参加人员的数量
6. 为了使用标杆管理方法激发创意,以下做法不对的是( )
A.您的竞争对手取得了什么成果？ B.业内的商业期刊认为什么目标是可能达到的？C.流程拥有者的一意孤行 7. 开放式创新”这一术语由( )博士创造，他是《开放式创新：研究新范式》一书的作者。 A. 亨利·伽斯柏 B.戴明 C.石川馨
8. 如下属于开放式创新原则的是( )
A. 雇用行业专家。寻求知识互补。 B.引入外部研发资源将对公司非常有益。C.公司不必为了获益而启动研究工作 D.全是
9. 头脑风暴讨论会前提创意讨论()
A.注意创意质量 B.注重创意数量 C.注重介创意成本
1.小量试产的好外( )
A.降低导入失败的风险 B.藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s) C.藉由试行可开发更细部的导入计划 D.验证对策的效果 E.以上全对
2.下面关于试行的描述，正确的是？( ) A. 试产很成功，代表其后 “量产”没有问题 B. 鉴别出试产与量产，两者环境上之差异 C. 试运行期间，改善小组不必在现场 D.仅搜集流程中之数据
3.考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列？( ) A. 改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的 B. 可能造成很大的非预期影响 C. 改变是难以回复的 D. 人员参与很多时
4.为何要规划试行对策？( ) A. 讨论问题的影响 B. 开发初步计划
C. 降低导入失败的风险 D. 获取财务代表的投入
5.下面关于试运行的说法，不正确的是( ) A.列出所有必须执行的活动及需要的资料 B.藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s) C..藉由试行可开发更细部的导入计划 D.验证对策的效果
E.试运行期间，改善小组不需要在现场收集数据，因为试运行和大量生产，环境上差异大，没有借鉴和参考价值 6.试运行的第一步是()
A.制定计划 B.领导支持 C.团队达成共识 D.以上都是 7.有关试运行描述错误的是( )
A.领导支持 B.相关人员提前培训 C.收集数据 D.控制计划 8.试运行涉及的产品处理方式正确的是() A.立刻报废 B.出货 C.全数检查
9.试运行后项目没有达到定义的目标,则第一步是( )
A.查找C&E是不是漏掉关键因子 B.流程图漏掉一些可能因子 C.试行后数据有没有记录错误 10.试行方案如果没有得到流程拥有者同意,则处理错误的方法是( ) A.检查方案的合理性 B.请上级领导出面 C.找流程拥有者沟通
1.判断以下哪类是对策型防错( ) A.马路上的红绿灯
B.当电流超过某值时,机台报警 C.洗衣机打开时,滚筒不转动 D.定期到医院体检
2.SPC描述错误的是( )
A.SPC可以帮助改善流程 B.SPC是休哈特提出的 C.实际发生异常时,SPC才会诊断到异常 D.SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程
3.关于变异的控制方法,所谓的警示指的是( )
A. 检查缺陷,然后报告B. 使缺陷不会继续产生C. 完全杜绝同样的问题再次发生D. 监控缺陷,然后进行矫正
4.下列哪一项工具可以很好的预测错误？( ) A. ＳＰＣ B. ＤＭＡＩＣ C. ＳＩＰＯＣ D. ＦＭＥＡ