提高建筑劳务管理水平
●要因确认一
末端因素：工资支付流程不合理 验 证 人：林自达 验证时间：2009.1.23 验证方法：调查分析
标 准：工资100%直接支付给工人本人
验证过程：公司虽然制定了《农民工工资支付台帐》、《农民工讨薪突发事件处置应急预案》等制度，农民工工资支付工作能较好的运作，然工资100%直接支付给工人本人目前仍无法做到。2009.1.23，由小组成员蓝善平对农民工工资支付情况进行调查，如下表所示：
农民工工资支付情况调查汇总表 表6 序号 1 2 3 调查项目 是否月结季清 是否自己本人领取工资 工资是否按时足额 调查人数 35 35 35 满意人数 20 16 17 满意率（%） 57.1 45.7 48.8 从上表中可以看出农民对工资支付满意度比较低。 结 论：是主要原因
●要因确认二
末端因素：农民工对公司缺乏了解 验 证 人：蓝善平 验证时间：2009.1.25 验证方法：现场调查
标 准：进场农民工熟悉管理状况
验证过程：公司为了建立关爱农民工、确保农民工工资支付工作的长效机制，从建立组织机构入手，公司成立了劳动保障体系和公司农民工工作领导小组、公司农民工工资支付领导小组，并卓有
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成效地开展工作，面向农民工宣传引导到位。公司的上级控股公司厦门中宸集团黄和平总经理强调：“农民工工资支付问题不只是经济问题，更是政治问题，它关系到社会的和谐与稳定，我们一定要把做好农民工工资支付工作放在一切工作的首位来抓。”调查结果表明：农民工了解公司关于农民工工资支付问题的决策意图。
结 论：非主要原因
●要因确认三
末端因素：公司培训意识淡薄 验 证 人：卢晓清 验证时间：2009.1.26 验证方法：现场调查
标 准：进场农民工100%经过培训
验证过程：经与公司管理层座谈，该公司领导层对教育培训非常重视，根据建筑劳务企业现在建筑农民工流动性大，有些人员今天放下镰刀，明天拿起瓦刀，缺乏安全意识和建筑技术技能的特点，因地制宜地开展“建筑农民工岗前免费培训”、“安全培训”、“千万个农民工同上一堂课”等形式各样的培训。
结 论：非主要原因
●要因确认四
末端因素：合同条文不明确 验 证 人：林少芳 验证时间：2009.1.25 验证方法：调查分析
标 准：保障农民工合法权利
验证过程：经过核查公司劳务合同文本，如“工资发放比例”、“工资发放时间”、“工资发放不
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低于当地最低工资”、“劳动保护和工伤保险”等条款规定明确，均能很好保障农民工权利。
结 论：非主要原因
●要因确认五
末端因素：培训制度不够健全 验 证 人：李湘华 验证时间：2009.1.27 验证方法：调查分析
标 准：农民工100%熟悉基本技能
验证过程：培训制度是否健全、完善，事关劳务质量关系重大，QC小组安排小组成员李湘华同志对现状进行调查汇总，如下表：
教育培训情况抽查汇总表 表7 序号 1 2 3 调查项目 参加岗前培训 参加安全教育 参加技能培训 抽查人数 150 150 150 参加培训人数 85 150 77 参加率（%） 56.66 100 51.33 从上表中可以看出农民工安全教育参加率比较高，但技能培训和岗前培训合格率比较低。可见，培训制度不够健全、不够落实。 结 论：是主要原因
●要因确认六
末端因素：对劳动合同法认识不足 验 证 人：张晚金 验证时间：2009.1.26 验证方法：调查分析
标 准：100%进场工人签订劳动合同
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验证过程：为检查班组、工人对劳动合同签订的学习、了解和掌握情况，小组成员方玉林于2009.1.25对项目部和班组工人的学习、掌握劳动合同签订有关政策与制度、流程进行考核，其结果如下表：
农民工劳动合同法了解情况考核汇总表 表8
考核情况 序号 考核人员 人数 1 2 3 泥水班组 水电班组 钢筋班组 合计 25 12 16 53 合格 18 7 8 33 不合格 7 5 8 20 合格率 62.26% 备注 从考核统计分析表中可以看出对53人的考核中仅有33人合格，只占62.26%，近40%的农民工对劳动合同法不了解。 结 论：是主要原因
●要因确认七
末端因素：项目部未介入合同管理 验 证 人：洪小吉 验证时间：2009.1.28 验证方法：现场调查
标 准：劳务公司、总包项目部、工人签订三方合同
验证过程：为了维护农民工的合法权益，集团和公司早已成立了以集团黄和平总经理为主任和组长的劳动争议调解委员会、劳资纠纷领导小组、农民工工资发放领导小组，对劳务合同书的签订工作常抓不懈，均与总包项目部签订了合同。
结 论：非主要原因
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●要因确认八
末端因素：培训费用较大 验 证 人：蓝善平 验证时间：2009.1.30 验证方法：现场调查
标 准：工人不承担培训费用
验证过程：公司一直出资为农民工提供免费的岗前培训、安全教育、职业技能培训，得到农民工的认可。
结 论：非主要原因
●要因确认九
末端因素：培训误工 验证人：方玉林 验证时间：2009.1.30 验证方法：现场调查 标 准：公司补足误工工资
验证过程：针对施工生产过程中，农民工培训导致误工影响收入的，误工的工资损失均由公司支付，以保障农民工的收入。
结 论：非主要原因
经过确认，最终确定三个主要原因：
要因一：对劳动合同法认识不足 要因二：工资支付流程不合理 要因三：培训制度不够健全
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