提高建筑劳务管理水平
2、为农民工提供免费培训，支付误工补贴。公司与主管部门协调为农民工提供岗前免费培训，免费安全教育和免费职业技能培训、鉴定（费用由企业和政府承担）。
2009年12月22日，QC小组对实施过程进行检查，农民工各工种岗前基本技能培训率达100%；主要技能培训率达80.3%。
小结：各工种岗前基本技能培训率达100%；主要技能培训率达80.3%
十、效果检查
效果一：实现了本课题设定的目标值
2009年12月26日～2010年1月5日，QC小组成员对本课题的实施情况在全公司进行农民工管理满意度进行再次调查，调查问卷共发出500张，收回有效问卷468张，共检查4037项，其中满意3788项（见表14）。
农民工管理质量（满意度）调查汇总表 表14
不合格（不满意）项数 序号 1 2 3 4 5 6 7 ,8 9 10 制表：林少芳 日期：2010.1. 5
调查内容分项 1# 工资支付 工资发放透明度 签订劳动合同 劳动保险 职业技能培训 岗前安全培训 业余文化生活 伙食质量 工地住宿条件 子女就学 小 计 5 3 5 10 6 13 7 6 6 2 63 2# 6 2 6 9 7 9 8 7 6 1 61 3# 4 4 5 13 5 8 6 4 7 3 59 4# 5 2 3 12 7 12 9 7 8 1 66 20 12 19 44 25 42 29 24 27 7 249 合计
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提高建筑劳务管理水平
通过上图所示，主要质量问题“工资支付”、“ 职业技能培训”、“ 签订劳动合同”方面满意度已经有效解决，本次活动成果是有效的。对策实施后，农民工管理满意度达到了93.83%，实现了课题设定的目标，比预期目标值高出0.83%（见图3）。 93% 93.00????u% 图 3 小组活动目标对比柱状图
93.83?.80%%% 81.40%活动前目标活动后 效果二：收到良好的社会效益
通过本次QC活动，公司的劳务管理质量全面提高，企业的品牌影响力得到提升，社会诚信影响力大大提高。
2009年度和2010年度，公司先后被评为： 1、厦门市关爱农民工企业（2009年6月）； 2、湖里区平安企业（2009年6月）； 3、感动人的管理企业（2010年8月）； 4、福建省建筑业先进企业（2010年7月）；
所获荣誉照片如下：
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提高建筑劳务管理水平
中组部的领导在我司调研关爱进城务工人员座谈会说：“永信佳公司关爱农民工的创新做法值得建筑行业学习和借鉴。”中共厦门市委常委宣传部长洪碧玲到我司调研时说“厦门能荣获全国最受农民工欢迎的十佳城市，就离不开永信佳这样的企业所做的贡献！”
我司关爱农民工、做好劳务管理的经验事迹，在《厦门日报》、《厦门晚报》、《闽商》、厦门电视台等新闻媒体的多次追踪报道，受到社会各界和农民工朋友的好评和赞誉。以下是“感动人管理企业”的照片:
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照片6
中组部 、省委组织部到我司召开进城务工人员（关爱农民工
提高建筑劳务管理水平
照片7 《厦门日报》、《厦门晚报》、厦门电视台等新闻媒体报道我司劳务管理经验与事迹的影印件。
效果三：QC小组团队精神获得提升
通过这次QC活动，小组成员在质量意识、个人能力、QC知识、解决问题的信心、团队精神上都得到相应的提升。
小组成员自我评价表 表10
自我评价 活动前得分 活动后得分 4 3 3 4 5 4 4 5 项 目 质量意识 个人能力 QC知识 解决问题的信心 3 4 团队精神 制图：林少芳 日期：2010.12.10
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团队精神
质量意识
5 4 3 2 1 个人能力 活动前 活动后 解决问题的信心
QC 知识
图4 雷达图
制图：林少芳 日期：2010.1.10
本次QC小组活动的成功，使我们小组坚定了应用科学技术和质量管理的科学创新方法，继续将TQC知识贯穿到建筑劳务管理的全过程中，提高企业管理水平的决心。
十一、巩固措施标准化
1、QC小组将活动工作过程行之有效的措施加以收集整理后，编制了《公司农民工管理指导书》（XMYXJ/YY0012009），经公司总公司审批，纳入公司第三层次的技术管理文件，用以指导公司今后类似项目的农民工管理工作。
厦门中宸集团有限公司 厦门永信佳建筑劳务有限公司 （厦门永信佳[2010]5号） 公司农民工管理指导书 二0一0年一月 （二0一0年一月二十日实施） 24