业主手册
第八章 清洁绿化提示
编号 QFWY7.0-04-01-F11 版本 A/0
生效期 20011年09月01日
序号：
服务中心将提供高品质的清洁绿化服务，如有任何有关公共区域清洁绿化的投诉，服务中心将及时处理。 1、公共区域清洁
（1）每天对小区道路、绿化带进行全面清扫； （2）每天清洁入户大堂、楼道、扶手及路边护栏等场地和设施；
（3）垃圾每天收集，并依据垃圾量合理增加收集频次； （4）每天对垃圾桶外表进行擦抹； （5）每月清洗路面；
（6）每月清理雨水井、污水井、排水沟。 2、除“四害”消杀服务
本小区将委托专业公司对公共部位定期或于有需要
时进行除“四害”消杀服务，在消杀期间，工作人员会放置警示标识，住户及儿童不能在该区域玩耍。 3、公共区域绿化
（1）根据天气情况对公共区域绿化及时浇水； （2）发现缺棵死苗及时补植；
（3）定期进行施肥、杀虫； （4）根据植物的生长速度，定期进行修剪；
（5）及时拔除绿化带的杂草，疏松板结的土壤； （6）台风来临前做好高大植物的防风措施。
4、住户配合
（1）切勿毁坏花木、践踏草坪或在绿地堆放物品，避免人为损坏而承担赔偿责任；
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（2）请勿在草坪绿化带上晾衣服、踢足球、打羽毛球、骑自行车或进行其它有损绿化的活动；
（3）公共场所请勿乱抛垃圾杂物；
（4）绿化管理人人有责，服务中心将与您共同做好绿化管理及维护工作； （5）请遵守《市容和环境卫生管理条例》的有关规定。
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第九章 家居安全常识
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生效期 20011年09月01日
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1、为避免发生火灾，请留意下列事项：
（1）切勿超负荷用电，或将太多的电器设施连接在同一插座上； （2）切勿在住宅内存放易燃、易爆危险物品； （3）切勿在公共部位堆放物品堵塞消防通道； （4）切勿损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材；
（5）请勿在走廊、楼梯及其它公共部位燃放香烛；
（6）请定期更换燃气胶管，使用燃气器具时请注意保持室内空气流通；
（7）长时间外出时，请关闭燃气总阀及电源总开关；
（8）请将火柴、打火机等危险性物品放置在儿童不能触及的地方；
（9）请小心处理燃烧的香烛、烟蒂、火柴等，离家时更需留意火种是否完全熄灭； （10）建议在家中配备有效灭火器及逃生工具。 2、遭遇火警
（1）保持镇静，立即拨打119报警电话并及时通知小区监控中心或任何管理人员； （2）打破消防报警装置玻璃，并高呼通知邻居尽快逃离现场； （3）关闭燃气总阀及电源开关；
（4）若火势蔓延，应关闭通往着火现场的所有门窗，以隔离控制火势；
（5）从消防疏散楼梯（或其它安全途径）迅速离开火警现场。 3、火灾逃生
（1）保持冷静，确定逃生方向及安全门位置；
（2）出门前先以手触摸门板及把手，感觉热烫时切勿开门； （3）烟雾浓密时应采用最低姿势沿墙角前进，并以湿毛巾掩口、鼻，以利呼吸； （4）沿充满浓烟的楼梯下楼时应倒退着下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。 4、触电抢救
（1）尽快关闭电源开关，或用干燥木棒、竹竿、橡胶等不导电的用具将电线、电器挑开，触电者迅速脱离电源；
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（2）切勿用身体或导电物体直接接触触电者，以免自身触电；
（3）触电者脱离电源后应保持安静休息，若发现呼吸、心跳微弱或已停止，应立即就地进行人工呼吸和实施心脏按压，直至呼吸心跳恢复正常为止，如果无效，应迅速送往附近医院救治。 5、燃气泄漏
（1）应立即关闭燃气总阀、开窗通风；
（2）切勿开关任何电器及使用电话、门铃等易产生电火花的设施； （3）及时通知物业管理人员。 6、溺水
（1）当发现有人溺水，一方面大声呼救，另一方面应尽快投入救生圈或用救生棒将溺水者拉往岸边；
（2）如会游泳，应尽快入水抢救，将溺水者从其背部拉住腋窝托出水面； （3）溺水者救上岸后，应立即解开衣服，清除口、鼻中的异物以恢复呼吸。 7、防台风、暴雨
（1）收回阳台上挂晒的物品，各种盆栽物品移至安全位置； （2）关好门窗，以免被强风吹开，并尽量不靠近玻璃门、窗； （3）清理排水口，保持排水顺畅； （4）尽量减少外出，并留意风暴消息； （5）如需协助，请致电服务中心。 8、防震须知
（1）保持镇定，远离窗户、玻璃隔板、架或悬着的物件； （2）躲避在桌子或坚固的结构下方，但不要躲藏在楼梯下； （3）立即通知服务中心或救援人员；
（4）选择时机尽快离开建筑物，到空旷场地躲避。 9、发生意外或紧急医疗事件
（1）使伤者处于温暖及合适的环境，并加以安慰； （2）拨打120急救电话，寻求医疗急救服务；
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（3）通知服务中心并详述事件发生的地点及有关详情；
（4）在任何情况下，应尽量保持镇定。 10、遇到非正常停电
（1）关闭所有用电设备（后备照明除外）；
（2）在条件允许的情况下，检查室内的电路总开关是否跳至关闭位置；必要时，请通知服务中心协助处理； （3）若设备、设施故障造成停电，物业管理人员将及时抢修，并尽快通知业主/住户有关停电的原因及预计恢
复供电的时间； 11、遇到水浸
（1）立即切断电器电源并通知服务中心工作人员； （2）将贵重物品移至高处； （3）去除积水，打扫卫生。