四、填空题
请在各小题的划线处填入适当的词句。
1．按顾客购买目的或用途的不同，市场可以分为组织市场和________________两大类。
2．_______________是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
3．马斯洛需求层次理论的最高层次需要是________________。 4．消费者购买决策过程是消费者________________转化为购买活动的过程。 5．如果消费者属于高度参与，但并不认为各品牌之间有显著差异，则会产生________________购买行为。
【参考答案】 1． 消费者市场 4． 购买动机
2． 感觉 5． 减少失调感
3． 自我实现需要
第六章 分析组织市场
测试题及答案
一、单项选择题
在下列每小题中，选择一个最适合的答案。 1．派生需求又叫_________。
A．负需求 B．无谓需求
C．客观需求 D．引申需求
2．组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是
3．组织用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品称为_________。
A．直接重购 B．修正重购 C．重购 D．新购
4．有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为_________。
A．采购者 B．发起者 C．决策者 D．影响者
5．非营利组织购买中，最适用于复杂工程项目的购买方式是_________。 A．公开招标选购 B．日常性选购 C．议价合约选购 D．正常购买 6．政府购买的最主要方式是_________。
A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买 【参考答案】 1． D 6． A
2． B
3． A
4． C
5． C
二、多项选择题
下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．组织市场包括_________。
A．生产者市场 B．竞争者市场 C．中间商市场 D．非营利组织市场 E．政府市场
2．组织市场购买类型包括_________。
A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．单独购买 E．以上全是
3．属于非营利组织购买特点的是_________。 A．限定总额 B．价格低廉 C．保证质量 D．受控较多 E．程序复杂
4．政府采购工作中，主要的监督者有_________。
A．国家机关和政治协商会议 B．行政管理和预算办公室 C．传播媒体 D．公民
E．民间团体
5．在客户关系价值中，长期客户总收益的主要影响因素有_________。 A．客户购买量 B．客户忠诚度 C．客户购买频率 D．客户信用 E．客户购买持续时间 【参考答案】 1． ACDE
2． ABC
3． ABCDE
4． ABCDE
5． ACE
三、判断题
判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。
（ ） 1．就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是政府市场。 （ ） 2．组织市场的需求是派生需求。 （ ） 3．影响组织市场购买的人少。
（ ） 4．中间商市场也称为转卖者市场，包括批发商和零售商。
（ ） 5．组织市场的购买一般都需要经过中间商环节，而不是直接购买。 （ ） 6．在组织购买的过程中，越是价格昂贵或者技术复杂的项目，越倾向于间接方式进行购买。
（ ） 7．环境因素指生产者可控制的内部条件。
（ ） 8．直接重购时，企业高层领导起决定作用；新购时，采购部门负责人起决定作用。
【参考答案】 1． × 6． ×
2． √ 7． ×
3． × 8． ×
4． √
5． ×
四、填空题
请在各小题的划线处填入适当的词句。
1．在组织用户的购买决策过程中，问题是别可以由内在刺激或________________引起。
2．组织用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行购买，称为________________。
3．采购中心成员在采购过程中都会考虑________________与个人目标两个方面。
4．组织市场的采购人员大都经过________________，具有专业的知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。
5．非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行采购，称之为________________。
【参考答案】 1． 外在刺激 4． 专业训练
2． 修正重购 5． 日常性采购
3． 组织目标
第七章 市场营销调研与预测
测试题及答案
一、单项选择题
在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
1．一部正在畅销的小说被作者、编剧共同改编成电视连续剧，并投入制作搬上荧屏，这是信息的_________特征。
A．可检索性 B．可共享性 C．可转换性 D．可存贮性
2．_________由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。
A．营销信息系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统
3．“订单——发货——账单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统 4．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。
A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研 5．收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机 B．乱数表 C．调查表 D．统计年鉴
6．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求 B．企业需求
C．市场潜量 D．市场最低量 【参考答案】 1． C 6． C
二、多项选择题
下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．信息按照内容可划分为三类，它们是_________。
2． A
3． C
4． A
5． C