A．传闻 B．消息
C．隐私 D．资料 E．知识
2．市场营销信息系统由_________所构成。
A．内部报告系统 B．外部报告系统 C．营销情报系统 D．营销调研系统 E．营销分析系统
3．市场营销调研根据调研的目的可分为_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．经常性调研 D．临时性调研 E．因果性调研
4．市场调研计划的内容主要包括_________。 A．资料来源 B．调研方法 C．调研工具 D．抽样计划 E．接触方法
5．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。 A．也随之增长 B．无限制地增长
C．随着市场环境的不同而有所不同 D．报酬率由递增转入递减 E．随产品类别不同而有不同的增长速度 【参考答案】 1． BDE
2． ACDE
3． ABE
4． ABCDE
5． ACDE
三、判断题
判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像四种形态组成。
（ ） 2．知识也是属于信息的范畴。
（ ） 3．信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。
（ ） 4．内部报告系统提供企业内部信息，营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”。
（ ） 5．探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。 （ ） 6．描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。
（ ） 7．抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
（ ） 8．特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。
【参考答案】 1． √
2． √
3． √
4． √
5． ×
6． × 7． × 8． √
四、填空题
请在各小题的划线处填入适当的词句。
1．企业市场营销信息系统的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确地评价和提供信息，用于企业_______________。
2．营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。 3．因果性调研是为了说明某个变量是否影响着其他变量的变化，解释和鉴别某种变量的变化究竟受哪些因素的影响，以及各种因素的_______________。
4．营销调研的第一个步骤是确定问题与_______________。 5．市场调研通常从收集_______________开始，必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。
【参考答案】 1． 营销决策 4． 调研目标
2． 资料库 5． 第二手资料
3． 影响程度
第八章 目标市场营销战略
测试题及答案
一、单项选择题
在下列每小题中，选择一个最适合的答案。 1．市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以_________的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
A．产品 B．企业
C．顾客需求 D．竞争者行为
2．现代企业营销战略的核心被称为_________。 A．4Ps 组合策略 B．STP营销 C．6Ps 组合策略 D．4Cs组合策略
3．_________理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革，被西方理论家称之为“市场营销革命”。
A．定位 B．差异化营销 C．市场细分 D．4C
4．某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化 5．不属于消费者市场细分变量的是_________。 A．职业 B．生活格调 C．收入 D．行业规模
6．不进行市场细分的目标市场战略类型是_________营销战略。 A．无差异性 B．集中性 C．差异性 D．“弥隙”性 【参考答案】 1． C 6． A
2． B
3． C
4． B
5． D
二、多项选择题
下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
1．根据顾客对不同产品属性的重视程度，需求偏好模式有_________。 A．同质偏好 B．分散偏好 C．个体偏好 D．集群偏好
E．异质偏好
2．市场细分的原则包括_________。 A．可控制性 B．可实现性 C．可区分性 D．可衡量性 E．可赢利性
3．属于消费者市场细分标准的有_________。 A．地理因素 B．行业因素 C．人口因素 D．心理因素 E．行为因素
4．市场细分的作用表现在，它有利于_________。 A．发现市场机会 B．掌握目标市场的特点
C．制定市场营销组合策略 D．提高企业的竞争能力 E．有利于扩大市场份额
5．在目标市场战略的类型划分中，面向整体市场的有_________。 A．无差异性营销战略 B．集中性营销战略 C．成本领先战略 D．差异性营销战略 E．一体化战略 【参考答案】 1． ABD
2． BCDE
3． ACDE
4． ABCD
5． AD
三、判断题
判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．不同细分市场间的需求具有较多相似性。 （ ） 2．产品差异化营销以市场需求为导向。
（ ） 3．在产品差异化营销阶段，企业非常重视对市场需求的研究。 （ ） 4．细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。
（ ） 5．通过市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（ ） 6．同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
（ ） 7．如果竞争对手采用差异性营销战略，企业则以无差异营销战略与其竞争。
（ ） 8．无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。 【参考答案】 1． × 6． ×
2． × 7． ×
3． × 8． ×
4． ×
5． ×
四、填空题
请在各小题的划线处填入适当的词句。
1．________________被西方企业誉为具有创造性的概念，是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。
2．________________差异的存在是市场细分的客观依据。
3．市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和________________。
4．实行无差异性营销战略的企业把________________看做一个大的目标市场。
5．在选择目标市场战略时，如果企业能力有限，则宜选择________________市场战略。
【参考答案】 1． 市场细分 4． 整体市场
2． 需求偏好 5． 集中性
3． 推算