的集成元素。 分析元素代表对同一个父级元素的所有工作元素的分析活动。这在图2-6个人电脑开发项目中的WBS结构图中有所体现。 项目管理 文件 个人电脑 系统测试 系统分析 新PC项目开发 组装 结构 电路板 硬盘 电源 图2-6 有分析元素的WBS的例子 在图2-6中,系统分析是WBS中的一个横向关联元素。这个元素贯穿了WBS中的同一级和以下的所有其他元素,影响其他WBS元素的开发和内容。信息从分析元素流向其他元素,并影响它们的设计、开发和内容。如果项目是写一本书或准备一个报告,在该项目WBS的第二级中的元素研究可能就是一个分析类型的元素,信息从要执行的研究工作流向并影响其他元素的内容。 分析元素下一级的分解通常是与父元素类型相似的工作元素集,服务项目中的父元素中会出现这种情况。例如,在一个系统工程元素的下一级可能是一组相似的工程职能,如可靠性工程、可维护工程、价值工程。这些功能的输出交付物,如一个可靠性计划或一个可靠性分析,并且在工作陈述或合同数据需求表中都有明确说明。 根据项目的性质,第二级元素可能会非常通用化,如简单的分析,包括这样的内容:必要性分析、经济分析和需求分析。这类元素与服务项目中的元素相似,代表了项目必需的按照相似性将工作分组的方法。
一个过程元素代表了工作进展的下一步。它与集成元素相似,但是比几个元素构成的元素组或组合更贴近工作流。图2-7说明了这一点。 项目管理 飞机系统 手册和数据 支持设备 飞行器 维修设施 检测与评估 图2-7 有过程元素的WBS例子 WBS元素中的“检测与评估”是横向关联元素,也是开发过程的下一个步骤。如图2-7所示,“测试与评估”元素中的执行的工作“贯穿”了同一级中的其他元素,手册和数据、支持设备、飞行器(飞机)、维修设施都需要做测试工作。工作流按过程的顺序方向流动。注意,第二级中的其它4项元素是产品可交付成果。 在图2-8中,系统测试是一个过程元素,因为它是准备一台个人计算机交付给顾客这个过程中的下一个步骤。工作沿着过程的步骤流动。父级电路板的所有加阴影的工作包也都是过程WBS元素,产生电路板的中间可交付成果。 项目管理 虽然所有的WBS结构都包括前面四种类型的WBS元素中的一个或多个,但在每一个WBS结构中这些元素并不总是出现。然而,项目管理是一种特殊类型的横向关联元素,永远出现并且在较低级中具有集成、分析或过程元素的特征。因为所有的项目都有项目经理,项目经理起到支持项目的作用。
新PC 项目管理 PC 系统测试 文件 结构 电路板 硬盘 电力系统 设计 子系统测试 采购 制造 图2-8 有过程元素的WBS的例子 系统分析 组装 百分之百规则要求每一级WBS元素的总和要代表其父元素的百分之百的工作。因为项目经理要消耗资源,所以项目管理要涉及到的工作必须被包括进去。项目经理和项目管理办公室的人工成本和其他费用可能计入或不计入项目的直接成本;结果是资源被消耗了,项目管理活动也执行了。 表2-1包含了在项目管理执行中的典型工作包和活动的列表。表中第四级绝大多数由工作包组成。此外还有两个零持续时间的活动,合同授予和项目完成,它们是进度计划中十分有用的里程碑。将它们包括在这个列表中的优点和它们的用途将在本章后面的“WBS编号”部分中说明。 表2-1 项目管理WBS元素分解 项目管理(第二级) 第三级 项目起始和完成 会议和审查 第四级 合同授予 项目完成 启动会议 月/季项目审查 当局的审查
项目管理(第二级) 第三级 第四级 会议和审查 过程审查 结束会议 行动内容跟踪系统 报告 月度进展报告 年度报告 预算/财务状况报告 计划 项目许可证 主进度计划 项目计划(当前阶段和今后阶段) 风险管理和其他计划 项目财务和预算 控制 进度计划跟踪 成本跟踪 挣得值管理分析 偏差分析 矫正分析 周围工作 行政管理 项目支持 项目管理办公室 空间/重新布置 相应的控制系统 采购/购买 分包管理 合同管理 第三级 第四级 第四级中的一些工作内容经常由上一级组织完成,可能不会出现在项目的WBS中。此外,如果某元素有很多的工作要执行,则该元素可以获得第二级的地位以使其通过WBS获得对它的注意力。在任何情况下,如果一个元素涉及了工作和资源,这些资源和工作将会在项目计划中有所反映。此外,编制计划的规则之一是计划中要包含那些不能自动执行的工作内容。
百分之百规则可以应用于第三级和第四级的所有工作中,所有重要的工作包或活动都必须被包括。计划和资源分配必须涵盖项目管理中的大量工作。 WBS字典 WBS字典是用来定义和描述每一个WBS元素中将要执行的工作的文档。它提供的信息不必很长,但应该充分地描述所做的工作。许多组织都发现,使用一个表格来集中WBS字典的信息是十分有用的。表2-2就是这样一个典型的表格。 表2-2 WBS字典格式示例 WBS字典表格 项目名称: 日期: WBS号码: WBS名称: WBS名称: 父级WBS号码: 父级 责任人/组织(如有必要): 工作描述: 子级WBS号码: 子级WBS号码: 子级WBS号码: 子级WBS号码: 子级WBS名称: 子级WBS名称: 子级WBS名称: 子级WBS名称: 制定人: 批准人: 日期: 职务: 职务: