WBS有效的工作分解结构(8)

2019-01-07 16:29

表格中的数据都是字典必须包含内容。然而在一些组织的实际应用中会收集到更多的数据,诸如预算数据、计划数据、交付数据、挣得值管理数据,都可能是特定的WBS元素中的一部分。这些数据对工作包是有用的,但是对总结或更高级的元素可能用不到。

下面是一个对一个名为“培训”的WBS的典型WBS字典描述,可能会在第二级中出现。

WBS1.4培训。这个元素包含可交付成果的培训服务、手册、附件、培训帮助和培训设备,用来指导客户最大效率地学习怎样操作和维护系统。这个元素包括所有与设计、开发、可交付成果、可交付的培训设备的生产,以及可交付成果列表中定义的师生指导和可交付培训服务。

WBS字典的优势之一是用文字描述每个元素的工作规范。简短、总结性的WBS元素描述经常是模糊的或容易引起误解的,而WBS字典能够消除可能产生的任何误解。

有些计划人员发现使用字典中已实施活动的术语来描述WBS元素十分有效。其优点是不需要WBS字典也能够明确元素中的工作。然而,活动术语的使用也会引起混乱,并可能会失去一个基于名词——产品WBS所需要的规范。使用基于活动的WBS元素描述的另一个缺点是很难评估是否违背了百分之百规则。

用来描述每个元素工作的WBS字典能够方便的转变为对项目或子项目的综合性工作陈述,字典的作者可以确信WBS字典涉及所有要执行的工作。因此,全部项目范围也就被清楚和易于理解地定义了。

工作包

WBS的最低级被定义为“工作包”级,这一级为定义活动或者

给特定的人或组织分配任务提供了一个逻辑基础。WBS结构的主要目的就是确保项目中要执行的所有工作都被确定。WBS只分解到工作包一级,但是,如果超出WBS的范围,工作就必须被细分到可以充分实施计划和控制的点。在工作包下面的活动级(作业级)是网络计划执行的层次。每一个活动都有特定的和预期的持续时间、资源、成本、绩效要求和产出,这些都被概括在工作包中。(这将在“使用WBS开发活动”部分详细讨论。)每一个工作包都应该有一个指定的个人或组织对所执行的工作负责。

工作包是一个特定组织所执行的活动的集合,通常一个特殊的WBS元素有一个特定的成本帐户号,这可能是一个大的分包工作包。工作授权表中要确定预算水平、起始和终止日期、责任组织和要执行的工作的简要陈述,工作授权表及其等价文件通常用来批准工作包中要执行的工作。图2-9说明了项目X的WBS、工作包以及活动之间的关系。

一级 项目X 二级

三级

项目管理 文件 PC 系统测试 系统分析 结构 电路板 硬盘 电力系统 组装 子系统测试

四级: 工作包 ? 设计 ? 采购

? 制造

? 组装 TEST

五级:在计划表或网络图中 测试工作包的活动

图2-9 WBS、工作包和活动之间的关系

? 制定测试计划 ? 翻新电路板测试设备 ? 安装自动测试机械 ? 进行电路板测试 ? QA通过测试结果

由于很难收集到实际成本数据,所以在活动级控制成本通常不太实际。然而,通常可以在实际成本数据能够累计的工作包级或更高级控制成本。成本帐户是一个术语,用来描绘实际成本能够被累计并能够与预算成本比较的管理控制点。这可以参考挣得值管理系统中的挣得值BCWS。

适当的细节水平

WBS中的内容需要有多详细?答案有很多。集中于产品的WBS部分通常分解到横向关联元素以下的更低级。雷泽(Raz)和格洛伯森(Globerson)已经开发出一系列用来判断WBS分解程度的标准。这些标准的修订版本如表2-3所示。

表2-3 适当的细节水平 工作包应该被进一步分解吗 下述问题的肯定回答越多,进一步分解工作包的理由就越充分 是/否 问题 有必要提高估计成本和工期的精确性吗 是不是不只一人对工作内容负责 有必要准确的知道工作包中活动的时间安排吗 在工作包的活动中需要成本支出吗 中间活动和其他工作包之间有任何关联吗 在执行工作过程中的工作元素有任何重要时间的中断吗 过一定时间工作包中的资源需求变化吗 工作元素中的中间支付的前提有区别吗 在完成整个工作包之前有合适的可接受的准则吗 工作包中要执行的一部分工作能够被作为一个单元安排吗 有需要集中精力于一部分工作包的风险吗?这些工作包需要进一步的分解以使风险分散 工作包能够被清楚和完全地理解以满足不同的利益相关者吗 资料来源:T Raz, S Globerson. Effective Sizing and Content Definition of Work Packages. Project Management Journal, 1998(9): 17-23

总之,工作包应该是离散的、容易定义和管理的,并且由活动来计划工作内容和安排进度。

用WBS导出活动

下面部分描述用于导出活动的具体过程方法和定义活动的一系列标准。

WBS和活动

在确保项目的全部范围得到关注之后,WBS的主要功能是帮助确认和定义需要执行的项目活动。在第1章中,WBS被描述为基于名词的分解结构。表示执行行为的活动是基于动词的。这在图2-9中有所反映。WBS为甘特图和网络计划提供了大纲结构,此外,它还概括要执行的工作。活动则描述执行工作所必需的行为,这在假设的“时间分享系统”项目(见表2-4)中有所说明。注意在这个表中,WBS元素是粗体字,并且以形容词/名词形式表达,活动是斜体字,并且以动词/形容词/名词形式表达。

这个例子阐述了WBS与网络计划和进度计划之间的关系。单独的活动被连接到网络优先的项目管理软件中,在屏幕上以甘特图的形式出现,并可被标准打印。

WBS的排列方式能够使计划易于理解和使用。表2-4中把项目管理元素放在WBS的顶端。如果在WBS的第二级有任何过程流,它就应该在WBS中从左到右流动或者在大纲中从上到下流动,结果是计划表被更加自然地显示。

在计划安排中有一个有用的方法,是在项目管理中为项目的开始和结束事件建立一个特殊的工作包。在工作包中包括活动的两个端点时间,以判断项目的开始和结束。

表2-4 WBS元素和活动的例子 时间共享系统(TSS)项目 1.0 项目管理 1.1 项目开始和结束 1.1.1 开始 1.1.2 完工 1.2 项目会议 1.2.1 准备启动会议 1.2.2 开始启动会议 1.3 项目报告 1.3.1 准备中期进展报告 1.3.2 交付中期进展报告 2.0 TSS需求说明书 2.1 初始TSS需求说明书 2.1.1 编写初始TSS需求说明书 2,1,2 审查初始TSS需求说明书 2.1.3 更新初始TSS需求说明书 2.2 最终的TSS需求说明书 2.2.1 审查最终TSS需求说明书 2.2.2 批复最终TSS需求说明书 3.0 TSS设计说明书 3.1 初始TSS设计说明书 3.1.1 编写初始TSS设计说明书 3.1.2 审查初始TSS设计说明书 3.1.3 更新初始TSS设计说明书 3.2 最终TSS设计说明书 3.2.1 审查最终TSS设计说明书 3.2.2 批复最终TSS设计说明书 4.0 TSS软件 4.1 TSS模块1 4.1.1 TSS模块1编码 4.1.2 TSS模块1单元测试 4.2 TSS模块2 4.2.1 TSS模块2编码 4.2.2 TSS模块2单元测试 4.3 集成模块 4.3.1 集成模块系统测试 4.3.2 完成TSS软件 资料来源:Cindy Berg , Kim Colenso . Work Break Sturcture Standard Project-WBS vs . Activities. PM Network . 2000(4): 71

在图2-10中,表2-4中的数据被输入到MS Project 98中,以举例说明WBS作为一个大纲在计划表中的应用。如果遵循百分之百规则,WBS被输入到项目管理软件中,可以很容易、快捷的识别项目的所有活动并在逻辑计划表中排列。活动是项目的基本模块。如前所说,需要说明WBS的目的是确保所有的这些基础构件被识别。

活动定义

经验表明,定义活动或任务不象看上去那么容易。经常会有导致沟通问题的不适当的定义和不好的计划。活动的定义十分重要,因为活动是项目计划和控制的基础构件。在PMBOK?中,活动被定义为在项目过程中执行工作的一个元素。一个活动通常有一个期望的持续时间、成本和资源需求。这个定义也应该体现对要求执行的工作唯一的责任人或责任组织的描述。

尽管在项目计划中很少在具体层级上明确列出活动,活动也有绩效要求和具体的输出或结果。如果活动是模糊不清的,就需要重新定义。


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