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2.2如何打开/关闭外线端口
交换机出厂时，前8个外线端口为开通状态，后24个外线端口为关闭状态。 当用户摘机使用外线时，系统将从打开的端口中，选择靠前的空闲的端口，提供给用户用户使用。因此，用户如果没有在该外线端口接入外线，请务必关闭该外线端口。
如果用户接入的外线条数少于8条时，为了操作方便，请依次接入前8个外线端口，并关闭未使用的外线端口。
如果您接入的外线多于8条，请依次接入外线端口，并开通后续已使用但处于关闭状态的端口。 打开外线端口方法：
在第一分机，摘机拨#990000#611mm 1#，挂机。mm为外线端口号，值为01-32。
关闭外线端口方法：
在第一分机，摘机拨#990000#611mm 0#，挂机。mm为外线端口号，值为01-32。
例：某用户一共接入10条外线，如何设置外线端口？
提示：为了简便操作，可依次将10条外线接入前10外线端口。这样只需要再开通09外线端口和10外线端口即可。 操作步骤：
在第一分机，摘机拨“#990000#”，听到“嘟”长音，表明已进入编程模式。十秒内拨“611091#”，再次听到“嘟”长音，表明已开通09外线端口。在十秒内继续拨“611101#”，再次听到“嘟”长音，表明已开通10外线端口。
总结：按顺序依次接入外线，可以减少不必要的操作步骤。用户当然也可以将外线随意接入外线端口，不过务必要开通处于使用状态的外线端口，关闭掉未接入外线的端口。否则，分机拨外线时，可能会使用到未接入外线的端口，这时将无法拨通外线电话。
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2.3如何修改分机号码
为了方便用户操作，本系统设置了两种修改分机号码的方法。用户可结合下文说明和自身使用环境，灵活选用。
修改分机号码后，用户可以使用自报分机号码功能，检测是否修改成功。 用户可以使用自报物理端口号功能，检测当前分机接入的分机端口。 自报分机号码：
任意分机，摘机拨#97，系统将语音播报该分机当前的号码。 自报物理端口号：
任意分机，摘机拨#907，系统将语音播报该分机的物理端口号。
比如播报0402，表明分机板序号为04，分机板内序号为02。该分机接在第4块分机板第2条内线上，实际的物理端口为EXT026，计算方法为分机板序号减一后乘以8，再与分机板内序号相加。
第一种方法：
用户在第一分机上，进入编程模式后，使用弹性编码指令修改分机号码。 弹性编码指令：*nnnnNNNN#
其中nnnn为原分机号码，NNNN为新分机号码。分机号码位数为4位，可以设置1-8开头的任意不同号码。
例：将分机号码6004更改为8666
操作步骤：
①在第一分机摘机，拨#990000#*60048066#，挂机。 ②在6004分机摘机，拨#97，测试是否已修改成功。 话机操作举例：（第一分机端口操作）
#99 0000 # * 6004 8666 # 命令结束符新分机号码原分机号码分机弹性编码功能操作码系统密码
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第二种方法：
用户在第一分机上，进入编程模式后，将系统设置为允许自编分机号码，重启交换机。在需要修改号码的分机上，使用自编分机号码指令修改分机号码。
允许自编分机号码指令：1411# 禁止自编分机号码指令：1410#
注：上述两条指令，在有效设置后，必须重启交换机后，再进行后续操作。 自编分机号码指令：#6*NNNN#
其中NNNN为新分机号码。分机号码位数为4位，可以设置1-8开头的任意不同号码。
例：将分机号码6004更改为8666
操作步骤：
①在第一分机摘机，拨#990000#，听到嘟长音，表明进入编程模式； ②在10秒内拨1411#，挂机并重启交换机，系统设置为允许自编分机号码； ③在6004分机，摘机拨#6*8666#，挂机。 话机操作举例：
#6* 8666 # 命令结束符自编分机号码自编分机号码功能操
注意：
①在修改完所有分机号码，请在第一分机摘机拨#990000#，进入编程模式，再拨1410#，挂机并重启交换机，将系统设置为禁止自编分机号码。以防分机用户误操作，改乱分机号码。
②严禁将多部分机设置成相同的分机号码！ 提示：
以前使用交换机的用户在系统升级时，可以先行布线。在话机上摘机拨#97，即可知道当前的分机号码，使用第二种修改方法可以快速将话机设置为之前的分机号码，达到快速升级的目的。
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2.4如何开通/关闭电脑话务员值班方式
当外线有电话呼入时，本系统提供给用户两种接听方式。
第一种为人工接听方式，当外线有来电呼入时，交换机给该外线的总机送振铃以及来电显示，提醒用户有电话接入。如果来电方需要和其他分机通话，用户可以在总机上使用转接功能，将来电转接给其他分机。
第二种为电脑话务员值班方式，当外线有来电呼入时，交换机自动接起该次来电，并给来电方播放提示语音，提醒来电方直拨分机号码或拨总台查号。当来电方拨分机号，如果拨的号码正确，则系统将本次来电转接给相应的分机。如果拨的号码是空号，则系统将本次来电转接至总机。交换机初始设置为不拨号直接挂机，用户也可以将其设置为不拨号至总机。如果来电方不拨号，则该外线总机直接振铃。
开通电脑话务员值班方式：
在第一分机，摘机拨#990000#612 mm 1#，挂机。mm为外线端口号，值为01-32。如果需要同时设置所有外线，用**代替mm。
系统处于日间服务时，将该外线设置为电脑话务员值班方式。 关闭电脑话务员值班方式：
在第一分机，摘机拨#990000#612 mm 0#，挂机。mm为外线端口号，值为01-32。如果需要同时设置所有外线，用**代替mm。
系统处于日间服务时，将该外线设置为人工值班方式。
2.5如何设置外线总机
在第一分机，摘机拨#990000#67 nn mm #，挂机。nn为分机端口号（为01-32），mm为外线端口号（为01-32，**代表所有外线端口）。
所谓总机，就是系统设置为电脑话务员值班时，外线来电拨0振铃的分机。默认所有外线的总机均为第一分机，即初始号码为8000的分机。
例：设02分机端口（8001）为第二条外线的总机。当外线打入第二条外线时，听到电脑话务员声音后拨“0”，此时8001分机响铃。
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话机操作举例：（第一分机端口操作）
第一分机，摘机听到拨号音后，拨#990000#670202#再次听到拨号音，挂机即可注：系统可以设为总机的分机端口只能是前32个，即EXT01-EXT32。
2.6如何设置分机拨打外线出局方式
系统可以设置为直通外线方式或者拨出局号出局方式，出局号可以设置为9或者0，系统默认的出局号为9。 系统设置为直通外线方式：
在第一分机，摘机拨#990000#821nnnn1#，挂机。nnnn表示分机号，如果需要同时设置所有分机，用****代替。 系统设置为拨出局号出局方式：
在第一分机，摘机拨#990000#821nnnn0#，挂机。nnnn表示分机号，如果需要同时设置所有分机，用****代替。 例：设置8002分机为直通外线。 话机操作举例：（第一分机端口操作） （图示见下一页）
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