进或者抑制的效果？
社会促进与社会抑制的理论解析：（1）优势反应强化说；（2）评价与竞争观点；（3）分散冲突理论；（4）生理心理反应模式。
2、你认为为什么在群体活动条件下会出现社会惰化现象？文化背景对这种现象具有怎样的影响？应怎样消除这种不良社会影响效应呢？
（1）当个体结合成群体工作时，个体不再是决定群体绩效的唯一因素，其他成员的努力水平也会影响最终绩效，而个体努力工作的成果也可能被均分，个体的贡献最终被抹杀。在付出和所得由于其他成员加入变得不确定时，社会惰化便会发生。并且群体规模越大，社会惰化程度越高。对群体绩效的不同报酬也会对社会惰化产生影响，对群体高绩效提供报酬会降低社会惰化。
（2）社会惰化是跨文化普遍存在的。它并不是个体主义文化的产物，在强调集体主义文化的国家和地区也同样存在这种想象。同时，社会惰化存在文化差异。社会惰化出现的一个重要前提是，个体认为自己的贡献将被群体掩盖，那么在强调个人的西方社会，社会惰化的作用更可能发生。
（3）虽然社会惰化普遍存在，但并不意味着它必然发生。我们可以用一些方法来减少社会惰化现象：①单独评价。即不仅公布整个群体的工作成绩，而且公布每个成员的工作成绩，让成员感到自己的努力和成绩是可被单独评价的。②提高认识。帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自己是努力工作的，他人也和自己一样努力。③控制群体规模。群体规模越大，社会作用力越分散，社会惰化就越严重。除了上述方法外，以群体整体成功让目标的奖励导向，增加工作本身的挑战性，增加群体的凝聚力等都能有效的减少社会惰化，提高群体工作效率。
3、结合从众的经典研究来解释从众现象，并阐述如何避免不合理的从众行为。 从众的经典研究：（1）谢里夫有关规范形成的研究；（2）阿希的线段判断实验。 4、结合经典试验来解释服从是怎样发生的，怎样避免带来不良后果的服从行为？
米尔格拉姆的服从权威实验。
5、结合实际例证说明怎样让别人顺从自己的意愿和要求？***
第十二章 群体心理
一、 名词解释： 参照群体***
群体规范：群体规范指在群体工作和学习生活中,有一种群体成员共同认可并遵循的行为规范,此即为群体规范
群体压力：群体压力指群体对其成员的约束力,它直接影响着群体成员行为的一致程度，影响着群体效力的发挥。群体对个体的影响主要是通过群体压力形成的
群体凝聚力：群体凝聚力也称内聚力,指群体在其规范的基础上,使全体成员情感共鸣,价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量
群体决策：群体决策是群体成员的主张和意志对群体行为的作用过程
冒险性迁移：冒险性转移指原来倾向于谨慎行事的个体集合成群体后,倾向于冒险的现象
群体极化：群体极化是指群体讨论倾向于是群体成员的处世观点得到加强。
二、简述题：
1、简单介绍群体对个体具有什么样的影响？*** 2、影响群体成员竞争与合作的因素都有什么？
a首先，成员之间的沟通程度是最重要的因素之一。一般而言，沟通的机会越多，合作的可能性越大。
b其次，群体的奖励结构影响者群体成员做出竞争或合作的选择。 c第三，个体关于竞争的价值观也是重要的因素之一。
d群体规模和相互性也会影响群体内的竞争与合作。群体人数的增加，合作行为会减少，群体成员的增加，使成员对群体的责任心降低，自利行为更具隐蔽性，合作也因此而减少。
e共同外部威胁的出现也会促使群体合作的产生。 3、简述群体压力是怎样形成的，具有怎样的意义？ 莱维特的群体压力形成过程分析：群体压力的形成包括四个阶段，辩论阶段、劝解说服阶段、攻击阶段、心理隔绝阶段。
意义：a群体压力约束了成员的异端行为,促使群体成员采取一致的行动。群体压力对于群体至少有重大的积极意义：
b成员的一致行动有助于群体任务的完成及群体组织的存在和发展 c成员的一致行为有助于增加个体的安全感，保持安定和平衡的心态
d对少数坚持自己意见的个体而言,群体压力是一种强大的心理压力,一种迫使他们选择归顺或独立的力量
4、简述影响群体凝聚力的因素有哪些？*** 5、 群体决策通常有哪些好处？ a可以减少偏见。
b可以满足成员的自尊心并增强责任感,提高决策效率。
c可以加强成员间信息的沟通,改善群体内人际关系，增进了解和信任,有助于群体目标的达到和完成。
d在解决复杂问题时比个人决策效果好，准确性高。
从整体效果而言,多步骤问题的解决群体决策效果常高于个人决策，;在具体情况下,决策效果将依赖于任务的性质,群体成员的品质，某些人的才能甚至时间等因素.
6、为什么在群体决策过程中会出现冒险性迁移现象？
a责任扩散论认为群体比个体更容易做出冒险决定是因为决定的责任被分散到每一个人身上,个体不必承担错误决定的全部责任,所以群体比个体更大胆
b文化价值论认为人们所处的文化背景中推崇的行为模式将影响人们是倾向于冒险还是谨慎行事.
c领导者影响论说明富有冒险精神的领导人将对其成员产生极大的影响,使群体行为倾向于冒险但当群体成员最初的意见为保守时,群体决策结果将倾向于更加保守;最初意见倾向于冒险时,结果将导致群体决策更加冒险,此谓之群体极化
7、你如何理解在互联网对群体极化现象的影响？*** 三、论述题：
1、以经典试验或现实生活的实例为分析基础，阐述如何根据不同情况来促进人们对其活动效果有帮助的有利行为，即在何种情况下采取竞争行为，在何种情况下必须合作。