2014年最新管理学原理自考考纲00054(2)

二、考核内容第一节管理道德概述道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类，管理道德是一种特殊的职业道德。（一）管理道德的概念（二）管理道德的特征（三）影响管理道德的因素（四）培育管理道德的途径第二节社会责任社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、增加社会福利方面所承担的职责和义务。（一）社会责任的含义（二）两种不同的社会责任观（三）社会责任与经营业绩（四）社会责任的具体体现三、考核知识点与考核要求（一）管理道德概述识记：管理道德的概念与特征。领会：（1）管理道德的影响因素；（2）培育管理者道德的途径。（二）社会责任识记：（1）社会责任的含义；（2）两种不同的社会责任观。领会：社会责任与经营业绩。应用：社会责任的具体体现。第五章决策一、学习目的与要求通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程的基本步骤；了解并能够应用各种决策的方法。二、考核内容第一节决策概述决策渗透于管理活动的各个方面。决策有不同分类，但无论哪种类型的决策，其正确与否直接关系着管理活动的成败。（一）决策的概念（二）决策的地位和作用（三）决策的类型第二节决策的原则、标准与影响因素决策受许多因素影响，科学决策要遵循一定的原则，方案优选时要依据一定的标准。（一）决策的原则（二）决策的标准（三）决策的影响因素第三节决策的程序与方法决策虽然不一定按固定的程序实施，但不按程序决策，常常是决策失败的重要原因。同时，掌握正确的方法也是正确决策的要求。（一）决策程序（二）决策方法三、考核知识点与考核要求（一）决策概述识记：（1）决策的概念；（2）决策的类型。领会：决策的地位和作用。（二）决策的原则、标准与影响因素识记：（1）决策的原则；（2）决策的标准。领会：决策的影响因素。（三）决策的程序与方法领会：决策的程序。应用：运用所学决策方法进行决策。第六章计划一、学习目的与要求通过对本章的学习，掌握计划的基本概念、特点、类型，理解计划的作用、工作原理及战略计划的重要性。了解计划制定的程序，熟悉计划的方法与技术并能熟练应用这些方法。二、考核内容第一节计划概述管理活动始于计划，计划与其他职能有密切的联系，是其他职能的基础。（一）计划的含义与特点（二）计划的作用（三）计划的类型（四）计划制定的程序（五）计划工作的原理第二节战略计划战略计划在整个组织的计划工作中起着重要作用。（一）战略计划的重要性（二）战略计划过程第三节计划的方法与技术（一）目标管理（二）滚动计划法（三）甘特图三、考核知识点与考核要求（一）计划概述识记：（1）计划的概念与特点；（2）计划的“5WIH”；（3）计划的分类。领会：计划的作用。应用：（1）联系实际分析计划制定的程序；（2）计划工作原理在实际中的应用。（二）战略计划识记：愿景与使命。领会：（1）战略计划的重要性；（2）战略计划与长期计划的区别；（3）企业的基本战略。（三）计划的方法与技术识记：（1）目标管理的概念与特点；（2）滚动计划法及其特点、优点；（3）甘特图及特点。领会：目标管理的理论基础。应用：联系实际分析目标管理方法的应用。第七章组织一、学习目的与要求通过对本章的学习，掌握组织的含义、分类、特点与职权等基本概念；理解部门设计、层级设计及职权设计的方法；掌握集权、分权、授权的内容，熟悉组织结构的类型。二、考核内容第一节组织概述组织与群体不同，是为了实现特定的目标通过分工协作及建立权力与责任制度而构成的结构，它有不同的分类。（一）组织及其特征（二）组织分类（三）组织的作用（四）组织的目标第二节组织设计组织设计就是根据组织目标对组织的结构和活动进行的筹划和考虑。（一）组织设计的含义（二）组织设计的影响因素与原则（三）组织设计的部门化（四）组织设计的层级化（五）组织设计的职权化第三节组织结构的类型组织结构有下面几种典型的类型：（一）直线制（二）直线职能制（三）事业部制（四）矩阵制（五）委员会制（六）团队结构三、考核知识点与考核要求（一）组织概述识记：（1）组织的概念与特征；（2）组织的分类。领会：（1）组织的作用；（2）组织的目标。（二）组织设计识记：（1）组织设计的含义；（2）管理层次；（3）管理幅度与层次的关系；（4）垂直结构与扁平结构；（5）职权的概念及分类。领会：（1）管理幅度的影响因素；（2）组织设计的影响因素与原则；（3）组织设计的部门化。应用：（1）集权与分权；（2）授权。（三）组织结构的类型识记：组织结构的概念。应用：不同类型组织结构的特点、优缺点及在实际中的应用。第八章人员配备一、学习目的与要求通过对本章的学习，掌握人员配备的概念和特点、人员配备的过程及原则，理解人员招聘的标准、方式、程序等，熟悉甄选、培训和绩效考核的主要内容。二、考核内容第一节人员配备概述人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。（一）人员配备的概念（二）人员配备的特点（三）人员配备的过程（四）人员配备的原则第二节人员配备管理主要涉及人员的招聘、甄选、培训与绩效考核四方面的内容。（一）招聘（二）甄选（三）培训