12．360度绩效评估的应用误区 A.
13．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差
14．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 15．严格化倾向产生的廕 A. 促使有问题的员工主动辞职
16．绩效工资的优点，不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
17．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 18．绩效评价的类型，错误的是D. 相似效应 19．绩效工资的实施条件，不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
20．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估
21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权力集中
22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制
23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D. 直线制
24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D. 矩阵制 25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有一定的经营自主权 26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思广益
27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制
28．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度 29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D. 目标模糊 30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C. 严厉批评 31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C. 6个
32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A. 只重结果，不重过程
33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A. 绩效优秀和绩效普通 34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B. 6种 35．工作协作关系包括哪两个部分 A. 对内和对外 36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B. 编写工作说明书和工作规范
37．胜任特征是谁提出来的B. 麦克里兰
38．员工培训的目的是什么B. 帮助员工弥补不足
39．岗位说明书的核心内容是C. 岗位职责描述和任职资格
40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A. 岗位描述和岗位规范
41．行政职业能力测验包括五大部分内容： B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点： A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。 A. 社会
45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。 D. 人格
46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。 A. 气质 参考答案：A 47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C. 人格发展
48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异 49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C. 人格适应 50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。 A. 现实性焦虑 51．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？ B. 终身学习 52．精神世界最重要的支柱不包括哪个 D. 潜能 53．潜能开发的技巧有几种C. 5
54．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B. 多看书 55．潜能的分类不包括一下哪个D. 学习潜能 56．终身学习在本书中有几个特点B. 4个
57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C. 学以致用
58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B. 主动学习
59．下列哪项不是学习型组织的特点D. 僵化的
60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B. 保持惯性思维 61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C. 远大的目标
62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D. 《大脑第一》 63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C. 自我更新
64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A. 0.03
65．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C. 政策相对稳定参考答案：C 66．职业咨询活动包括C. 职能转换 67．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
68．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力 69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是 A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动 参考答案：A
泰州市公需科目提升自身绩效试题
1.单选题
1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。
A．丰富答案请扣扣 2796068343, B．多样性C．开放性D．创新性
2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（）。A．实际问题B．根本问题C．生活问题
D．就业问题3.从自我塑造上进行（）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A．心理调适 B．心理治疗 C．情绪控制 D．心理保健
4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。
A．行政人员 B．相关部门 C．后勤人员 D．科技人才
5.（）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。 A．认知力 B．行动力 C．行为能力
D．自我认知能力
6.随着知识经济的发展，（）成为社会生产活动中的主要方式。 A．分工细作 B．团队协作 C．沟通 D．社会活动
7.（）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。 A．人际关系 B．社会关系 C．知识 D．沟通能力
8.良好的（）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。 A．性格特征 B．职业素养 C．团队意识 D．职业道德
9.从（）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A．自我认识 B．自我观察
C．自我提高 D．自我塑造
10.目标管理的具体形式呈现着（），但基本内容大同小异。答案请扣扣 2796068343, A．多元化B．复杂性C．丰富性D．多样性11.（）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（）。A．范围 B．标志 C．标杆 D．定义
13.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。 A．业绩差距 B．业绩评价 C．业绩分析 D．组织分析
14.信任是管理的（），没有信任就没有管理，信任就是生产力。 A．核心 B．基础 C．前提 D．手段
15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（） A．前提 B．路径 C．方法 D．基础 二、判断题
1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】 2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】
3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】 4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】
5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】 6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】
7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】 8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】 9.KPI即关键绩效指标法【√】
10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】
11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】
12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。【√】 13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】
14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。【√】 15.地位是指在正式组织结构中的职位。【√】
16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。【×】
17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】 18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】 19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】
20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】 21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】 22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】 23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】 24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【√】
25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。【√】 26.个体态度影响着行为【√】
27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】 28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】
29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】
30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】
31.沟通不包含意义的传递【×】
32.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】 33.沟通是意义的传递与理解【√】
34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容【×】 35.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【×】 36.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效【√】
37.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段【√】 38.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”【√】
39.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以【√】 40.绩效就是考核【×】
41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【×】 42.价值观对动机没有导向的作用。【×】 43.价值观反映人们的认知和需求状况。【√】 44.角色是构成组织结构的基本单元。【√】 45.结果发的类型包括间接指标法【×】
46.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。【√】 47.客户是一个非常重要的绩效信息来源【√】 48.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【√】
49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；