统筹性原则、差异性原则、阶段性原则、发展性原则、全面评价原则
（三）组织职业生涯管理的步骤与方法
S1、职业生涯目标的概念：就是员工在自我剖析和定位的基础上，设立明确的职业目标。
S2、职业生涯计划的概念：是指为了实现职业目标而积极采取的各种行动和措施，要达到这些目标，需要做什么，需
要掌握哪些新的技能，或学习哪些新知识。
S3、组织职业生涯开发的概念：是指组织为了提高员工的职业知识，技能，态度和水平，进而提高员工的工作绩效，
促进员工职业生涯开展而进行的各类有计划，有系统的教育培训系统。 S4、职业生涯计划表的内容：①职业②职业生涯目标③职业发展通道
S5、岗位轮换的概念：是指企业或者组织有计划按照大体确定的期限，让员工轮换担任不同的工作的作法，即将员工
系统的从一个职能或领域水平调到其他职能或者领域，丰富其工作经验，从而考察员工的适应性和开发员工多种能力，进行在职训练，培养主管的双重目的。 L1、组织职业生涯管理的步骤；
（一）对员工进行分析和定位
①员工个人评估
②组织对员工进行评估 ③环境分析
（二）帮助员工制定职业生涯规划
（三）建立完整的组织职业生涯来发与培训体系
①提升员工职业技能：在岗培训、企业导师制度、入职培训、岗位轮换 ②促进员工职业晋升 ③特殊人群的职业开发
（四）职业生涯规划的检查、评估与修正 L2、组织职业生涯开发的主要内容：
①提升员工职业技能：在岗培训、企业导师制度、入职培训、岗位轮换 ②促进员工职业晋升 ③特殊人群的职业开发
L3、组织职业生涯管理的方法：
（一）举办职业生涯讨论会 （二）填写职业生涯计划表
（三）编制职业生涯手册：编写者、更新周期、内容详细程度 （四）开展职业生涯资讯：法定咨询者、义务咨询者 （五）岗位轮换
（六）工作家庭平衡计划
L4、实施岗位轮换制应遵循的原则：
①用人所长原则 ②自主自愿原则 ③合理流向原则 ④合理时间原则
L5、工作/家庭平衡计划的内涵：是指组织职业生涯管理中针对员工各个职业生涯发展阶段面临的工作家庭平衡问题，
专门设计的以帮助员工能动的寻找工作家庭平衡模式，提高其自我调控能力为目标的组织支持计划。 Y1、组织职业生涯管理的步骤与方法；
1、步骤（一）对员工进行分析和定位（二）帮助员工制定职业生涯规划（三）建立完整的组织职业生涯来发与培训体系（四）职业生涯规划的检查、评估与修正 2、方法：（一）举办职业生涯讨论会（二）填写职业生涯计划表（三）编制职业生涯手册：编写者、更新周期、内容详细程度（四）开展职业生涯资讯：法定咨询者、义务咨询者（五）岗位轮换（六）工作家庭平衡计划 Y2、岗位轮换对员工的职业生涯发展的意义：
①对于个人而言，员工可以在新的岗位上提高工作的积极性，员工还可以更全面的了解自己的职业性向和职业锚，
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更准确的评价自己的优势和劣势，为正确的制定职业生涯目标和计划奠定基础，另外，通过不同工作岗位的轮换工作，能够增进才能增长见识，增强员工的综合能力和竞争力。
②对于组织来讲：利用岗位轮换调动员工的积极性，能够提高组织效率，另一方面员工内部流动可以为跨部门之间的沟通和合作打下良好的基础，员工能够换位思考，增进理解进而有利于共同解决问题；同时内部流动提高了员工的综合能力，能为企业培养更多的“多面手”即综合管理储备人才。 Y3、组织开展工作/家庭平衡计划的主要措施：
①组织对工作和非工作活动的调节政策
②向员工提供家庭问题和压力排解的资讯服务，以帮助员工缓解精神压力，寻找解决问题的对策和方案。 ③根据员工情况设计适应家庭需要的弹性工作制以供选择。
④实行职务分担，即两名员工共同承担某项全职工作，完成每周40小时的工作，分担责任，并分享利益。 ⑤支持性服务
⑥创造家庭成员参观公司或相互联谊等的机会，促进家庭成员和工作氛围成员的相互理解和认识，明确员工或者家庭成员在另一范围内承担的责任。
⑦将组织的部分福利扩展到员工家庭范围，以减轻或分担员工家庭压力，并把员工的家庭因素列入考虑晋升或工作转换的制约条件之中，进行合理的职业安排。
第七章 组织职业生涯规划
（一）组织职业生涯规划概述
S1:组织职业生涯规划:是组织根据自身的需要和员工情况及两者所处的环境，确立职业生涯目标，选择职业生涯通道
并采取相应的行动和措施实现职业生涯目标的过程。
L1:组织职业生涯规划的内涵可以从以下几个方便来理解：
1． 员工是组织职业生涯规划的核心。（职业生涯规划的主要对象和责任是员工个人） 2．组织是职业生涯规划的推动者。（组织是员工实现个体职业生涯规划的重要场所） 3．组织职业生涯规划是一个系统过程。
L2：组织职业生涯规划的特征
1． 一致性（组织的发展离不开员工的努力工作，员工个人的发展同样也离不开良好的组织环境，二者目标上的
一致性和共同性为实施职业生涯规划构建了基础平台）。
2． 动态性（规划未来的职业生涯目标和行动，涉及到许多不确定的因数). 3． 持续性
4．可行性（组织职业生涯规划不是没有依据或不着边际的幻想，必须依据个人及组织环境的现实来制定，从来使
其成为能够实现和落实的计划方案）。
L3:组织职业生涯规划对员工的作用
1．帮助员工认清自己，掌握职业生涯规划的方法 2．帮助员工完成组织社会化过程 3．使员工得到适宜性发展
4．实现员工工作与生活的平衡
L4:组织职业生涯规划对组织的作用
1．使员工个人发展目标与组织发展目标相统一 2．协调组织与员工的关系 3．促进组织的长久发展
4．有利于组织吸引和留住人才
Y1:组织职业生涯规划的作用。
1、从员工个人的角度来看，组织的职业生涯规划为员工的职业生涯成功提供了几本的载体和科学的指导，组织职业生涯规划有利于员工实现职业生涯目标，明确职业发展道路，能够充分调动其潜能，使员工贡献达到最大化。 2、从组织的角度来看，成功的职业生涯规划在招聘、吸引优秀员工中是比不可少的，而且又助于维持他们的工作热情。从更广泛的意义上来说，组织进行职业生涯规划，能提高员工的工作质量，行程积极向上的工作态度，并
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提高组织对企业的忠诚度。
因此，组织职业生涯规划对员工和组织而言具有双重意义，科学合理的组织职业生涯规划能够带来组织和员工的双赢。
（一）组织职业生涯规划对员工的作用
1．帮助员工认清自己，掌握职业生涯规划的方法 2．帮助员工完成组织社会化过程 3．使员工得到适宜性发展
4．实现员工工作与生活的平衡 （二）组织职业生涯规划对组织的作用
1．使员工个人发展目标与组织发展目标相统一 2．协调组织与员工的关系 3．促进组织的长久发展
4．有利于组织吸引和留住人才
（二）组织职业生涯规划实施
S1:组织职业生涯规划机构：组织内部的职业生涯规划机构主要由高层管理者、人力资源管理部门对应的智能管理人
员、职业生涯委员会成员等构成。
S2:职业生涯方案的概念：指员工为实现职业发展目标采取的各种行动和措施。 S3:职业生涯规划指导手册：指组织在展开员工职业生涯规划之前编制的参考性文本，向员工提供职业生涯规划相关理
论、岗位信息、规划方法和工具的介绍。
S4:职业生涯发展文件的概念：PPDF就是个人职业发展档案，它是记录员工职业发展历程、职业现状和职业未来计划
的一种极为有效的职业生涯规划工具。
S5:组织职业生涯规划的主要角色：组织职业生涯的主要角色有：员工个体、人力资源部门、员工直线领导。 L1:组织职业生涯规划流程；
一、组织职业生涯规划的准备
1、简历职业生涯规划机构 2、职位分析及职位信息的发布 3、发放员工职业生涯指导手册
4、职业生涯规划培训（举办专题讲座、开设训练课程） 二、对员工进行分析与定位
1、员工自我评估
2、组织对员工进行评估 三、确定员工职业生涯规划目标
四、职业生涯面谈（开场白、切入职业生涯规划方案内容、终止面谈、面谈结束） 五、制定员工职业生涯规划方案 六、职业生涯规划的评估与修正
L2:员工职业生涯指导书的内容。
1、职业生涯管理理论介绍 2、组织结构图
3、工作描述与工作说明书 4、评估方法和评估工具
5、组织环境信息和外部环境信息 6、职业生涯规划方法和工具 7、案例介绍和分析
Y1:完整的组织职业生涯规划方案的主要内容
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① 题目
② 个人职业方向
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社会环境分析结果 所在组织环境分析结果 相关人物及其建议
职业生涯目标及其实现时间 成功的标准
自身的条件、潜力状况
目前能力与职业生涯目标之间的差距 解决差距的办法
【组织职业生涯规划的目的是帮助员工真正了解自己、并且在衡量内在与外在环境条件的基础上，为员工设计出合理且可行的职业生涯发展目标、在协助员工达到和实现个人目标的同事，实现组织目标。 完整的职业生涯规划流程包括准备阶段、开发阶段、管理阶段和最终结果结算。 一、组织职业生涯规划的准备
1、建立职业生涯规划机构
2、职位分析及职位信息的发布 3、发放员工职业生涯指导手册 4、职业生涯规划培训 二、对员工进行分析与定位
1、员工的自我评估 2、组织对员工的评估
三、确定员工职业生涯规划目标：职业发展必须有明确的方向与目标，目标的选择是职业发展的关键。目标选择
主要包括职业选择和职业生涯路线选择两个方面。 四、职业生涯面谈
五、制定员工职业生涯规划方案 六、职业生涯规划的评估与修正】
（三）职业生涯发展阶梯
③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩
S1：职业生涯发展阶梯：是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。职业生涯发展阶梯是决定组织
内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合，它明确了组织中员工的晋升方式、晋升机会的多少以及如何争取晋升等，从而为那些渴望获得内部晋升的员工指明努力的方向、提供平等的内部竞争平台。
L1：职业生涯发展阶梯的内涵：1、职业生涯阶梯的宽度 2、职业生涯阶梯的速度3、职业生涯阶梯的
长度
L2：职业生涯发展阶梯的特点
1、职业生涯阶梯是组织人力资源发展中的一个战略环节，表示的是员工实际发展的可能性。 2、应该能堆工作内容、重点岗位、组织模式和管理需要的变化做出反应和新的尝试。 3、职业生涯阶梯应该具有灵活性。
4、指明职业生涯阶梯发展过程中的每一职位能进行有效工作所需要的技能、知识和其他资格条件，并指明怎么样
才能获得这些技能和知识。
L3：职业生涯阶梯的主要模式
1、单阶梯模式 2、双阶梯模式 3、多阶梯模式 4、横向阶梯模式
Y1:设置职业生涯阶梯时应注意的问题。
1、组织职业生涯规划和职业阶梯的设置必须由组织的高层管理人员负责，其必须考虑到组织的业务性质、竞争者
的政策、组织结构等，这些内容都是实现人力资源开发与组织发展相结合的重要战略因素。 2、职业生涯阶梯的设置应该与组织考评和晋升制度紧密结合。
3、职业生涯阶梯设置应该能够对工作内容、重点岗位、组织模式和管理需要的变化作出反应和新的尝试。
4、职业生涯阶梯设置应该具有灵活性，应该考虑到对那些能创造新的工作方法和优秀业绩的员工，给予职业生涯
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发展的更多机会。
5、职业生涯阶梯设计应指明职业途径发展过程中的每一职位能进行有效工作所需要的技能、知识和其他要求条
件，并指明怎样才能获得这些技能和知识。 （四）继任计划、导师计划与退休计划管理
S1:继任计划的概念：是组织为保障其内部重要岗位有一批优秀的人才能够继任而采取的相应的人力资源开发培训、晋
升与管理等方便的制度与措施，也被称为接班人计划。
S2:导师计划的概念：指在一定的企业环境中，为每一位新加入这个团队的员工以及具有一定发展潜力的员工指定一
名或几名具有丰富的工作经验和突出工作业绩的导师，以对其适应新的环境、迅速融入到企业文化、提升自我业务水平等方面提供帮助和指导。
S3:导师计划的类型：可以分为正式导师制和非正式导师制、异辈指导关系和同辈指导关系、一对一、一对多和多对
多的指导关系。
S4:退休计划的概念：退休计划是组织向处于职业生涯晚期的员工提供的，用于帮助他们准备结束职业生活适应退休
生活的计划和活动。
L1:继任计划的目标；
1、把高潜能的员工培训成为中层管理者或者执行总裁。 2、使组织在吸引和招聘高潜能员工上具有竞争优势。 3、帮助组织留住人才。
L2：继任计划的功能；
1、可以确保在组织内部有一批训练有素、经验丰富、善于自我激励的优秀人才接任未来的重要岗位。 2、可以有效地调整公司的未来之需及现有的资源。
3、可以为组织的关键员工订立更高的目标，把他们留住以确保重要岗位都有称职的继任者。 4、可以帮助员工设定职业生涯发展道路，有助于公司吸引、留住更好的人才。 5、可以改进公司内部管理秩序、优化公司的产品和服务。
L3：有效实施继任计划需考虑的问题
1、组织的长期发展方向是什么
2、组织在哪些主要领域和环节需要不断补充和发展高素质的人力资源。 3、组织中的哪些人需要重点培养、以备未来组织发展的需要。 4、重点培养的人员应该走怎样的职业生涯发展道路。
5、组织中现有的职业生涯法阵道路是否合适这些人的具体情况。
L4：组织在实施继任计划时需要注意的问题；
1、要积极主动的实施继任计划
2、要对不同的职位采取不同的继任方式和路线 3、要充分认识到继任计划的复杂性和长期性
4、要使继任计划获得有效的结果，就不能机械地实施继任计划，而要针对每个继任者的具体情况具体对待。
L5：继任计划与管理实施中存在的问题；
1、缺少高层管理者的支持 2、公司政治 3、拔苗助长 4、透明度低
5、组织结构变动过快
L6：退休计划的落实。
1、引导员工树立正确观念、坦然面对退休 2、双管齐下，帮助员工完成过度 3、开展退休咨询，着手退休行动 4、做好退休员工的工作衔接
5、采取多种措施，做好雇员退休后的生活安排。
Y1:导师计划的功能
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