（二）家长误用注册码，帮助重置（手机端、电脑端均可实现）
使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“应用”→“重置学生注册码”→验证管理员手机→点击“重置注册码”。
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（三）若家长忘记登录密码，帮助找回
使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“应用”→“重置家长密码”→验证班主任手机→输入家长平台号→输入家长手机号
（四）若家长忘记平台号，帮助找回
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使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“通讯录”→“群组”→打开本班家长群→查看家长平台号
（五）查看本班学生的电子档案上传情况
使用班主任平台账号登录教育技术服务平台→“应用”→“学生电子档案上传统计”
（六）班主任忘记密码或在核查过程中有任何其他问题，请联系本校学籍管理员处理
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第四部分 学生家长操作说明
一、学籍是什么
学籍与学生的入学、转学、毕业、升学等业务办理紧密挂钩，是学生管理的最重要依据。与学生对应的全国唯一识别的学籍号，将从小学一直沿用至研究生教育乃至继续教育，和每一个孩子的教育情况息息相关，家长应与学校一起管理孩子的学籍信息。
二、家长工作内容
1、家长携带家庭户籍簿（原件及复印件，学生户口卡需提前复印）、智能手机、学生身份证参加家长会。
2、家长会上，核查孩子的学籍信息是否正确，如有错误，在变更栏中填写变更信息，有关键信息变更的，请同时提交相关证明材料。检查无误后签字确认。
3、手机下载安装教育技术服务平台并注册登录，拍照上传已签字确认的“学籍信息确认表”作为电子版存档。
4、最后将已签字确认的“学籍信息确认表”第一页交给班主任。
三、教育技术服务平台操作方法
(一)学生学籍信息的核查与确认 1.核对确认
仔细阅读“全国中小学学籍基础信息确认表”，核对学生信息，如有错误、变更，请在对应项变更栏填写，可参照填写标准理清每项信息定义。核查完请签字确认。
2.按以下标准填写
? 学生基础信息
（1）姓名：在公安户籍管理部门正式登记注册、人事档案中正式记载的中文姓名（包括外国人正式的汉字姓名）。
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（2）性别：填写男或女。
（3）出生日期：在公安户籍部门正式登记注册、人事档案中记载的时间日年填4位数字、月填2位数字、日期填2位数字。如\。
（4）民族：填写学生的民族。
（5）国籍/地区：填写学生所属的国籍/地区。 （6）身份证件类型：
填写以下类别中的一种：居民身份证、香港特区护照/身份证明、澳门特区护照/身份证明、台湾居民来往大陆通行证、境外永久居住证、护照、其他。
（7）身份证件号：填写身份证件类型对应的证件号码。 （8）港澳台侨外：
填写以下类别中的一种：否、香港同胞、香港同胞亲属、澳门同胞、澳同胞亲属、台湾同胞、台湾同胞亲属、华侨、侨眷、归侨、归侨子女、归国留学人员、非华裔中国人、外籍华裔人、外国人、其他。
（9）户口所在地：根据实际情况填写 （10）户口性质：根据实际情况填写
（11）入学年月：学生进入当前教育阶段（小学、初中、高中）初始年级的时间，年填4位数字、月填2位数字，如'201409'。
（12）就读方式：区分学生在校读书的方式，填写走读或住校。
（13）入学方式：学生以何种方式进入学校，义务教育填写就近入学或其他，高中阶段填写以下类别中的一种：统一招生考试/普通入、体育特招、艺术特招、其他。
（14）现住址：学生现在居住的地址，具体到村庄、街区门牌号。 （15）联系电话：学生的联系固定电话或者手机号码。 （16）邮政编码：填写学生现住地的邮政编码。
? 学生扩展信息
（17）是否独生子女：填写是或否。（提供独生子女证）
（18）是否受过学前教育：小学新生在入学前是否上过幼儿园或者是学前班，填写是或否。
（19）是否留守儿童：
填写以下类别中的一种：非留守儿童、单亲留守儿童、双亲留守儿童。户籍地址在城市的，为非留守儿童。高中阶段学生，填写非留守儿童。单亲、双亲留守指学生父母一方或双方在外务工。
（20）是否进城务工人员随迁子女：填写是或否。户籍地址在城市的，填写否。高中阶段学生，填写否。
（21）是否孤儿：以当地有认定资格的部门出具的证明为准填写，填写是或否。
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