第一章 市场与市场营销（2学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正
确答案的序号填在题干后的括号内）
1．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B )。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2．汽车大王亨利.福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。这种营销观念属于( C)。
A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 3.市场营销学是一门（ D ）
A.经济学 B.行为学 C.心理学 D.应用科学 4.工商企业的市场营销工作最早是以（ C ）为指导思想的。
A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.市场营销观念 5.市场营销观念的中心是（ B ）
A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足他们 C.制造优质廉价的产品 D.制造大量的产品并推销出去
6.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 7.市场营销观念的模式可概括为（ A ）
A.市场——产品——市场 B.产品——市场——产品 C.资源——产品——市场 D.资源——市场——产品 8.一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。 A.筹集经费 B.收集信息 C.引起需要 D.决定购买 9.市场营销组合中的4P’S是指（ A ）
A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系 10.潜在需求表现形式之一是有( D )而无购买欲望。 A.兴趣 B.需要 C.需求 D.购买力
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确
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答案的序号填入题中的括号内)
1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（ AE ）。 A．产品供不应求 C．环境污染严重 E．产品成本高
2．市场营销观念的显著特征是( ABCD ) A．突出产品销售 C．突出以消费者为中心 E．重视社会长期利益
3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。
A.交换功能 B.物流功能 C.定位功能 D.便利功能 E.示向功能
第二章 市场营销环境（6学时）
B．突出产品质量 D．实行整体营销 B．产品供过于求 D．产品质量高
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正
确答案的序号填在题干后的括号内）
1．( C )是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。
A．经济环境 B．政治法律环境 C．社会文化环境 D．科学技术环境 2.社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。 A.城乡 B.年龄 C.部落 D.民族
3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场 B.家电市场 C.“银色市场” D.成年人市场 4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。 A.可支配个人收入 B.可随意支配个人收入 C.消费储蓄和信贷 D.消费者支出模式 5.研究市场营销环境的目的是增强企业的( C )。
A.产品开发能力 B.降低成本能力 C.应变能力 D.竞争能力 6．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A )起着决定性的作用。
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A．经营规模 B．经营管理 C．人员编制 D．财务核算
7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ D ）。
A.代理商 B.辅助商 C.零售商 D.供应商
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确
答案的序号填入题中的括号内)
1．企业对经济环境的研究主要包括（ ACE ）。 A．居民收入情况 C．消费结构状况 E．居民储蓄状况
2.下列哪些因素是属于宏观环境（ ABCE ）
A.人口 B.购买力 C.民族生活习惯 D.促销方式 E.宗教信仰 3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（ BDE ） A.生产资料购买者 B.国内外政治形势 C.竞争对手 D.社会文化状况 E.人口与收入
4. 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB )。
A.法律法规 B.方针政策 C.政府机构 D.公众利益组织 E.竞争对手的幕后活动 5．属于企业微观环境因素的是 ( ABCE ) A．供应商
B．顾客 C．竞争者
D．自然环境 E．公众
B．经济制度 D．产业结构
第三章 消费者市场（6学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正
确答案的序号填在题干后的括号内）
1．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（ B ）上的差别，需要认真分析研究。
A．购买力水平 B．生理和心理 C．存款数量 D．家庭内所处地位 2．消费者每次购买的商品数量（ A ），但购买次数频繁。 A．不多 B．众多 C．很多 D．较大
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3．消费者在购买（ B ）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。
A．日用消费品 B．选购消费品 C．主、付食品 D．劳务产品 4. ( C )是影响消费者需求和行为的最基本的因素。
A.文化 B.社会阶层 C.相关群体 D.家庭 5．根据家庭成员在购买活动中所起的作用，( A )的作用是具有决定意义的。
A．发起者 B．影响者 C．决定者 D．购买者 6．家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(A )。
A.直接参照群体 B.间接参照群体 C.向往参照群体 D.次要参照群体 7.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（ D ）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。
A.四阶段 B.五阶段 C.六阶段 D.刺激反应 8. 所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有( D )影响的群体。 A.细小 B.直接 C.间接 D.直接或间接 9.影响消费者购买行为的因素是( B )。 A.消费者收入 B.消费者心理 C.可随意支配个人收入 D.消费者储蓄
10.一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。 A.筹集经费 B.收集信息 C.引起需要 D.决定购买 11.消费者购买行为的直接原因是（ D ）
A.感受 B.有钱 C.攀比 D.动机
12.希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ D ） A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确
答案的序号填入题中的括号内)
1．消费者认为可信度较高的信息是通过（ ABCD ）而获得的。 A．亲朋好友的介绍 C．自己的使用经验
B．大众媒体的报道 D．消费者组织的推荐
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E．厂商的广告宣传
2．消费者市场的主要特征是( ABC ) A．需求复杂
C．多数为冲动性购买 E．购买力较大
3.下列哪些是属于高级的心理需要（ BCDE ）。 A.生理上的需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求 E.自我实现需求
4.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ADE ）等方面因素的影响。
A.需要和动机 B.年龄和性格 C.消费者的收入水平 D.感受 E.信念和态度
5. 研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( AD )。
A.消费者特征 B.企业财务状况 C.国家政策、法律法规 D.消费者的购买决策过程 E.其它团体
6． 影响消费者购买行为的主要因素为( ACDE )。 A．文化因素
B．环境因素 C．社会因素
B．多数非专家购买 D．多数为理性购买
D．个人因素 E．心理因素
第四章 组织市场（5学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正
确答案的序号填在题干后的括号内）
1．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（ C ）主要集中在什么地区，以便拓展市场。
A．原料供应者 B．产品配套企业 C．用户 D．生产工人 2．生产资料购买活动类型中，最简单的购买活动是( B )。
A.新任务购买型 B.直接重复购买型 C.修正重复购买型 D.零星购买型 3.产业市场的需求( C )。
A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.弹性无穷大 4.( C )由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、 公用事业、金融业和保险业、服务业等。
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