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全球及国内市场环境与发展趋势 我国企业营销管理弊端问题与对策 现代企业制度与股份制企业管理机制 人力资源开发与管理 企业经营哲学与经营理念 知识经济与全员创新 管理模式与全员优质服务
现代企业产品开发、采购、品质控制的全面物流管理 现代企业商流设计与管理 现代企业信息流设计与管理 现代电子商务与无纸化办公 人格创建与企业发展、创新能力 阶段考核与评估、企业家专题讲座 第二阶段
培养目标：掌握现代营销理念，提高经营管理的专 业岗位能力
×××股份制改造与上市问题 石化上市公司所面临的挑战 成品油资源的优化配置 加油站的建设与管理
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上市公司如何进行规范化运作 连锁经营与网络建设 企业经营管理计划 市场分析与预测 企业财务管理 现代企业财务会计 财务报表与分析 营销理念与策略选择 企业经营环境分析
营销管理：计划、执行、控制 目标市场的区划与选择 企业营销诊断与咨询方法 (续)
阶段月份地点项目及课程课时 第二阶段
阶段考核与评估、实战型营销专家专题讲座 实习及实习跟进
学习型和创业型销售团队精神 销售的原则、步骤与障碍
卓越销售人员目标、计划、仪表及礼仪
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如何做好成功销售的准备 如何与顾客约见及推销自己 如何掌握顾客心理，建立关系 如何进行观察、倾听和提问 如何排除销售过程中的疑义和障碍 第三阶段 如何促成销售
如何把握时机倍增销售业绩 如何与顾客建立长久的业务关系 如何处理顾客抱怨
阶段考核与评估、实战型营销专家专题讲座实习并跟进 ××英文专修学院中级班30天
阶段考核与主管、跨国公司老总专题讲座实习并跟进 美国知名企业考察与交流、国际市场考察30天 结业论文撰写 论文答辩与交流 综合考评 颁发结业证书
培训过程穿插的研讨专题：
1我国石油石化企业市场营销工作如何由计划经济向市场经济转化？
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2石油石化企业市场营销理念如何改进的重点是什么？如何改进？ 3我国政府应该给石油石化企业哪些政策？
4加入WTO后，石油石化企业面临的最严峻的挑战是什么？如何迎接这些挑战？ 5石油石化企业参与国际市场竞争最大的困难是什么？如何回避不足，发挥优势来参与国际市场竞争？
6企业高级营销人才应具备哪些素质？
7在市场营销工作中最棘手的工作是什么？您认为应该如何解决？ 8我国市场营销理论发展的方向是什么？如何应用理论来指导实践？ 9若我国石油石化产品的价格与国际接轨，我们企业需要解决的问题有哪些？ 10我国石油石化企业的管理应该如何进行改革？ 六、项目预算(略 七、实施预测 (一)风险预测资料来自
1培训时间跨度较长，跟进工作脱节将会导致失去全程控制。
2海外专业英语强化培训存在学员非法移民的可能，因此要事先加强教育并预交抵押金。 3学员重视程度不够将会影响培训目标的实现。 (二)效果预测
1如果培训内容理论化内容过多，将造成培训实效性不强。 2组织过程控制不利，会影响培训最终效果。 3培训需求界定不准确，导致培训目标偏差。
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4授课讲师质量将会影响培训效果，除基础知识外，学院派讲师要优中选优，确定授课讲师要严格把关。
5培训资料制作要实用、精美，不能像课本一样过于平板。 第二部分 ：××公司员工培训管理方案 一、新进员工培训内容
1公司的发展、组织、职务简介，以及人事结构和劳动条件的说明。 2有关工作上的基本知识、技能以及在工作场所中的礼仪、态度等常识。 资料来自
3培养团队精神、人际关系。 4研习做事的基本要领。
5所有业务单据的解释及填写方法。 二、企业文化培训 1公司歌曲(略) 2工作训条
我代表公司；我有强烈的信心；我有坚定的毅力；我要更加地勤奋；我要光荣地成功。资料来自
3业务员信条
我是不会选择去做一个普通人的，我有权成为一个不寻常的人。 我要做有意义的冒险；我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功； 我宁愿要达到目的时的激动，而不愿要空想式的毫无生气的平静。
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