解，它更是网络媒体这一自由、平等而开放的文化传播方式的最佳载体。
2005年网络技术层面的变革推动力则是Web2.O技术，而以个性化、自组织、开放性等为特征的博客更成为2005年web2.0应用与服务的经典之作。博客的繁荣，也预示着未来网络媒体信息传播的格局将更加多元化和层次化。
芯片、通讯技术和互联网是推动IT技术发展的三大要素。芯片技术继续遵循摩尔定律高速发展，电脑硬件及存储设备体积越来越小、容量越来越大、速度越来越快、质量越来越高、成本越来越低;新材料、新工艺推动{通讯技术突飞猛进，支持数据近实时交换的网络带宽已经出现;网络技术、软件及数据库处理技术日趋成熟，处理效率不断提高，海量数据存储技术得到广泛应用，建立在互联网发展基础上的虚拟化技术进入实用阶段，它将导致所有层面的信息技术产业化。
IT技术进步使其在各行业中的重要性日渐突出，事实上，IT技术正以它独特的优势带动全行业发展，成为支撑各行业的关键技术手段。IT技术的发展推动信息化浪潮滚滚而来，谁也无法阻挡。企业必须迎头赶上，积极变革，充分发挥和运用IT技术的优势，在信，刽技术之上建立高效的运作机制。
硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持；电脑价格的降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流传；单击游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。网易正是借此时机，吧开发，运营以及代理网络游戏作为公司的主营业务。 （四）经济环境
2000年后，网络所营造的泡沫经济开始破灭，一个个盛极一时的网络公司纷纷传出裁员或倒闭的消息的同时，而一种新的网络应用模式正在尝试开拓的前奏。2000年6月华彩公司正式发行中国大陆第一款大型多人在线RPG《万王之王》获得成功。随后，由北京华义代理的《石器时代》于2001年1月正式上市。
总体看，从2000年至2002年，这个阶段是网络游戏行业的崛起阶段，这个阶段的互联网企业规模都很小。几个人，代理一款游戏，就可以出来打天下。或者一个小作坊式的开发团队，迅速开发出一款不成熟甚至是不完整的产品都敢上线。大家比的时间，比的是产品。业务为先，没有人重视管理。
我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车而发展，我国的网络在线游戏的年营业额始终保持着上升的态势如图3.5所示。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎不存在盗版的问题，继而转向网络游戏的开发运营。中国在线游戏的年营业额预计到2010年将增长到21亿美元。
20151050
3.8
5.5
7.9
14.511
17.2
单位：亿元200520062007200820092010
图1. 国内在线游戏营业额增长图
5
四． 内部能力分析
企业内部资源与能力分析是一种自我评估程序，目的是为了认清自己的优势和弱点，所谓“知己知彼，百战不殆”。资源和能力是企业战略的实施基础，也是构成企业实力的物质基础和精神基础。企业资源和能力的现状及变化趋势是制定总体战略和业务发展战略的最根本的制约条件。
一般影响互联网产业发展的内部要素主要有八大因素，因素所占的权重如表2所示
表2 互联网产业内部因素权重表
影响产业的八大内部因素 权数 1．筹集运用资金能力 0.2 2．市场研究能力 0.2 3．自主研发及创新能力 0.125 4．销售渠道构建及方式 0.125
5．财务结构 0.1 6．团队协作及业务协同 0.09 7．质量控制系统 0.08 8．售后服务质量 0.08
对企业资源和能力的有效运用和发展是建立竞争优势的关键。网易公司在这八大内部因素中分别对应的优势和劣势如表3所示。
表3网易公司内部要素优劣势等级表
内部战略要素 等级 权数 分数 评价 自主研发及创新5 0.125 0.625 优秀的精英开发团队，顶尖技术人员能力 全线投入，多年在线游戏开发经验 市场研究能力 5 0.2 1.0 深谙玩家心态，秉承严谨、公正、体
贴、细腻的设计理念，打造出最符合市场需求、玩家口味的拳头产品
售后服务质量 5 0.08 0.4 数百名专业的在线客服人员，7X24小
时在线轮值，为客户提供更优质的服
务
质量控制系统 4 0.08 0.32 游戏产品的长远规划，游戏平衡性严
格控制，为产品可持续发展提供良好
的支持；
团队协作及业务4 0.09 0.36 多年成功的网游运营经验，专业,敬业,协同 规范化的营运团队 续表3.6 财务结构 3 0.1 0.3 出色的财务表现，优异的资产回报和
经营效率
优势等级 4.45 销售渠道构建及2 0.125 0.25 和其他网络公司一样销售方式传统单方式 一
6
筹集运用资金能力
劣势等级
2
0.2 0.4 1.92 资金的运用没有放在最急需的关键部位上
五． 业务组合分析
1997 年 6 月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民的 欢迎.在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易有着骄人的成绩:取得了 中国互联网行业第一家中文全文检索,第一家提供全中文大容量的免费邮件系 统,第一个无限容量免费的网络相册,第一个免费电子贺卡站,第一个网上虚拟 社区,第一个网上拍卖平台,第一个 24 小时客户服务中心,第一个成功运营自 主研发国产网络游戏并取得白金地位.在不断巩固技术和加强开发团队的同时, 网易与全国各地的电信运营商等单位建立了良好的二级运营合作关系. 众多合作 服务器在双方的共同努力下,做出及其优异的表现.如今的网易公司已经成为国 内最成功的网络游戏开发和运营商之一。
根据网易不同业务的财务业绩与其收入的增长比，可把网易的主要业务分为以下四种类型：
1. 在线游戏. 2001 年 12 月, 网易率先推出了首款资助研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游》,这款网游是国内成功运营的第一个国产网络游戏.网易 推出的几款游戏多次获得玩家最喜爱的网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏 奖.网易自主研发的游戏已经打破了中国网络市场的格局,大大提高了国产 游戏的市场份额.
2. 无线增值服务.作为中国最早开展无线业务的门户网站之一,网易一直在跟踪无线互联网的最新发展,与运营商,设备提供商建立了紧密的合作关系. 网易是首批提供 WAP 服务的内容提供商,又是首家加入提供短信息及彩信服 务的网站. 3. 在线广告.网易为广告商提供了巨大的互动式市场推广平台.
4. 门户网站.作为中国最有成就的互联网门户之一,网易与国内外几百家网上内容供应商建立了合作关系,提供全面而精彩的网上内容.拥有中国互联网 浏览量最大的单一页面首页资源,网易在 2005 年开始发动了强大的内容攻 势,凭借拥有新闻媒体操作经验的内容团队,中国最领先的互联网技术,并 掌握新闻,娱乐,体育,财经等各大领域广泛的合作资源,全站流量与用户 数增长显著,成为中国互联网用户生活中不可或缺的部分.这四种不同业务类型分析如图5所示。
7
发展率
高
网络游戏 ？ 无线增值服务 低
在线 广告 X 门户网站 $ 高 低 相对市场份额 图5网易内部业务分析图 六． SWOT分析
内 部 要 素 A. B. C. D. E. F. 优势(S) 劣势(W) 自主研发和创新能力 G. 筹集运用资金能力 市场研究能力 H. 销售渠道构建及方售后服务质量 式 质量控制系统 团队协作及业务协同 财务结构 WO战略 3G：网易在技术方面在国内是比较领先的，但没有把资金运用在游戏技术上，相对于国外的游戏他们都在画质等方面投入了大量资金，网易的游戏在这些方面就赶不上国外游戏的步伐。 4H：面对国内庞大的消费市场和消费群体，网易和其他公司一样，销8
外 部 要 素 机会(O) 1。政治环境 2。成本结构 3。技术环境 4。人口影响 5。生活方式 SO战略 3A：在我国网络游戏行业大多都是从事代理运营业务，而自主研发游戏的非常少，2001年12月，网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门，并获得了巨大的成功。依靠自身的技术，有针对性地开发最合适的游戏产品。 5C、5D：现代社会中人们对自己选择的产品的质量和售后服务越来越重威胁(T) 6。产品差异 7。价值观念 8。消费水平 视。网易对游戏产品的长远规划，游戏平衡性严格控制；以及数百名专业的在线客服人员，7X24小时在线轮值，为客户提供更优质的服务。 4B：网易深谙玩家心态，秉承严谨、公正、体贴、细腻的设计理念，打造出最符合市场需求、玩家口味的拳头产品，满足了各类人群的喜好。 1E：由于国家政策对网游的态度也由默许转为支持，网易可以依靠其优秀的精英团队，大力发展游戏产业；而且身为门户网站，可以为游戏作好宣传。 ST战略 6A：虽然网易有优秀的精英开发团队，顶尖技术人员全线投入，但是在产品差异方面却暴露了弊端。其最成功的两款游戏在内容和情节方面都是“西游”类游戏，十分雷同。如何运用其技术优势开发新的摆脱这类角色扮演类游戏的束缚，成了公司最大的难题。 7A：现在玩家对游戏的画面等方面要求不断提高，单靠内容情节已不足以吸引玩家。如何在游戏的关键指标方面有质的飞跃成为网易不可避免的课题之一。 8F：网易良好的售后服务质量依赖其相对较高的消费水平。这让会让他流失一部分玩家。所以减少费用，提高服务效率，才有出路。 售渠道比较单一。 WT战略 8G：对于网易的游戏相对国外的游戏，在技术和画面等各个关键游戏指标方面均出于劣势，然而其点卡价格却高于一些国外网游，这成为玩家不断流失的关键。 9