（一）网易的优势
企业内部环境中的优势是指，企业相对于竞争对手而言在某些方面所具有的不可匹敌、不能模仿的独特能力，包括良好的企业形象、完善的服务系统、先进的工艺设备、独特的经营技巧、稳定的市场地位、与买方卖方和企业员工之间诚信的协作关系以及企业所拥有的优势资源、技术、产品以及其它特别的核心竞争力等。
网易具有以下优势:
网易拥有者别的企业无法媲美的自主研发和创新能力，在主营业务网络游戏方面，网易并不是和其他各大从事游戏行业的企业一样只是单一的从事游戏的代理运营业务，它通过强大的开发团队以及团队所具备的创新能力，2001年12月，网易就率先叩开了自主研发网络游戏的大门，可谓是国产游戏的先行者、第一人。在游戏的研发上也是采用了创新的理念，抛开传统设计的迷雾，取得了一项又一项的成功。
网易在服务方面，最注重的就是自身的客户，公司通过强大的市场调研能力去了解客户的需求，在设计中也坚持打造符合市场需求，客户口味的产品。当然售后服务质量也是网易一贯坚持的原则，网易采用了国内第一家7X24小时在线客户服务人员轮流值班的做法，为客户提供了优质的服务，保证了客户在消费之后，能都得最贴心最及时的服务和帮助，这是网易在经营方面取得成功的重要优势。
（二）网易的劣势
企业内部环境中的劣势是指，企业较之竞争者在某些方面的缺点和不足，包括公司形象较差、内部管理混乱、缺乏明确的企业战略、缺少某些关键技能或能力、研究与开发工作滞后、设备陈旧、产品质量不高、成本过高、销售渠道不畅、营销技巧较差等，它能使企业在竞争中处于弱势地位。企业恰当的扬长避短，有利于企业巩固和发展其市场地位，提高其竞争能力。
网易的劣势体现在公司的资金运筹能力并不是非常的理想，网易的资金实力在同行业中虽然是非常雄厚的但是资金的重头并没有投入到在产品开发过程中最需要改善或者是用户最想得到改善的环节中去，这就造成了网易的部分产品在技术指标方面一度产生了两极分化的态势。 （三）网易的机会
企业外部环境中的机会是指，外部环境变化趋势中对本企业生存与发展有吸引力的、积极的、正向的方面，诸如出现新的细分市场、获得较快的市场增长、企业产品线的扩展、出现较多的新增客户、竞争对手出现重大决策失误或因骄傲自满而停滞不前、企业实现纵向一体化、绕过有吸引力的外国市场的关税壁垒以及政府调控的变化、企业经营环境的变化、竞争格局的变化、技术的变化、客户和供应货关系的改善等因素，都可以视为机会。 网易目前面对的机会有:
政治环境，成本结构，技术环境，人口影响以及生活方式的发展和改变。由于网络基础条件的改善，中国上网人数逐年大幅度增加，这也意味着网络潜在的客户群有扩大的趋势。许多传统产业逐步认识到网络平台的优势，纷纷涉足互联网。许多传统产业自己不具备建设和经营电子商务平台的能力，想借助网易门户网站的平台进行商务活动。人们的生活方式在21世纪不断发展的科技，文化中也不断多样化，越来越多的人喜欢足不出户的室内休闲方式，网上冲浪，网上购物，网络游戏，网络信件以及网上写博客已经满满取代了人们陈旧的娱乐活动和
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休闲方式。作为一个大型的门户网站，网络邮件已经网络游戏的运营商，这些因素无疑对网易在互联网众多领域的发展促成了非常良好的机会。 （四）网易的威胁
企业外部环境中的威胁是指，外部环境变化趋势中对本企业的生存与发展不利的、消极地、负向的方面，诸如新的竞争对手的加入、市场发展速度的放缓、产业中买方货供应方的竞争地位的加强、政府政策的变化、关键技术的改变等，都可以成为企业未来成功的威胁。与机会无处不在一样，对企业自身发展具有威胁作用的因素也会时刻存在。企业若不能恰当的趋利机会避害威胁，就会影响到企业的市场地位和竞争优势。
然而，随着国民经济的不断增长，人们的生活水平日益提高，人的价值观念和消费水平就自然而然的得到了提升。面对着不同客户的千差万别的价值观念，网易要如何跟上需求者的观念步伐是公司面临的最大威胁。公司机会与威胁的加权等级表如表6所示。
表6 网易公司机会与威胁加权分析表
机会 等级 权数 加权分数 政治环境 3 0.2 0.6 技术水平 3 0.2 0.6 人口影响 3 0.15 0.45 成本结构 4 0.1 0.4 生活方式 3 0.05 0.15 机会等级 3.14 威胁 消费水平 2 0.1 0.2 价值观念 2 0.1 0.2 产品差异 2 0.1 0.2 威胁等级 2
威胁网易的主要因素包括了产品的差异，消费者的价值观念以及消费水平等。在互联网技术飞速发展，以及众多大大小小的网络公司的兴起，互联网的服务技术并不可能被一家企业所独占。例如网络邮箱业务，虽然网易是我国第一家率先研发出的全中文免费电子邮件系统，但是随之而来的是市场上不断涌入其他各大品牌的邮箱服务。在同种服务产品的前提下，产品与产品之间就存在着各种差异。在雷同的产品类型下，要如何通过自身的技术能力以及创新意识来使产品在差异竞争中取得先机成为了网易在开发各大主营业务产品时的最要威胁组成。
七． 公司层战略
（一）集中战略
集中型战略即聚焦战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额和市场占有率。网易公司的集中战略具体表现为：
1.增加现有用户对企业产品(服务)的使用量
和其他运营网络游戏公司一样，网易不愿意失去老玩家。然而每款网络游戏
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都有其周期，如果不及时对其进行更新，那么很容易流失老玩家。所以网易适时对其各款游戏进行维护更新，保证游戏质量、开发游戏潜能，从而让老玩家不会厌恶这些游戏。
2.吸引竞争对手的用户
在国内，有九城、盛大、金山、腾讯等几家网络游戏公司与网易竞争。如表7所示。
表7 各大互联网企业外部环境权数表
关键外部网 易 九 城 盛 大 暴 雪 腾 讯 金 山 行业 要 素 加权分加权分加权分加权分加权分加权分平均
数 数 数 数 数 数 水平 政治环境 0.6 技术水平 0.6 人口影响 0.45 消费水平
0.2
0.6 0.8 0.45 0.2 0.4 0.4
0.3 0.15 3.3
0.6 0.4 0.3 0.3 0.3 0.3 0.2 0.1 2.5
0.8 1 0.45 0.2 0.4 0.5 0.5 0.15 4
0.8 0.4 0.75 0.4 0.3 0.4 0.2 0.2 3.45
0.6 0.2 0.3 0.3 0.2 0.2 0.1 0.1 2
0.67 0.57 0.45 0.27 0.33 0.33 0.25 0.14 3
成本结构 0.4 价值观念 0.2 产品差异 0.2 生活方式 0.15 总数
2.8
每家网络游戏公司都有相当的实力，要想从他们那里吸引玩家非常困难。网易通过其出色的运营能力，赢得了玩家的普遍好评，其游戏情节也是吸引玩家的重要方面。但是相对较高的点卡价格成为吸引更多玩家的障碍，所以我觉得要达到这个目标只有兼顾运营质量和运营成本，做到“物廉价美”才行。
3.吸引新用户
如何吸引新的群体成为各大网络游戏公司的难题。传统的网络游戏中男性占了非常大的比例，很多网络游戏公司都忽略了女性玩家，而网易通过其“Q版”的游戏画面，博得了女性玩家的青睐，为其带来了很大一部分新的玩家。在游戏情节内容方面网易也再努力，打破传统的观念，吸引更多新玩家。
4.商场开发战略
增加不同地区的市场数量：网易会根据玩家填写的具体资料，调查玩家的意愿，从而发掘玩家比较集中的地区，在此地区建立地区专区。这样就方便了对游戏的管理和提高运营质量，由于是同一地域，所以其运营成本也会降低。这样就容易在这一地区占据更大的市场份额。网易在其各款游戏中均采用这种方法，先后建立了北京、上海、广东、甘肃、山西、青
海等各省市专区，打破了其他游戏公司以北京、上海等级少数专区的模式。
5.产品开发战略
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树立新产品特征：随着各种新型科技在游戏中的运用，网易正在研发的几款游戏均在现有的中国传统情节剧情的基础上，引入3D以及各类提高游戏画面的技术。例如：《天下》这款游戏具有以下3个特征：
第一，是网易第一个自主开发的全3D MMORPG游戏，正在稳步发展中。 第二，这个游戏是根据中国传统的神化故事改编而成。
第三，中国很多优美的风景都会通过3D模拟仿真技术出现在这个游戏里。 6.创新战略
作为一个网络游戏开发商，创新战略是必不可少的。自从2001年12月，网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门后，网易向游戏市场推出了多款网络游戏如《大话西游》、《梦幻西游》、《大唐豪侠》等，均受到了玩家的好评，成为国内游戏市场的领先者。
2001年注定成为一个载入网络发展史册的年份。这一年的12月，网 易掌门人丁磊带着自己的技术团队卧薪尝胆，推出了自创的网络游戏《大话西游》，从此令网易在中国的网游时代占尽了先机。2004年1月，网易《大话西游》获2003年度最佳国产网络游戏大奖从第一款国产游戏；同年9月，《梦幻西游》被评为“亚太数字娱乐峰会唯一重点推荐网络游戏”奖，“第二届中国网络游戏年会年度网络游戏'金手指'-'最佳创新'”奖，“China joy杯最受玩家欢迎的十大网络游戏”奖；2007年1月，网易在2006年度中国游戏产业年会中荣获“十大最受欢迎的网络游戏”等八项大奖??众多的荣誉，充分肯定了网易在游戏研发、创新战略方面的卓越贡献。
网易，自1997年6月成立从至今已有十余年了，，在网易自主开发了中国第一个中文电子邮件系统的时候网易，谁又能想到，十多年后的今天，网易的电子邮箱注册用户数量已经达到了2.8亿。而这十年，也是中国互联网飞速发展的十年，可以说是改革开放，极大的繁荣了文艺与科技，也极大的丰富了人民的生活，这也就间接的促使了网易的诞生；而网易从诞生之日起就从未停息的探索创新之路，也在一定程度上，为改革开放的中国增添了新的活力。可以说，网易的发展，代表了一条跟随时代变迁，不断锐意进取，时刻关注民生的高科技企业发展之路。看似偶然的飞速发展，其实隐藏着必然的原因，这与网易脚踏实地的稳步前进，是分不开的。 （二）多元化战略
网易目前采用中心多样化的战略。IT行业在市场中属于新兴产业而且具有很大的发展空间，我国的互联网和宽带市场日益增加并居世界第二，而且现在国家政策积极鼓励其发展。所以网易围绕其核心业务，将其竞争优势运用于多个有关的业务，同时还能分散其风险，从综合能力上增强企业的优势和机会。
中国是世界第二大且日益增长的互联网和宽带市场如图8所示，截止2006年1月拥有超过1.11亿互联网用户
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120100806040200
Dec.01
Dec.02
Dec.03
Dec.04
Dec.05
互联网用户宽带用户
图8 我国互联网市场用户增长图（单位：百万）
网易公司目前拥有在线游戏、无线增值服务、门户网站、广告四大业务。网易在门户网站业务方面保持市场领先地位。网易首页在中国门户网站中保持单一页面访问量第一的地位。在中国互联网协会发布的《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》显示，2007年有近七成的网民访问了网易内容，用户年到达率达66.6%。2008年网易新闻、娱乐、体育、财经、科技、汽车、女人等主要频道的流量突飞猛进，增长速度远远高于市场平均水平。根据中国网站排名(China rank)的数据显示，在奥运会期间，网易奥运视频流量居各门户之首。
邮件业务是网易公司的重要基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统。2001年11月，网易为满足用户的更高要求推出杀病毒、反垃圾和大容量的收费邮箱。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。截止2008年底，网易旗下六大电子邮箱(163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、企业邮箱)用户总数已经突破3.0亿，深得用户信赖与喜爱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。
作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、音乐搜索、购物搜索、视频搜索、地图搜索、博客搜索、海量词典、桌面词典(个人版和企业版)、工具栏和有道阅读、有道热闻、有道快贴、搜索手机版、有道搜索推广等。
网易是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司。我们的虚拟社区对网民提供的主题包罗万象：大到时事评论，小到厨艺交流,时尚新品等数万个网易博客圈。网易博客(blog.163.com)自2006年9月1日正式上线以来，陆续与网易邮箱、相册、泡泡、有道搜索、新闻及无线产品深度整合。
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