精准营销指导手册
? 通过给予业主适当的回报，例如礼品、奖金等方式，鼓励小区内业主协助在小区的宣传。 2.6.3 要怎么提高物业与我们的配合度？
? 以经济利益为基础，通过礼品、公关费、烟酒聚餐等方式提高配合度。 ? 通过赞助或自行开展公益类活动来提高配合度。 ? 通过开展服务社区的便民活动，借此达到宣传的目的。 2.6.4 新楼盘大多时候只有装修工人，如何联系到业主？
? 在小区里碰不到业主的情况下，我们可以通过给予装修工小恩小惠的方式获取业主信息，或者将业主门牌号记录下来，回公司后比对业主信息进行电话营销，如果没有小区业主信息，那么该小区应该成为下一个购买的楼盘业主信息。
2.6.5 如何将小区业主更有效的吸引到商场？
? 开发出更为行之有效的营销工具，如现金补贴券、邀请函、抽奖券、礼品预约券等，让业主多一个理由到商场。
? 通过班线接送的方式，真正落实业主到店。 2.6.6 如何有效的利用物业关系更有公信力的召集业主？
? 如果用此种方法邀约业主，建议租用小区场地，通过借用物业的名义即可，主要工作由商场完成，开展情感公益类活动邀约。
2.6.7 高端物业公关方式方法有哪些？ ? 直接或间接的经济公关都是行之有效的。 ? 对于部分物业可以适当融入更多隐性元素。 ? 以赞助小区活动名义对物业进行公关。
2.6.8 遇到老客户投诉，小区营销工作人员如何处理？
? 遇到客诉，首先将客诉转移到客服部，由客服进行解决，小区人员进行协助。 ? 整理好投诉信息，改善我们的不足，更好的为业主开展服务。
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