矿区服务事业部公共事务管理公司 收费管理中心突发事件应急预案
Q/SY DSKF G 01.07.011-2013
（C版）
发布日期： 2013年4月2日 实施日期： 2013年4月2日
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参照《独山子矿区服务事业部公共事务管理公司突发事件总体应急预案》，结合收费管理中心工作实际，修订形成了《收费管理中心突发事件应急预案》。
本预案是公共事务管理公司应急救援预案的组成部分，为事故状态下的应急救援提供学习和处理方法。本单位按照此预案，认真落实应急职责，积极开展应急培训、演练，确保应急工作在实践中不断加以改进和完善，提高应急预案的实用性和可操作性。
《公共事务管理公司收费管理中心突发事件应急预案》经公共事务管理公司审议通过，现正式发布。
公共事务管理公司收费管理中心
2013年 4月2日
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目录
1.概况
1.1编制目的 ............................................................. 5 1.2收费管理中心简述 ..................................................... 5 1.3风险分析 ............................................................. 6 2.应急组织与职责
2.1应急组织 ............................................................. 7 2.2 应急人员职责 ......................................................... 8 2.3 应急联络电话 ......................................................... 9 3. 应急突发事件处理原则
......................................................................... 9 4. 应急处理
4.1应急启动 ............................................................. 9 4.2应急程序 ............................................................ 11 4.3应急响应 ............................................................ 11 5. 收费管理中心专项应急预案
5.1火灾事故应急预案 .................................................... 12 5.2人员触电、窒息应急处理 .............................................. 13 5.3破坏性事件应急预案 .................................................. 15 5.4缴费人员密集时段应急处理 ......................................... 16 5.5一卡通收费系统突发事件应急预案 ...................................... 17 6. 其他
6.1心肺复苏法 .......................................................... 19 6.2烧伤、烫伤急救 ...................................................... 20 6.3高温中暑急救 ........................................................ 21
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收费管理中心应急预案
1.总则 1.1编制目的
为防止突发性事故发生，并能够在事故发生的情况下，及时、准确、有条不紊地控制和处理事故，有效地开展自救和互救，尽可能把事故造成的人员伤亡和经济损失减少到最低程度，落实安全责任和各项管理制度、做好应急救援准备工作，现根据液化气服务中心的实际情况，按公共事务管理公司《突发事件总体应急预案》的要求编制本预案。本预案主要包括总则、应急事件和应急预案体系、应急准备、 应急响应、现场恢复等内容。 1.2收费管理中心简述
收费管理中心隶属独山子石化矿区服务事业部公共事物管理公司，主要负责水电暖收费、液化气票销售及电视收视费等的管理工作，属于经营服务单位，无生产设备设施，现有员工39人。在独山子新老区各有一个收费点，新区收费点地址：大庆东路众鑫商铺50号（20-24），老区收费点地址：准南路8号（第一幼儿园斜对面）。新老区办公楼平面图如下：
新区收费管理中心一楼收费大厅安全疏散平面示意图
用户服务区
安 全大厅工作区 出地下室 口安全出口 安全出口
南
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新区收费管理中心二楼安全疏散平面示意图
主任 办 副主任办 核算办 安全出口 安全通道 数据监 察班 综合办 经营办 复印室 安全出口楼梯 图示：消防栓 灭火器
新区收费管理中心地下室安全疏散平面示意图
安全出口 安全通道 安全出口 安全出口 安全通道 安全出口 安全出口
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