老区收费管理中心安全疏散平面示意图
安全出口 收费大厅 一卡通业务办 开票室 班长室 收费室 安全门 办公室 安全通道 安全通道 产权产籍 主综合 管（安全员）
资料室对公结算办 资料室女工室卫生间 1.3风险分析
根据本单位工作性质及工作环境，针对存在的风险因素进行了综合评价，无重大风险因素，不做进一步分析。 2.应急组织与职责 2.1应急组织 2.1.1应急指挥网络
主任（安全总监） 副主任 主任助理 经营主管 核算管理人员 系统管理员 收费一班班长 收费二班班长 收费三班班长 6
2.2. 应急人员职责
2.2.1组长——主任（安全总监）
a)为突发事故组织应急处理的第一负责人。
b)发生突发事故时，下达应急救援的各项指令，做好现场应急指挥和协调工作。 c)负责组织和监督事故处理工作。
2.2.2副组长——副主任
a)协助组长负责事故现场应急人员的协调与组织工作。 b)向组长提出救援过程中应考虑和采取的安全措施. c)协助组长解决事件处理过程中出现的疑难问题。 d) 负责事故伤亡人员抢救及善后处理的指挥和协调工作。 e)主任不在时负责应急指挥。 2.2.3综合办
a)负责组织消防灭火、防护措施、人员安全及保卫工作。 b)在现场对制定的相关紧急措施进行监督。
c)负责联系上级环保部门相关人员并上报现场情况。 d)编制应急预案并组织演练。
e) 负责收集事故现场的资料，参与事故原因调查与分析，协助进行事故调查工作。
f)负责组织对关键设施采取安全保护及抢救。 g)安排好救援车辆。 2.2.4经营办
a)负责配合配合组长进行现场调度，协调开展现场伤员抢救工作。 b)在保证人身安全的前提下负责组织进行办公室人员疏散或及时撤离。 c)负责稳定职工的情绪和善后组织工作。 d)应急状态解除后，协助做好恢复工作.
e)参与事故原因调查与分析，协助进行事故调查工作。。 f)日常工作中做好对人员的应急培训。 2.2.5核算办
a)负责配合配合组长进行现场调度，协调开展现场伤员抢救工作。
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b)在保证人身安全的前提下负责组织进行办公室人员疏散或及时撤离。 c)应急状态解除后，协助做好恢复工作。
d) 在保证人身安全的前提下,负责组织人员对事故现场的票证及现金等采取保护措施。
e)负责灾害受损资产统计核算。 2.2.6数据维护办
a)发生突发事故时，配合组长进行现场调度。
b)在保证人身安全的前提下，对本单位收费系统数据的安全负责。 c)应急状态解除后，组织进行系统恢复。 2.2.7班长
a)中心相关负责人未到前，负责组织班员进行事故初步处理，防止事态扩大。 b)应急小组到位后，配合组长进行现场调度。
c) 在保证人身安全的前提下,负责组织人员对事故现场的票证及现金等采取保护措施。
d) 负责组织人员对所管辖的办公设备及设施等采取安全保护措施。 2.2.7门卫
a)负责协助现场人员疏散，配合工作人员采取相应保护措施。 b)负责警戒，避免无关人群进入事件现场。 2.3应急联络电话 2.3.1外部应急联系电话 急救电话 消防大队火警电话 公安分局报警电话 职工医院急救中心 交通肇事应急电话 生产值班电话 公共事务管理公司生产调度中心生产调度电话 119 110 120 122 当日值班干部电话 3879131 3866947 8
公共事务管理公司设备技术部电话 2.3.2单位应急联系电话 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 姓 名 陈忠强 蔡志军 王淑珺 于岚 纪华 张雅君 白文艳 秦禄德 孙书敏 翟振童 职 务 主任 主任助理 综合管理 经营管理 核算管理 核算管理 收费一班班长 数据维护管理 收费二班班长 收费三班班长 3864306 3865479 3864323 办公室电话 3881056 3862793 3861632 3862792 3889013 3889013 3866440 3862171 3860337 3860619 手机 18997709138 18997709313 18997709369 18997709379 18997709370 18997709385 18997709398 18997709376 18997709387 18097807771 3应急突发事件处理原则
3.1任何人发现突发事故都必须立即报告，在主要领导及负责人员未到现场前，现场负责人应组织采取一定紧急救援措施，尽最大可能限制事故的扩大。
3.2任何应急情况下，先抢救人员，后抢救所属设施及财物，尽可能减少人员伤亡、环境污染和财产损失。
3.3尽快疏散现场无关人员，最大限度减少人员伤亡。
3.4在应急小组人员到位后，所有应急人员必须服从统一指挥、安排，在保证自身安全的前提下处理应急事件。当事态恶化，趋于失控状态时，应及时组织现场人员进行撤离。
3.5若发现人身伤害，应采取最快速度向急救中心请求援救，拨打急救电话，并立即报告公司生产调度中心。同时，应根据伤员的伤情轻重、缓急和现场具体条件，合理进行抢救（伤口包扎、心脏按压和人工呼吸等），危险环境应立即将伤员撤离到安全地带再进行急救。
3.6 人员撤离到安全地带后，立即组织清点人数，发现有失踪人员立即报告调度中心，并组织查找。 4应急处理 4.1应急启动
收费管理中心突发（火灾、人身伤害、重大设施故障等）等事件时，首先由当班班长根据现场情况，按照事件分类，请示应急小组组长是否启动应急预案，组长下达
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指令后，按照应急联络原则通知应急小组全体成员；应急小组成员接到通知后应在20分钟内赶到事故发生地接受任务分派，应急组长组织中心应急小组执行应急计划；直至公司应急指挥到达现场后，由应急组长（中心领导）汇报现场情况，并接受现场应急指挥中心的指挥。 4.1.1事件分类及响应级别 序号 专项预案名称 火灾事故应急预案 1 响应级别 响应人员 Ⅴ级（收费值班干部、应急小组 中心） Ⅴ级（收费中心） Ⅴ级（收费中心） Ⅴ级（收费中心） 值班干部、应急小组 值班干部、应急小组 值班干部、设备技术部、应急小组 2 破坏性事件应急处理 3 人员触电、窒息应急处理 4 一卡通收费系统突发事件应急处理 5 缴费人员密集时段应急处理 4.1.2应急联络方式
Ⅴ级（收费值班干部、应急小组 中心） 4.1.2.1发生突发应急事件时，发现者立即通知班长并报警。
4.1.2.2班长在接到事故报告后，启动相应的应急联络，视突发事件的状态、人员伤亡情况，立即拨打电话报告生产调度、消防队、急救中心。
4.1.2.3各类应急事件，均应通报清楚突发事件的地点、规模、状态、人员伤亡、设施损坏情况。 应急联络图如下：
10 事件发现者 调度中心 值班干部
班长 消防队
急救中心
应急小组