3、拟定的接管招标项目的负责人姓名、简历、从业资格证书、身份证等材料。投标人应承诺中标后项目负责人原则不作人事变动，如确需变动的需征得招标人同意。
4、投标人企业概况、管理体制、运营体系、业绩、信誉、管理经验、成果和企业发展方向等的综合说明，企业对投标项目优惠承诺等。
5、投标人企业营业执照、资质证书、管理项目获各级示范、优秀称号的证明（房产行政主管部门的批准文件、荣誉证书等）材料，上述材料如提供复印件的须加盖投标人企业公章，原件备查。
6、投标报价应为最具竞争力的一次性报价。报价要切合招标项目前期物业服务内容和要求，开标后不得更改。
7、投标时需提供的其他材料。 （二）“技术标”内容
1、制订招标项目前期物业服务整体设想、策划。 应述及内容： (1)项目整体分析;
(2)项目管理服务的模式和特点； (3)项目管理服务的设想与计划。
2、制订招标项目前期物业服务组织机构及人员管理、培训等工作的方案、计划。
应述及内容：
(1)管理机制：项目管理组织架构、岗位设置、岗位责任制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等；
(2)人员管理：各类岗位管理服务人员的配置数量、资格要求、考核办法、薪酬福利等；
(3)人员培训：培训的内容、计划、目标等。
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3、制订招标项目前期物业服务各项规章、制度、措施。 应述及内容：
(1)公众服务管理规章制度：物业移（交）接方案、入住服务管理计划、安全防范制度、卫生清洁制度、装修监管措施等；
(2)档案管理规章制度：各项建设资料、住户档案、装修管理档案、维修档案、巡视记录、设备运行档案、投诉与回访记录、其他管理服务活动记录等的接收、建立、保管等方案措施；
(3)公建配套管理规章制度：物业服务配套用房、商业用房、车辆停放场所等的使用、出租、养护等方案措施；
(4)房屋、设施、设备管理规章制度：房屋修缮养护、设备运行维护、绿化种植保养、景观设置保护等的计划、方案、要求、标准和实施效果等。
(5) 应急事件处理方案。
4、各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施： 各项指标：◆房屋完好率;
◆房屋维修及时率; ◆维修质量合格率及回访率; ◆管理费收缴率; ◆业主满意率;
◆业主有效投诉率与处理率; ◆绿化完好率; ◆清洁、保洁率; ◆路灯完好率; ◆道路完好率;
◆治安协防管理与安防设施完好率;
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◆机电设备完好率; ◆消防设施完好率; ◆排水系统完好率;
◆管理人员、特殊工种人员持证上岗率; ◆其它有关指标。
对以上各项指标，均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。
5、制订招标项目前期物业服务物资配备标准、数量等及物品、耗材等的使用方案、措施。
应述及内容：
(1)物资配备：办公用品、交通工具、通讯设备、工作器械、安全设施设备等的配置标准、数量、要求等。
(2)各类物资、器械、耗材等的使用、管理的计划、方案。 6、制订招标项目前期物业服务其他方案、设想。 应述及内容：
(1) 前期设计建议（包括道路、小区出入口设置、公共区、水电、景观二次设计的建议、邮箱置位、安防及人员配置等）；
(2)便民服务措施； (3)社区文化活动； (4)销售场所管理方案； (5)商业物业管理方案； (6)增收节支方案；
(7)创新管理服务手段、措施；
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(8)物业服务示范、优秀住宅小区的创建等。 上述6项应逐章编写，不得删减。
第六节 投标文件的数量和要求
一、投标文件的数量
投标人应提交7套投标文件（1份正本，6份副本）。每份投标文件须在文件袋上清楚地标明“正本或副本”字样，正本是指投标人按招标文件要求所提交的全部文件和资料。正本和副本如有不符，以正本为准。
二、投标文件的要求
1、投标文件及相关附件和补充文件应打印，并由投标单位的法定代表人或经法定代表人授权的代理人亲笔署名，加盖法人单位公章和法定代表人印章。授权代理的须将书面出具的“授权委托书”附在“商务标”内。
2、投标文件应无涂改和行、字间的插入。
第七节 投标文件的递交
一、投标文件的密封和印记
1、投标人应将投标文件按“商务标”和“技术标”分开装订，自行密封，封条与文件袋的接缝处加盖投标人法人单位公章，并在文件袋上注明正本或副本。
2、投标文件没有按规定密封的，将被拒绝并退还投标人。 二、投标文件的截止时间
投标人应按照招标文件中规定的时间和地点及时递交投标文件。如果由于招标人修改招标文件而导致投标延误的，招标人可适当顺延投标文件递交的截止日期和开标日期，招、投标双方的权利、义务将按顺延后的截止日期为准履行。
三、迟到的投标文件
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在规定的投标截止时间之后递交的任何投标文件，将被拒绝并原封退还投标人。
四、投标文件的修改、撤销
投标人在投标截止时间5天以前，可以通过书面形式提出修改或撤销已提交的投标文件。投标文件的修改内容应按照递交投标文件的有关规定编制、密封和标记。在投标截止日至中标公示截止日期间，投标人不得撤销或修改投标书。
五、投标文件的处理
1、中标人的投标文件将作为《前期物业服务合同》的有效组成部分，不予退还。
2、未中标人的投标文件不予退还。
第八节 投标保证及投标单位法定代表人证明材料 一、投标保证
1、投标人有下列情况者，鲁能置业集团将取消投标人对鲁能置业集团所有项目的投标资格。
⑴ 投标人在投标截止日至中标公示日期间随意撤销投标、修改投标文件的；
⑵ 中标人无故放弃中标或者不按照投标承诺与招标人订立合同的； ⑶ 投标人以串标、提供虚假材料、影响投标评审等不正当手段谋取中标的；
(4)投标人在领取招标文件后不按招标文件规定的时间要求递交投标
文件的。
二、投标单位法定代表人证明材料
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