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5.111.确立先进文化的战略地位
随着企业文化成为管理的重要手段，广电集团也开始思考文化在企业的竞争中究竟处于什么位置，有何作用?必须认识到：
? 文化不是企业经济工作的附庸，而是基础和灵魂，尤其在现代竞争条件下，“文化力”也是重要的生产力
? 企业经营管理要有开放胸怀和与时俱进的精神，在关注先进生产力发展方向的同时，牢牢地把握先进文化的前进方向
? 要提升文化的作用，它是企业的精神动力和智力支持。把文化当作一种重要的战略竞争资源，变企业文化的管理优势为竞争优势。
5.112.从战略上构造“文化力”
文化有多重内涵，从大的方面讲，它是一个观念和规则系统，包括价值观、理念、思维方式、习俗等，决定着人们的行为取向。这些要素具体演绎成企业文化，就成为企业的精神、使命、理念、风格、评价系统、行为规范、符号、环境等。文化作为一种精神性的东西，固然不能直接制造出物质产品，但它一旦与人及其劳动结合在一起，就会发挥重要的作用。在知识经济时代，那些属于精神和文化范畴的知识、专利、技术、创意、理念等，更是起着决定性作用。只有从战略的高度充分认识文化的作用，才能释放强大的生产力，使企业拥有核心竞争力，立于不败之地。
5.113.产业升级需要文化整合
广电集团的产业升级，不仅是一种产业形态的变化，而且也是一种企业经营管理理念和企业文化后的彻底更新。一种新的企业文化的生成，在很大程度上是来于该企业的体制。多元化的投资主体和现代企业制度的建立，不仅是企业资本结构的改变，而且对整个企业的运作，从理念、制度、行为和整个物质产品的结构上的都会带来明显的转变。
构成企业核心竞争力的文化应该具有“内生性”，它是通过企业的产品、流程、服务、管理、培训以及技术开发、资产原作等领域和环节反映出来的。只有让良好的企业文化渗透到这些领域和环节中去，并起到强有力的的整合作用后，才能形成企业的核心竞争力。在资产运作和产业升级过程中必须要用文化来支撑，否则就会发生“内耗”。
5.114.以人为本
人力资源在一个不断创新的高科技企业中已经不再是传统意义上的劳动力资本，而是企业的资本。广电集团作为一个高科技型企业，知识分子多，员工层次相对较高。上广电倡导员工在工作中勇于创新、敢于实践，充分实现自身价值，所以，一是注重为人才搭建一个能 展现个人才智和不断提高水平的工作平台。二是坚持责、权、利相统一的原则，大胆改革现行的分配制度，运
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用技术入股、期权分配和项目承包等激励形式，使报酬具有很强的刺激性和鼓励性，让优秀人才的价值得到充分的体现，大大调动了科技人员和优秀人才的积极性。这种激励制度也是源于文化的变革。
上广电把“创新每一天”作为广电的企业精神，从根本上说，就是充分尊重员工的个性、愿望和创新精神，在管理上倡导自律取代他律、互动取代竞争、信任取代控制。
5.115.用文化把价值链沟通起来
中国人见别人卖茶叶蛋能赚钱，也跟风去卖茶叶蛋；而有思想的人在这种情况下，往往会选择养鸡生蛋，做鸡蛋的供应商；见养鸡的生意好，他们也决不会盲从，而是去生产养鸡所需要的饲料。这是对市场价值的清醒认识，带动了社会产业的发展，实现了社会、企业、个人的价值最大化。反思我们的产业现状，“一条路走通了，千百人跟着上。”除了打价格战，搞恶性竞争，不会有别的出路。
广电的许多概念和思路是领先的，但最后的利益结果却没有体现出领先的水平，这是为什么呢？这是因为，广电的运行机制中的价值链还没有沟通起来。只有坚持形成广电自己的文化，才能真正建立广电的发展基础。
5.12反思
5.121不做虚假的“强”
广电经过重组5年来的恢复性调整、提高性调整和发长性调整，取得了一些成绩，听到的赞美之词也多了，媒体的炒作也越来越多。其实，广电还有很多不尽人意的地方，还需要大力夯实基础，还要还许多历史上的旧帐。广电怎样才能有新的更大的改观，能够在较短的时间内通过跨越式发展产生突变，适应新世纪的激烈竞争和挑战。企业文化是企业发展的动力，有其独特的功能，广电要把它作为企业发展的一个载体、一个突破口。
5.122谨防“大企业病”
? 发展缓慢。机构臃肿，层次少，冗员多；创新少，拳头产品效益低下；商品老化，客户失去需求热情；部门间协同松散，扯皮增多；员工士气低落，股东对企业失去信心。
? 赢利剧降。成本居高不下；股票下跌；员工不计成本，不讲实效；浪费，见解费用上升；没有危机感，对社会和市场反应迟钝。
? 人才老化。忽视人才培养；对引进人才反感；不关心员工疾苦；没有员工个人职业生涯发展计划，使员工的使命感、事业心受挫。
? 决策不力。失去决策中心任务；随机应付，匆忙决定，感情用事；没有进行市场可行性调研；责任的相互推委；缺乏中长期计划和务实的战略思考。
这些既是管理问题，更是文化问题。
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5.123小心早衰
在企业的发展过程中如果缺乏宏大深远的企业文化支撑，缺乏对未来的理性思考，企业的规模盲目的扩张就会象海市蜃楼，会导致早衰，甚至死亡。
这是因为存在着：群体素质不高；执着于“小富即安”；缺乏理念和信念；心浮气躁，决意随意的心态。而这些都与企业文化有着密不可分的关系。可见企业文化的重要性。
5.124宽容失败
有人说，国有企业的文化氛围不适合搞高科技创新。创新本身就是一种风险，我们应该提高风险的防范能力，规避一些不必要的风险，但对待创新，要本着积极扶持、完善的态度。对失败的宽容与否也是一种文化。在企业文化中要倡导创新，就要宽容失败。给创新一个相对宽松的环境，企业领导人要有创新的胆识。
5.125用文化提高控制力，影响人们的价值取向
现在很多国有企业都是通过和外资和资来提高企业的效率和投资回报率的，但一旦外资撤走怎么办？在那种情况下，我们只有通过建立先进的、强而有力的企业文化，才能提高国有企业的控制力。
文化是看不见摸不着的，却时时刻刻在影响着人的行为。文化与人的社会存在相联系，在许多情况下体现为人的价值取向、思维方式和行为准则。社会如此，企业于是如此。在企业的产品、流程、营销、服务、管理、培训以及技术开发、次产运作等环节中都反映了一定的企业文化。让良好的企业文化渗透到这些环节的价值链中去，发挥文化的主导作用，将对未来企业发展起到决定性的作用。
5.13具体行动
5.131确立需要就是价值，激活员工的价值观
企业文化与员工的价值观是紧密联系在一起的，员工的价值观就是企业文化的核心。可以这样说“需要就是价值”。价值要通过需求去激活。任何东西，只要满足需要，就会有价值；不能满足需要，价值也无从谈起。
并非所以企业都有先进的企业文化，只有那些经过一定历史发展并充分尊重员工、善于极力员工价值观的企业才深得企业文化的精髓。心理学认为，人的行为是有动机的，通过满足需要可以影响动机，从而影响产生动机的行为。企业个体的需要不仅是物质上的，员工更注重自身价值的体现。广电就要给员工营造一种宽松的工作环境，给他们施展才华的舞台，让他们的个人价值在SVA得到最大程度的体现。
广电要成就一番事业，就必须营造一种“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围，使企业每个人的贡献及时受到肯定、赞赏和褒奖，使员工的自身价值
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得以实现，从而激活员工的价值感，使他们更努力地朝更高目标前进。
5.132以市场需求进行产品定位，并进行需求细分
高新科技企业现在都面临着从技术型向市场型转变的过程，千方百计地研究市场的需求。
产品的定位很重要，并不是技术含量越高就越好，也不是功能越多就越好，关键是看用户、看需求、看趋势。通过对不同消费人群的研究，对产品进行定位，达到效益最大化，同时也体现了广电人的自身价值。
需求的细分包括掌握周边地区消费者对产品功能、型号、外观、价格、服务等方面的评价，多角度地掌握市场的消费倾向。也包括对消费群体年龄结构、性别、地域差异的分析，甚至是宏观或微观经济的变动，也都会不同程度的影响人们的消费需求。需求是多层次、多角度的价值定位。
5.133服务中的文化，管理文化的新视野
服务不是低人一等，在竞争日益加剧的市场中，企业不仅要提供优良的产品，更要提供优良的服务。服务本身就是产品的组成部分，因为消费者在买产品的同时，也买了服务。服务是质量、是品牌、是生命，服务也是价值、是文化、是管理。服务应该成为我们工作的一个基准、支点。
管理文化新概念是指：让每个员工清楚其工作的价值在于，实现企业目标不是为别人和企业，而是为了自己；让员工在实现自我价值和企业目标中，有充分的自我发挥空间；企业领导者要创造一个相互鼓励的环境和氛围，不断给对方发自内心的喝彩。目标可以为人启动力量，而价值观可以让动力持久。
5.134营造提升价值的环境，用文化渗透资本增值的过程
马斯洛的需求层次理论中，人的需求分为5等，其中自我价值实现处于最高的地位。以往我们把追求企业利润最大化为目标，对照现代管理学的理念，还要增加一条，就是促进员工价值最大化、最优化。领导者要明确：价值的含义，并着力营造提升价值的环境。
现代企业制度没有企业文化的支撑，就会失去灵魂。没有文化的渗透，控股是虚的。有了人才，却无法整合优势，就意味着失败。构建广电的企业文化，用无形资产来影响和带动有形资产，这是大势所趋。
5.135弘扬“三业”精神，创建有个性的企业文化
“三业”是指，在专业岗位上要爱业，有过硬的技术开拓和创新的本领，不断开发满足社会需要的产品；在职业道德上要敬业，兢兢业业、一丝不苟，不断满足用户需求；在事业理想上要创业，使广电成为国内同行中的“老大”。
企业文化不是抽象的，而是具体的，不是离散的，而是整合的，它渗透并融合于管理的各个领域和环节。构建企业文化要理性化、条理话，符合广电的实际，能够被各个部门接受。
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5.136选材的定义 （高） 德高才浅 A 德才兼备B 德 无德无能 C 有才无德D （低） （高） 业绩
图四
B是每个企业都要的人才。A可以再给一次机会。D和C是坚决被淘汰的。 5.14理念系统
企业理念系统体现为：SVA文化。超越（Surpass），“创新每一天”，拓展思维空间；价值（Value）“需要就是价值”追求卓越；行动（Action）“重在行动、贵在创新”把希望变成现实。其中价值是核心，超越是精神，行动是准则。三者之间相互依存、相互促进、共同发展。
5.141经营哲学：需要就是价值（DMV理念）。需要是因，价值是果，只有满足了需要，才能体现价值。企业的价值是源于鼓动、员工、社会增值的需要，DMV理念是企业的核心理念，是核心价值观，是每一个员工思考问题、解决问题、总结问题的思想武器。
5.142企业精神：创新每一天。这不仅是上广电的企业精神，也是在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。包括：观念的创新，突破思维定势用新观念、思维、方法运作企业；组织创新，以人为本，营造学习型组织，使企业结构更适应市场经济；管理创新，资源整合，创造一个以信息技术为支撑，以SVA文化为引导、以现代企业制度为方向的具有上广电特色的科学管理模式；技术创新，技术上领先一步，每天都有创新思路、行为；产品创新，“创导需求、营造市场”；服务创新，“以优质服务提升价值”；价值创新，激活员工价值感，为社会创造新的物质、精神财富。
5.143企业宗旨：创造价值，上广电的企业价值体现于股东、员工和社会价值的增加，他们形成了相互依存、共同发展的价值链体系；满足需求，以“满足人民群众日益增长的文职和文化的需求”为最高境界；追求卓越，做事情、产品、服务、为人都力求卓越，做到创新无止境。