宜昌三峡全通涂镀板有限公司
Yi Chang Three Gorges Quan Tong Coated and Galvanized Plate Co.,Ltd
销售（部）总公司仓储中心 2011年年中工作报告
鉴于公司战略发展规划及厂区生产管理实际，于2011年4月初，仓储中心由物流部变更直属于销售部统一管理。现经夏总正确的领导和白总悉心的指导，加之历经5.18活动的垂练，在广大员工齐心协力的努力之下，仓储中心在思想政治教育、制度文化建设、团队建设、安全与环境管理和“收、发、存、运、盘”业务建设等方面都取得了明显的进步和显著的提高。现将仓储中心2011年上半年的工作总结及下半年的工作计划报告如下：
第一部 上半年工作总结
一、 构建并完善仓储管理体系
为进一步提高仓储中心的管理水平，践行人本管理思想，完善库房“9S”管理，全面推动“比、学、赶、帮、超”的标杆管理模式，致力于以最佳的状态实现仓储管理目标，经过2011年上半年的努力，仓储中心管理体系构建完成并得以组织实施：
第一：形成仓储中心管理理念——人本管理为主，制度管理为辅
1
宜昌三峡全通涂镀板有限公司
Yi Chang Three Gorges Quan Tong Coated and Galvanized Plate Co.,Ltd
1、“人本管理”：是把员工作为仓储最重要的资源，充分体现“尊重人、依靠人、激发人”的人才战略思想，以员工的能力、专长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和仓储文化建设，使员工能够在仓储作业中充分地调动和发挥其工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成仓储中心目标做出更大的贡献。
2、“制度管理”：仓储作业管理的过程中强调依“法”治库，建立健全《质量管理体系》，确保仓储作业现场事事处处都有章可循、有条可依，将仓储作业责任透明化、具体化、标准化，要求每位员工务实、求真，首先就把工作做到位，每班诸项任务要班清班结，对当班情况进行全面、深入自查管理，发现问题必须限期整改并进行跟踪管理，杜绝各类劳务问题或业务问题重复发生，并坚持实施持续改进策略，充分体现“制度管人，流程办事”的原则。
第二：推建仓储中心管理模式——标杆管理
“比学赶帮超”，套用管理术语就是“标杆管理”。其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助库房班组寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。字面含义指的是：比较、学习、追赶、帮助、超越。也可以说，“比”是基础、“学”是核心、“赶”是关键、“帮”是方法、“超”是目标。
目的：通过“比”，知道本身不足； 通过“学”，明确前进方向； 通
2
宜昌三峡全通涂镀板有限公司
Yi Chang Three Gorges Quan Tong Coated and Galvanized Plate Co.,Ltd
过“赶”，清楚目标距离； 通过“帮”，实现自身价值； 通过“超”，切实得到提高。
第三：确定仓储中心管理办法——9S管理
1、整理(SEIRI)；2、整顿(SEITON)；3、清扫(SEIS0)；4、清洁(SEIKETSI)；5、节约(SAVING)；6、安全(SAFETY)；7、服务(SERVlcE)；8、满意(SATISFICATl0N)；9、素养(SHITSIJKE)
目的：1、促成收发存运效率的提高；2、改善产品在库的周转率；
3、降低公司生产成本及仓储成本；4、缩短出入库作业周期，确保交货期；5、减少直至消除故障，保障服务品质；6、保障库房安全作业；7、提高服务水平，赢得“直接”客户和“间接”客户青睐；8、改善员工精神面貌，使组织充满活力；9、强化自主管理，持续改进。
第四：树立仓储中心管理目标 1、账物相符率
A.仓储货物账、物相符率100%。
B.仓储账与财务部一级账、统计中心二级账相符率100%。 2、收发货率
全月：当班预收发货计划/当班完成收发货计划×100%＝1。 全月：当班收发货错误率=0。 3、安全事故率
A.全月：重大安全事故/月工作次数×100%＝0。 B.全月：天车工安全事故率为0。
3
宜昌三峡全通涂镀板有限公司
Yi Chang Three Gorges Quan Tong Coated and Galvanized Plate Co.,Ltd
C.全月：冷卷吊装质量事故率为0。 D.全月：车间运输安全事故次数为0。 4、重大火灾及易燃易爆事故率
全月：重大火灾及易燃易爆事故/月工作次数×100%＝0。 5、轻微安全事故率
A.全月：轻伤事故人数/部门总人数×100%＝0。 B.全月：轻伤事故人数/部门总人数×100%＝0。 第五：建立民主考评与竞聘机制
1、作业管理方面：面向各科室、各库房、各班组、各基层管理人员及广大员工全面推动并完善各种激励机制，确立“先进集体”、“优秀班组”、“劳动模范”、“学习标兵”等荣誉实行民主考核及评选机制，即“民主评选为主导、领导考核为准则、工作绩效为基础”等有机结合。
2、人事任免方面：建立《仓储中心基层管理人员任职考评细则》，从“专业技能”、“理解与判断力”、“创新能力”、“效率与效果”、“执行力”、“责任心”、“协调能力”、“组织能力”、“职业操守”、“考勤”十个方面分为“优秀”、“良好”、“称职”、“基本称职”、“不称职”进行全面评估、考核；针对仓储中心岗位设臵及人事任免（晋升、罢免等）方面，面向广大员工开展竞争选聘工作，以“公平、公正、公开”为基本原则，实行“优胜劣汰”竞争上岗机制。
（二）思想政治教育
4
宜昌三峡全通涂镀板有限公司
Yi Chang Three Gorges Quan Tong Coated and Galvanized Plate Co.,Ltd
1、以销售（部）总公司“快乐营销”的运营理念为向导，以夏总“人本管理”、“交叉管理”为核心，以全通公司组织机构调整后对一线广大员工的影响为思想政治教育实际，以销售（部）总公司各类文件及相关精神为思想政治教育凭介，并通过定期的“周例会”、“班长培训会”、“统计培训例会”、“安全与环境例会”、“员工座谈会”、“销售部班组长碰头会”及“交接班会”、“5.18庆典活动总结大会”、“三级安全教育培训（消防、防汛等）”、“月度、半年度总结大会”（仓储中心至各库房），动员全体员工上交“合理化建议”、《5.18活动总结及心得》及《月度、半年度工作总结》等，并迎合公司党委及经营党支部举办的各级党内会议及相关活动的需要，针对仓储中心在职党员、预备党员及入积极分子进行思想政治教育，充分发挥党员示范作用，确保及时、准确地解决各类业务问题和劳务问题，全面、深入地加强员工的思想政治教育建设。
2、利用工作之余的时间组织一线员工按照《仓储中心基层管理人员任职考评细则》对基层管理者进行“绩效评估”，并组织基层管理者针对《基层管理者能力建设》相关文献进行深化学习并上交《自我优势与劣势分析》。经季度思想教育建设及各项工作的优化管理，全通公司组织机构调整后对一线广大员工的影响已成为推动其团结、高效作业的动力。目前，销售（部）总公司仓储中心全体员工在夏总的领导下，已基本达到“目标一致、思想统一、团结互助、行动实效”的最佳状态。
5