目 录
引言 ........................................................................................................ 1
第一章 电子商务与传统商务的概论 ................................................... 2 1.1 电子商务概论 .................................................................................. 2 1.1.1 电子商务的产生与发展的条件 ............................................. 2 1.1.2 电子商务的概念 ..................................................................... 3 1.1.3 电子商务的特点 ..................................................................... 3 1.1.4 电子商务的分类 ..................................................................... 4 1.2 传统商务概论 .................................................................................. 5 1.2.1 实体店的概念 ......................................................................... 5 1.2.2 实体店的特点 ......................................................................... 5 1.2.3 实体店的分类 ......................................................................... 5 第二章 电子商务与实体店的关系 ....................................................... 7 2.1 实体店的经营现状 .......................................................................... 7 2.2电子商务对实体店的优势与劣势 ................................................... 7 2.2.1电子商务对实体店的优势 ...................................................... 7 2.2.2 电子商务对实体店的劣势 ..................................................... 8 2.3 电子商务是一场商业革命 .............................................................. 9 2.3.1 中国营销模式变革 ................................................................. 9 2.3.2 电子商务对实体店的冲击 ..................................................... 10 第三章 电子商务如何促进实体店的发展 ........................................... 12 3.1 消费者的行为变化 .......................................................................... 12
3.1.1 2013年中国消费趋势盘点 ..................................................... 13 3.2 实体店开展电子商务的必要性 ...................................................... 15 3.2.1 国内外电子商务发展概况 ..................................................... 15 3.2.2时代发展决定实体店转型 ...................................................... 16 3.2.3 实体店做电子商务的优势与劣势 ......................................... 16 3.2.4 实体店如何做电子商务 ......................................................... 18 第四章 实体店的未来发展趋势 ........................................................... 19 结论 ......................................................................................................... 21 参考文献 ................................................................................................. 22 致 谢 ..................................................................................................... 23
沈阳化工大学科亚学院学士学位论文 引言
引言
每个企业在经营过程中都利用各种资源形成自己的商业模式，而商业模式的优
劣直接关系企业的盈利，影响企业的生存和发展。随着社会的不断进步，市场和企业都需要以新的商业模式来更新或取代旧的商业模式。现在社会发展迅速的一个原因就是网络，网络传播的速度达到惊人的程度，已进入了全民网络的时代，信息传播快的现状有利于商家将自己的商品展现给更多的人，寻求消费群实现盈利最大化。因此，电子商务这个新兴的商业模式正逐步渗入传统商业。
比尔·盖茨说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”但是，电子商务交易模式还不是主流模式，电子商务与传统商务相比有很多优势，但也有很多劣势。网上商城与实体店的差距虽然在逐步淡化，但在某些方面仍可体现出实体店无法比拟的优势。电子商务的快速发展是现代经济发展的必然，电子商务虽然对实体店有冲击，但不能完全取代实体店，二者融合是必然的。如果传统企业“不触网”，其市场会被对手分割，但网店也需要实体店的辅助，因此，电子商务应该是传统商务的一个不错的补充和延伸，未来商家的经营趋势应该是将实体店与网店相结合的模式。
传统企业走向线上最大的困难就于于企业家思维的转变，这直接会影响企业对线上业务的支持力度，这隐藏在背后至关重要的因素其实就是消费者线上需求有没有想象中的那么大。对于一个传统企业来说，必须要事先调查好线上的市场，然后再投入相应的资源，如果一味的进入这个市场，在消费者用户习惯还没有被培养成的当下，很可能会赔的血本无归。因此，如何将电子商务与传统企业有机地结合，如何相互促进，是现代商业要解决的首要问题。
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沈阳化工大学科亚学院学士学位论文 第一章 电子商务与传统商务的概论
第一章 电子商务与传统商务的概论
1.1 电子商务概论
1.1.1 电子商务的产生与发展的条件
电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要有
五个：
⑴ 计算机的广泛应用
近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；
⑵ 网络的普及和成熟
由于互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、成本低的特点为电子商务的发展提供了应用条件；
⑶ 信用卡的普及应用
信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段；
⑷ 电子安全交易协议的制定
1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境；
⑸ 政府的支持与推动
自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。
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沈阳化工大学科亚学院学士学位论文 第一章 电子商务与传统商务的概论
1.1.2 电子商务的概念
侠义上讲，电子商务是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、
传真、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指侠义上的电子商务。 广义上讲， 电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
1.1.3 电子商务的特点
⑴ 普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带
入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
⑵ 方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去
较为繁杂的商业活动。
⑶ 整体性
电子商务能够规范事物处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个
不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
⑷ 安全性
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到
端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，防火墙等等，这与传统商务有着很大的不同。
⑸ 协调性
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