错误！未找到引用源。D、人力资源规划有利于调动员工的积极性 标准答案:ABCD 学员答案:ABC 本题得分:0 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。题号:15 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5 内容: 公共部门人力资源获取的复杂性主要源于（） 错误！未找到引用源。A、环境因素 错误！未找到引用源。B、人口因素 错误！未找到引用源。C、法律法规与政策因素 错误！未找到引用源。D、人为因素 标准答案:ABCD 学员答案:ABCD 本题得分:5 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。题号:16 题型:是非题 本题分数:5 内容: 人力资源管理工作就是要实现求才、用才、育才、激才和留才的管理模式。（） 错误！未找到引用源。1、 错 错误！未找到引用源。2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。题号:17 题型:是非题 本题分数:5 内容: 平衡计分卡包含了四个维度，即：财务维度、顾客服务维度、内部流程维度和学习成长角度。（） 错误！未找到引用源。1、 错 错误！未找到引用源。2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。题号:18 题型:是非题 本题分数:5 内容: 事业单位人事制度的改革经历了五个阶段。（） 错误！未找到引用源。1、 错 错误！未找到引用源。2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。题号:19 题型:是非题 本题分数:5 内容: 工作说明书中不包括工作关系。（） 21
错误！未找到引用源。1、 错 错误！未找到引用源。2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。题号:20 题型:是非题 本题分数:5 内容: 人力资源管理强调促进员工个人能力的充分实现，借此增进员工的工作满意度，以实现组织目标，而传统人事管理则无此观点。（） 错误！未找到引用源。1、 错 错误！未找到引用源。2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5
人力资源管理（本）-1
选择题
[1]人力资源的数量构成包括以下几个方面：(ABCDE)
A 适龄就业人口 B 未成年劳动者 C 老年就业人口 D 待业人口 E 就学人口
[2]以华盛顿大学的弗伦奇(FrEnCh，1998)为代表，一些学者从管理的历史背景出发，人力资源管理发展的六阶段论中包括以下阶段：(ACD)
A 科学管理运动阶段 B 建立阶段 C 人际关系运动阶段 D 劳工运动阶段 E 反省阶段
[3]人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。主要包括：(ABCDE)
A 共同愿景 B 价值分享 C 人力资本增值服务 D 授权赋能 E 支持与援助
[4]对于人力资源管理内部环境的分析主要是从以下几个方面进行考虑：(ACDE) A 企业发展战略 B 供应商 C 企业组织结构 D 企业生命周期 E 企业文化
[5]工作描述主要包括以下几方面：(ABC)
A 职务名称 B 工作任务 C 工作关系 D 心理要求 E 学历要求
[6]工作分析人员要依据六个计分标准（即使用程度、时间长短、重要性、发生的可能性、适用性及特殊计分）对每个工作要素进行衡量，从而进行信息收集的方法是：(B)
A 职能性工作分析法 B 职位分析问卷法 C 工作要素法 D 任务清单分析法
[7]进行人力资源需求分析时，最常用的统计法包括：(ABC)
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A 趋势预测法 B 回归预测法 C 比率预测法 D 德尔菲法 E 自上而下法
[8]企业应付人员供给不足的措施通常有：(ABCDE)
A 额外雇佣 B 内部招募 C 加班 D 工作重新安排 E 使用临时工
[9]为了顺利实施既定的招聘计划，组织需制定相应的招聘策略。招聘策略包括：(ABCD) A 招聘地点的选择 B 招聘渠道的选择 C 招聘时间的确定 D 招聘的宣传策略 E 筛选的方式
[10]工作申请表应当能够反映以下一些信息：(ABCDE)
A 应聘者的个人信息 B 应聘者的身体特征 C 应聘者的受教育状况 D 应聘者的工作经验与业绩 E 应聘者的受训情况
[11]对于组织而言，实行岗位轮换制度，主要的优点有：(ABCD) A 成本较低 B 提高员工工作满意度 C 减轻组织晋升压力 D 提高能够员工工作热情 E 降低员工流动率
[12]员工的培训与开发受到众多因素的影响，总的来说，可以分为内部因素和外部因素两大类，其中内部因素包括：(ACE)
A 组织的变革 B 技术进步 C 组织的复杂性 D 工会 E 管理者的支持
[13]影响员工绩效水平与学习动机的因素有哪些：(ABCDE) A 员工的个体特征 B 员工的工作输入 C 员工的工作输出 D 员工的工作结果 E 员工的工作反馈
[14]组织导向活动主要包括以下哪些内容：(ABCDE)
A 企业标志及由来 B 企业的发展史 C 企业的产品和服务 D 企业的主要领导 E 公司政策
[15]理人员在职培训与开发的方法主要有哪些：(ABCE)
A 工作轮换 B 辅导实习 C 初级董事会 D 行动学习 E 案例研究
[16]劳动问题专家保谷六郎认为，职业是有劳动能力的人为了生活所得而发挥个人能力，向社会做贡献的连续活动，职业具有五个特性：(ABCDE)
A 经济性 B 技术性 C 社会性 D 伦理性 E 连续性
[17]根据佛隆的择业动机理论，影响个人择业动机的因素包括：(ABCED)
A 职业价值观 B 职业兴趣 C 职业的需求量 D 择业者的竞争力 E 劳动力市场供求状况
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[18]追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作，是那种类型的职业锚：(B) A 技术型 B 管理型 C 自主独立型 D 安全稳定型 E 创造型
[19]喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业的需要的工作环境。他们 希望将生活的各个主要方面整合为一个整体，这属于哪种类型的职业锚：(E) A 技术型 B 管理型 C 自主独立型 D 挑战型 E生活型
[20]绩效受多种因素的影响，绩效公式中指出了下列因素：(ABCDE) A 技能 B 工作态度 C 环境 D 机会 E 价值观
[21]对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现，这反映了绩效考评的什么原则? (C)
A公平原则 B 严格原则 C 单头考评原则 D 结果公开原则 E结合奖惩原则
[22]为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着单位对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情，这属于哪种激励方式：(C) A 目标激励 B 榜样激励 C 荣誉激励 D 绩效激励 E 能力激励
[23]过程型激励理论的重点是研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包括：(DE) A 需求层次论 B 双因素论 C 成就需要激励理论 D 期望理论 E 公平理论
[24]马斯洛的需求层次论提出人类的需要包括：(ABCDE)
A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我实现需要
[25]双因素理论中的保健因素，跟工作条件有关，包括：(ABC) A 工作环境与条件 B 薪金 C 个人生活 D 工作的挑战性 E 晋升
[26]年薪制的设计有多种模式，采用基薪＋津贴＋养老金计划的模式，属于：(A) A 准公务员型模式 B 一揽子型模式 C 非持股多元化型模式 D 分配权型模式 E 持股多元化型模式
[27]根据各项职务对企业的重要性，从高到低将各项职务予以一一排列，属于工作评价中的哪种方法：(A)
A 分级法 B 岗位分类法 C 要素比较法 D 计点法 E 海氏法
[28]做好员工福利管理有许多重要性，包括：(ABCDE)
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A 吸引优秀员工 B 提高员工士气 C 降低员工流动率 D 激励员工 E 凝聚员工
[29]下列哪些因素会影响员工的福利：(ABCED)
A 高层管理者的经营理念 B 政府的政策法规 C 工资的控制 D 竞争性 E 工会的压力
[30]医疗保险具有哪些特征：(BCE)
A 强制性 B 平等性 C 覆盖面广 D 普遍性 E 互济性
[31]企业福利是指企业自主建立的，为满足职工的生活和工作需要，在工资收入之外，向雇员本人及其家属提供的一系列福利项目，包括：(BCDE)
A 带薪休假 B 企业补充性住房计划 C 企业补充养老金计划 D 集体人寿保险计划 E 健康医疗保险计划
[32]荷兰林堡大学的组织人类学教授霍夫斯泰德，认为国家之间文化上的差异主要体现在哪些纬度上：(ABCD)
A 权力距离 B 个人主义与集体主义 C 男性化与女性化 D 不确定性避免 E服务意识 判断题
[1]劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。就劳动者的体能素质而言，又有先天的体质和后天的体质之分；智能素质包括经验知识和科技知识两个方面(√)
[2]以福姆布龙、蒂奇和德兰纳为代表的学者根据人力资源管理在组织管理中所扮演的角色和所起的作用，把人力资源管理的发展分为四个阶段。(×)
[3]人力资源的战略地位上升意味着人力资源管理不仅仅是人力资源职能部门的责任，而是全体员工及全体管理者的责任。(×)
[4]组织的全球化，必然要求人力资源管理策略的全球化。(√)
[5]改革开放以来，中国劳动法律体系建设进入市场化转型新时期。特别是1994年7月5日全国人大常委会八届八次会议通过的《中华人民共和国劳动法》颁布实施后，逐渐形成了与市场经济体制相衔接、以《劳动法》为主体的劳动法律体系。(√)
[6]任职者的直接上司监控任职者从事工作，他们有机会观察任职者的工作，能够客观地提供工作信息，收集工作信息的速度也比较快。一般情况下，任职者的直接上司是主要的工作信息收集者，往往需要他们
对已收集的信息进行检查与核实。(×)
[7]激励型的工作设计方法所提出的设计方案往往强调通过工作扩大化、工作丰富化等方式来提高工作效
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