2012年11月助理人力资源管理师三级
答案：ACDE 课本92页
105、可以对过细的劳动分工进行改造的方法包括（ ）。 A交叉作业法 B充实业务法 C工作连贯法 D轮换工作法 E小组工作法
答案：BCDE 课本93页
106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（ ）。 A组织资源 B组织战略 C组织效率 D工作任务 E组织文化 答案：ACDE 课本117页
107、员工培训需求分析报告的内容包括（ ）。
A附录 B参与调查的人员情况 C报告提要 D解释、评价分析结果 E阐明分析结果
答案：ACDE 课本121页
108、在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（ ）。 A是否具有能力做好培训 B是否能够了解受训人员 C是否有良好的教学水平 D是否掌握受训人员能接受的教学方法 E教师个人家庭背景以及过往实践经验 答案：ABCD 课本139页
109、培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（ ）。
A培训进度与中间效果 B受训者与培训内容的相关性 C培训机构和培训人员 D受训者对培训项目的认知度 E培训费用的使用情况
答案：ABCD 课本143页
16
2012年11月助理人力资源管理师三级
110、个别指导法的缺点主要在于（ ）。
A指导者可能有意保留自己的经验 B指导者不良的工作习惯会影响新员工 C指导者的水平对学习效果有较大影响 D不利于新员工融入团队，与同事合作 E不利于新员工在工作岗位上的创新 答案：ABCE 课本149页
111、与技能培训相适应的培训方法包括（ ）。
A头脑风暴法 B研讨法 C工作传授法 D模拟训练 E个人指导法
答案：CDE 课本156页
112、设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括（ ）。
A改进绩效的成本 B隐性成本 C考评者定时观察的费用 D投资回报 E考评方法的研制开发的成本 答案：ACE 课本173页
113、以下关于绩效面谈的说法正确的有（ ）。
A实现员工“自己解放自己” B能够帮助管理者了解员工的态度和感受 C为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会 D考评者要明确指出员工的不足，帮其改正 E是总结绩效管理工作的重要手段
答案：ABCE 课本182页
114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。 A解决问题式面谈 B单项劝导式面谈 C绩效考评式面谈 D双
17
2012年11月助理人力资源管理师三级
向倾听式面谈 E沟通互动式面谈 答案：ABD 课本184页
115、以下关于加权选择量表法的说法正确的有（ ）。 A便于反馈 B适用范围较大 C核算简单 D根据工作内容设计不同的考评表 E打分容易 答案：ACDE 课本205页 116、外部薪酬包括（ ）。
A基本工资 B绩效工资 C社会保险 E晋升机会 E额外津贴 答案：ABCE 课本210页
117、企业薪酬制度设计的基本要求包括（ ）。
A实现公平、公正和公开 B体现岗位的差别 C确立科学合理的薪酬结构 D合理确定薪资水平 E体现保障，激励和调节三大职能
答案：BCDE 课本214页
118、工作岗位评价间接的信息来源包括（ ）。
A数据采集 B现场调查 C规章制度 D岗位规范 E工作说明书 答案：CDE 课本223页 119、福利管理的主要原则包括（ ）。
A合理性原则 B必要性原则 C计划性原则 D协调性原则 E针对性原则
答案： ABCD 课本262页 120、劳动法律关系构成要素包括（ ）。
18
2012年11月助理人力资源管理师三级
A劳动法律的主体 B劳动法律的客体 C劳动法律的权利 D劳动法律的义务 E劳动法律的内容 答案：ABE 课本271页
121、以下属于集体合同中的过渡性规定的有（ ）。
A集体合同的争议处理 B集体合同的检查 C集体合同的违约责任 D集体合同的监督 E集体合同的有效期限 答案：ABCD 课本281页
122、人力资源行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（ ）。
A双方代表的身份证 B委托授权书 C职工代表的劳动合同书 D企业缴费证明 E相关审议会议通过的集体合同的决议 答案：ABCE 课本282页 123、劳动合同管理制度的内容包括（ ）。
A试用期考查办法 B企业内部劳动规则 C集体合同草案的拟定、协商程序 D劳动定员定额规则 E劳动合同管理制度修改、废止的程序
答案：ACE 课本288页 124、职工代表大会的职权表现在（ ）。
A审议建议权 B审议通过权 C审议决定权 D重大决策权 E推荐选举权
答案：ABCE 课本291页 125、工资支付的一般规则为（ ）。
19
2012年11月助理人力资源管理师三级
A货币支付 B直接支付 C按时支付 D间接支付 E部分支付 答案：ABC 课本307页
第三部分 技能部分
一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）
1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容？（15分）
课本7-8页
2、为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析？（15分）
课本196页
二、计算题（本题1题，共17分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某公司上年度人工费用如表1所示。上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。请根据上述资料，分别计算该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。（17分）
表1 某公司上年度各类人工费用统计表 单位：万元
在岗不在社会福利教育劳动住房工会招聘员工岗员保险费用 经费 保护费用 经费 费用 20