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2019-01-27 14:04

简单说,PEPI的原理如上图所示,其服务的方法则是:

(1) 理解:以eMO培训来解说世界级管理的具体内容,说明管理能力发展的五大历程,以及效益3P论下各要素的内容与互动关系;

(2) 测评:透过管理模式的「概要分析(RA:Rough-cut Analysis)」来定义企业管理能力阶段的位置与优化议题;透过人员管理能力的测评来定义「职位别管理能力(PMA:Positional Managerial Ability)」培训的需求。

(3) 提升:针对企业的现况与发展需求,规划效益提升方案,并提供各项有关的支持服务。

PEPI服务架构完整地融合了人员培训、顾问咨询、e化实施等三大服务领域的内容,免除了企业内部自行整合效益三大要素的困难。因而,PEPI得以迅速而经济地协助企业提升具体的效益。

PEPI克服了人员培训太过空泛、无法与工作实况结合的缺失; PEPI克服了顾问咨询纸上谈兵、无法真正落实执行的批评;

PEPI克服了e化系统实施困难、无法有支持支持管理决策的缺憾。

PEPI服务的总目标

我们观察到许多企业希望单纯地靠e化行动来提升管理能力,而忽视了管理模式的配套,及人员能力的提升,而卡在管理3阶中进退不得,往往可长达五年之久,其实这是2阶的动作即未做好的结果。

管理3阶的能力要求了良好的数据质量,及管理干部间互动合作的训练。 管理4阶的能力更进一步要求了人员管理能力的提升及系统的智能化,如管理人员运用系统做好预测管理(重规划)和变异管理的工作。这种挑战是巨大的,必须有高明的知识与经验为导引。一般而言,较少有企业能在7~8年内达到这种管理境地。

PEPI服务的总目标在协助企业提速,因为速度是提升效益的最重要的能力。PEPI希望在两年内为企业建立起4阶的管理能力。

我们的经验指出,体系方面的技术是比较客观的、外化的,但企业大多数不会判断,或错误地判断,这是受内部人员管理能力所限。因而,真正最大的效益考验还是「人员能力」。

PEPI服务架构中的EDO与PMA,是克服人员能力挑战的方案,藉以缩短管理能力发展所需的时间。

管理优化七大误解

许多企业都在设法优化他们的管理,各式各样的理论与技术也层出不穷,然而,多数优化行动的结果都不能令人满意,因而新理论与新技术持续地产生。这个现象就像励志文学一样:因为不真的管用,所以愈来愈畅销。

学生怕数学、蟑螂怕拖鞋, 管理优化则最怕枝枝节节

<误解1>努力,终会成功

「只要努力,终会成功」,这句话是谎言。正确地努力,才会成功!方向错了!努力跑一百米,不到十秒就跑完了,但如果方向不对,赢不了比赛。

<误解2>做好管理,公司就会赚大钱

管理是在实践经营的策略,但却无法解析与保证经营策略的正确性。

<误解3>找人才是优化的最佳方法

公司管理干部越来越多,但内部的沟通与协调却越来越困难。不同的干部来自各方,其原有的经验不同,看法各异,往往都坚持己见而难以协同合作。

<误解4>通过ISO认证,管理就优化了

ISO最大的弊病在「虚假」。我猜这不是ISO制度的设计本意,而是在执行上被目前的「专家们」给扭曲了。现代企业里的「系统决策」已经越来越多,因此原本「人员决策」状况下「层层核准单据」的需求性就大幅度减少了。然而,许多

ISO的专家们却不让我们更改流程的规定而取消相关的手动核准程序。

<误解5>e化了,管理就优化了

e化在「创造效益」和「增加浪费」的能力上是一样的,就全看我们如何e化了

<误解6>e化前要先做好BPR(企业流程改造)

BPR主张企业要做流程的改造,这是对的,但企业却不能不管系统e化的进度而单独做流程的更新,更不可以不做阶段性的划分而一次性地更新流程,否则难逃


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