农村信用社年度工作总结
今年，是我县联社确定的“管理质量提升年”。一年来，在省联社宝鸡办事处的坚强领导下，在县委、县政府及银监分局、人民银行等有关方面的关心支持下，我们始终秉承“求真务实、守法合规、稳健求进”的经营理念，突出“创新机制、精细管理、赶超发展”三大核心，深化体制机制改革，加快业务方式转变，推进合规文化建设，提高金融服务水平，全县信合员工以奋进的精神面貌、饱满的工作热情、顽强的竞争斗志，通力开创了综合实力、宣传档次、管理水平、服务质量及形象地位五大提升的喜人局面。 一、今年主要工作措施及成效
（一)同频共振，全员给力，各项业务逐级攀升。
截止12月末，全县农村信用社各项存款393504万元，较年初增加74276万元，增长23.3%，完成年度指令性计划的165%，完成指导性计划的121.8%，市场份额和净增额位居全县金融机构首位。各项贷款196445万元，较年初增加38039万元，增长24%。存贷款余额、增量、增幅继续领跑全县同业。不良贷款15888万元，较年初下降1751万元，不良占比为8.09%，较年初下降3.05个百分点。财务总收入达到24374万元，同比增收2804万元，增幅11.5%，财务总支出18476万元，实现账面盈余5898万元。资本充足率为4.83%，不良贷款率为8.09%，拨备覆盖率为79.92%，贷款损失准备充足率155.74%，历年亏损挂账全额消化。
1、宣传引领，机制辅助，以服务质量提升促进存款快速增长。一是抢抓关键时点，实现良好开局。抢抓机遇，抓早动快，元月一日起就开展了“首季开门红”组织资金竞赛活动，全辖员工积极行动，强力攻关，迅速掀起组织资金工作的新高潮。仅元月份，全辖各项存款净增18818万元，占一季度净增额的60.4%。二是加强舆论宣传，彰显信合实力。组织百人秧歌、腰鼓方阵，装饰两台大型业务宣传车，参与县上组织的元宵节社火游演活动，借势宣传，扩大影响；农历正月十四晚，在联社营业部和蔡家坡信用社门前举办元宵节灯谜竞猜晚会及烟火燃放晚会，弘扬传统文化，渲染节日喜庆气氛，为组织资金和各项业务发展营造了良好氛围。三是强化视角宣传，提升信合形象。精心摄制业务宣传视频片，在县电视台黄金时段连续播放。在信用社营业网点电视上以及县城大十字、旋力购物广场、蔡家坡西三路大十字大屏幕上，高密度、多频次反复播放，提高信用社知名度；在蔡家坡高速路口，新增设大型三翻广告一个，及时更换了岐蔡路、关环线、县城、蔡家坡地区大型广告宣传牌7个，营造了铺天盖地的宣传氛围。四是挖潜资源优势，领导示范引领。联社班子成员主动与县委、县政府和蔡家坡开发区管委会相关领导、部门负责同志沟通联系，使财政性资金、教育部门资金等低成本存款有了大幅上升。制定印发了《中层干部市场营销对手赛竞赛活动实施方案》，严格按照中层干部对公存款开户数、净增额、实体贷款投放、贵宾卡及企业网银开立数进行分项考核兑现，有效促进了对公存款快速增长。截止12月末，领导班子组织对公存款
5700万元，完成年度任务3000万元的190%，新开立对公账户41户，完成任务30户的136.7%，实体贷款营销12600万元，完成任务10200万元的123.5%。全县中层累计开立对公户120户，营销对公存款4848万元、实体贷款2760万元。五是彰显信合特色，提升金融服务。春节期间，推行岐山信合差异化服务，继续坚持“同业休假我工作、同业工作我优服”，保证春节期间岐山信合金融服务不间断、支农工作不休假。仅春节期间，各项存款净增5533万元。结合精品化网点督导培训，为9个营业网点大厅添置了签单台、宣传架、垃圾桶等硬件设施，营业网点环境及设施进一步改善。根据业务发展和市场需求，及时为联社营业部、蔡家坡、凤鸣、城区、蒲村、祝家庄、西三路等网点配备了大堂经理，为县城及“蔡五”地区网点配备了专职安保人员，方便了客户业务咨询、引导及解答，用优质高效的金融服务赢得了客户、稳定了存款。
2、突出重点，不断加力，在合理控制信贷投放规模中实现份额稳步提升。一是全力支持县域重点项目。紧紧围绕县委、县政府提出的“八大工程”，对县内纳税排名前100名的企业，逐户上门进行调研，详细了解其生产经营、资金需求等情况。并对县委、县政府确定的基础项目和新增落地项目，及时跟进，不断加大信贷投放力度，发放贷款1.5亿元，着力支持民盛型材、天利华物流、天缘商务酒店、县供热中心扩建等重点项目开发建设。二是大力支持保障性住房等民生工程项目开发建设。对县委、县政府确定的文景园、允园等保障性住房重点项
目及时上门，调查项目资金需求，寻找合作意向。全年申请省联社授信额度9000万元，发放住房按揭贷款397笔5399万元。三是大力支持园区建设。充分发挥“蔡家坡经济技术开发区中小企业贷款审批委员会”作用，急事急办，特事特办，简化程序，提高效率，为县域实体经济和中小微企业发展提供了有力支撑。同时，对县委县政府确定的农业、工业、产业园区和示范区我们都及时跟进，提供优质金融服务。先后为陕西通力公司、通家公司、华强公司、民盛型材、金洹亿公司、瑞泰尔公司、三鑫、星龙公司等21家园区重点企业办理贴现160笔，金额24571万元，为企业解决了流动资金不足的问题。四是扎实推进“四扫”营销工作。联社把“四扫”营销工作当作一项战略性工作来抓，实行联社领导包片，部门经理包社，扎实开展“四扫”营销和督导工作。要求信用社主任和客户经理做到腿勤、脚勤、耳勤，接地气，了实情，对辖区内的小微企业、社区、农户必须熟悉，将区域内行业、法人代表社会地位、有无贷款需要作为调查的重点，通过“四扫”活动的开展，拓展和选择一部分客户。同时，积极开展“扫街式”信贷营销建档工作，目前共为全县21户涉农龙头企业、26户农民专业合作社、30户重点企业、专业合作社、辖内863户中小企业、7231户个体工商户和全县22个重点项目建立了资信档案。五是全面推行“阳光信贷”及客户经理等级制。建立客户经理公示制度，在各社营业网点醒目位置对客户经理姓名、照片、联系方式及受理贷款范围和贷款条件、程序及流程进行了“五公开”，自觉接受群众监督，提升了贷款发放工作的透明度；依据《XX
县农村信用合作联社客户经理等级管理暂行办法》的规定，结合客户经理2012年工作业绩、通过业务知识测试及综合测评，聘任高级客户经理3人，中级客户经理10人，初级客户经理50人，按照级别，享有不同的授信权限和待遇，有效激发了客户经理工作的积极性。六是不断优化信用环境。按照“先评级，再授信”的原则，认真扎实的在全县信用社开展了企业信用等级评定和农户资信建档工作。到12月底，为全县102户企业评定了信用等级，为全县98073户农户建立了资信档案，建档率达到了100%。为63272户农户评定了信用等级，评级率达到64.5%。与此同时，不断加大“信用村镇”的创建力度，在对原有23个信用村维护培育的基础上，今年新培育信用村3个，信用村总数达到26个，信用村覆盖面达到乡村总数的18%。
3、攻坚克难，多策并举，在强化不良贷款清收中提高风险管控水平。一是完善规章制度，加大追责力度。省联社新的风险资产考核办法下发以后，我县联社紧密结合实际，制定印发了《不良贷款责任追究实施细则》，对新增不良贷款考核坚持三个原则，即：对违规、违纪和不尽职形成的新增不良贷款，实行“零容忍”考核；对不可抗力因素形成的新增不良贷款，调查核实后予以免责；对其他原因形成的新增不良贷款，实行责任追究。二是借助科技手段，加大制裁清收力度。在前期将农户不良贷款的借款人和保证人夫妻双方身份信息加入“黑名单”之后，不断扩大“黑名单”制裁清收覆盖面，逐步将表内外企事业单位不良贷款的法人代表信息加入“黑名单”，收到了较好效果。三是借助外部力