说明:
在特殊情况下总机可以对正在通话的分机进行强插通话。 格式:功能字头+59XXXX(XXXX为分机号) 表示总机强行插入与XXXX分机通话。
若总机在转接外线来话时遇分机正在通话,可拨功能字头+XXXX , 则外 线用户强插入与其通话(已设置呼叫保护的分机不能进行强插服务)。 7.2打电话
7.2.1呼叫内部分机 说明:
分机用户之间的相互呼叫(不计费) 操作:
摘机,听拨号音,拨XXXX分机号码或#XXXX视系统的参数设置而定。 遇被叫忙,挂机重拨或使用遇忙回叫。请参考7.4遇忙回叫。 7.2.2呼外线用户 说明:
用户分机通过中继线呼叫市话用户或其它交换台(局)用户,任何分机(只 要不被限制)均可占用设定局向中的一条空闲中继线。 操作:
在非转发状态下:摘机,听拨号音,拨0、9或6,(单局向)听到市话局或 专网局线送的拨号音,再拨所呼叫的用户号码。
在转发状态下:摘机,听拨号音,直接拨被叫号码或在号码前加拨“0” 视 系统的参数设置而定。(可以使用话机的重拨键发号)
1.系统在非转发状态下,若分机被限制出局,拨0、9或6后,听空号音。 2.系统在非转发状态下,若分机允许拨专网局线或市话线,拨0后听拨号音, 然后拨所呼叫的用户号码。
3.外线若被占满,分机拨“0”听忙音,分机可以使用遇忙回叫(转发下不能 用)。
4.系统在转发状态下,直拨用户号码,免听二次拨号音。 7.2.3呼指定中继线 说明:
每个分机可指定一条中继线出局。 操作:
拨功能字头+ 7XX (XX为中继线号码01-12)听局线或市话拨号音后,拨被 叫号码。
注:被限制出局分机不能拨指定局线。 7.3内外线人工转接外线 说明:
分机与外线用户或内线用户建立通话。内部分机可将电话转接至手机或其 他外部电话上,转接后还可收回。通过该功能还可充分实现固定电话与移动电 话之间建立移动虚拟网。此功能需在等位状态下实现。 1.内线转接权设置: 单个分机设置: 格式:*66*3*A*BBBB#
A=0~1 0为关状态,1为开状态 BBBB 为被设置的分机号码 全体分机设置: 格式:*66*3*A*#
A=0~1 0为关状态,1为开状态(初始默认为开启状态) 2.桥路分机设置:(外线转外线时需要设置桥路分机) 格式:*94*4*A*BBBB#
A=0~1 0为非桥路分机,1为桥路分机 BBBB为分机号码,目前只能在00~15端口选择。 1
○.外线转外线操作:
例:外线呼入与内部分机建立通话,内部分机拍话机叉簧一次置外线用户 保留状态(听背景音乐),再拨外线号码即可将电话转接至外线,转接时可征 询外线是否接听,如不接听或听到短促的忙音,分机连续拍叉簧两次即可收回, 恢复与呼入的外线通话。如接听,分机挂机,即可将通话转移到外线。在通话 时限剩下30秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在 听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为系统设定中继转中继的限 时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发出第一次的告 警音后,用户未拨“#”号键,在通话时限剩下10秒时系统会再发1次“嘟、 嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通话时限后就会 进行自动拆线。 2
○.内线转外线操作:
经理呼叫秘书建立通话,要求秘书将电话转给某个客户,秘书拍叉簧一次 置经理保留状态(听背景音乐),再拨这个客户号码即可将电话转接至外线, 转接时可征询外线是否接听,如不接听或听到短促的忙音,秘书连续拍叉簧两 次即可收回,恢复与经理通话。如接听,秘书挂机,经理与客户就建立通话。 7.4遇忙回叫 说明:
若遇被叫分机、外线占线或忙时,当被叫用户或外线有空闲后,系统先自 动接通主叫分机,主叫分机振铃,主叫机摘机后,被叫分机就振铃。若是拨打 外线,外线都占用,当外线有空闲时,主动接通主叫用户,提机后直拨用户号 码,免拨“0”和听二次拨号音。 操作:
摘机,拨被叫用户号码或外线,遇忙,不挂机,拨3,听证实音挂机等待。 注: 在非转发状态下:外线遇忙回叫只能拨“0”局线或拨指定局线17XX能回 叫,“9,6”局线不能回叫;在转发状态下:只能拨指定局线17XX能回叫。 7.5免打扰设置 说明:
每个分机均可单独设置不接收来话呼叫。 操作:
分机摘机拨功能字头+52,听证实音挂机。 例:分机8008设置免打扰功能,命令:功能字头+52。
则其它分机提机呼叫分机8008,分机8008不振铃。 注:1.总机强插可以呼叫。
2.普通分机提机则取消免打扰。 7.6呼叫保护 说明:
分机在通话期间,禁止总机强插,以确保传真等重要通讯不受干扰。 操作:
分机摘机拨功能字头+53,听证实音后挂机。
注意:为了预防设置呼叫保护后,长途来话不致丢失,建议在设置呼叫保护时, 先设置忙时代接。 7.7电话会议 说明:
内外线均可呼叫内部多部用户分机,同时参与通话。 1、当主叫分机空闲时召集电话会议操作:
主叫分机摘机拨功能字头+54,XXXX、YYYY(XXXX、YYYY均为参与通话分 机),被叫分机振铃,提机参与多方通话。
例:分机8010要开电话会议,8010提机拨功能字头+54、8008、8016、8002等 分机号码时,则8008、8016、8002依次振铃,提机就能进行多方通话。 2、外线呼入时召集电话会议需设置一部桥路分机(其对应的端口为空闲) 设置桥路分机格式:*94*4*A*BBBB# A=0~1,0为非桥路分机,1为桥路分机
BBBB为分机号码,目前只能在00~14端口选择。
当外线呼入时召集电话会议操作:(中继需在直拨状态下)
用户从外线呼听到二次引导语音后,按“*#”,若此中继的中继转中继开 关为开,且桥路分机为空闲,系统将会播放“请输入帐号密码”的提示;如果 中继转中继开关为关,或桥路分机为忙,则系统会重报引导语音。在播放完“请 输入帐号密码”的提示后,输入帐号密码,若帐号或密码不正确,系统将重播 “请输入帐号密码”的提示音,允许用户重新输入帐号密码(允许重新输入的 次数默认为5次)。帐号密码输入正确后,系统将播放“请拨号”,此时用户输 入“功能字头+54”指令后逐一拨所要召集的分机号码,分机相继振铃。电话 会议建立通话后,在通话时限剩下30秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的 提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为 系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发 出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通话时限剩下10秒时系统会再 发1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通 话时限后就会进行自动拆线。在电话会议建立通话后,所参与电话会议的分机 挂机则退出电话会议,如果主叫方(外线用户)挂机,则结束此次电话会议。 用户也可在外线呼入与某一分机建立通话(比如8001)后,由8001分机 按转接键后拨“*”键后,再逐一拨要召集的分机号码。被召集的分机相继振 铃。 7.8代接来话 说明:
任何分机可代接正在振铃的其它分机呼叫。
操作:
某分机振铃无人接听,其它分机用户摘机拨 功能字头+55 XXXX或# XXXX(XXXX为振铃分机号码)则由代接分机与主叫通话。如果您无法确定分机位 置或分机号码,可使用全局代接命令功能字头+55*或“#*”进行代接。 7.9离位转移 说明:
当用户离开自己的位置或不想接电话时,用户可以设置此功能,这样所有 的来电都将转移到先前设定的号码上(手机、固定电话、内部分机)。此功能 需在等位状态下实现。 1.用户分机操作: 格式:*57*AAAA#
AAAA表示被转移的内外线号码
开启离位转移功能:功能字头+51+“*” 关闭离位转移功能:功能字头+51+“#” 例:分机8007提机输入 :*57*56780000#
功能字头+51+“*” 表示分机8007的所有来电都转移到56780000号码上。 2.总机设置操作:
格式:*94*6*AAAA*BBBB# AAAA为要转移的分机 BBBB为转移的内外线号码 格式:*94*10*A*BBBB#
A=0~1 0为关闭状态,1为开状态 BBBB表示要离位转移的分机
例:总机输入:*94*6*8007*56780000# *94*10*1*8007# 表示分机8007的所有来电都转移到56780000上。 3.总机清除分机转移号码 格式:*94*6*AAAA*#
AAAA表示要清除转移的分机 例:分机8007提机输入*94*6*8007*# 表示清除8007分机的转移号码 4.设置桥路分机 格式:*94*4*A*BBBB#
A=0~1,0为非桥路分机,1为桥路分机
BBBB为分机号码,目前只能在00~14端口选择。
提示:用户将离位转移的目标号码设置为外线号码时,当与外线通话后,通过 桥路分机实现用户离位时转移到外线号码上。当离位转外线建立通话后,在通 话时限(中继转中继通话限时)剩下30秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟” 的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间 为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在 发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通话时限剩下10秒时系统会 再发1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了 通话时限后就会进行自动拆线。
5.离位转移允许转移次数设置: 说明:
系统允许用户对多部分机设置离位转移功能,即分机1设置目标分机2 为离位转移对象,而分机2又设置目标分机3为离位转移对象,以此类推,当 电话呼入时将与最终设置的目标分机建立通话,系统可最多设置离位转移次数 为15次。 格式:*90*27*A#
A表示转移次数 A=0~15,系统初始值A=3。 7.10遇忙转移 说明:
当分机忙时,又不想丢失新来电,用户可设置此功能,系统将自动把来电 转移到用户先前设定的号码上(固定电话、手机、内部分机)。此功能需在等 位状态下实现。 1.用户分机操作: 格式:*57*AAAA#
AAAA表示被转移的内外线号码
开启遇忙转移功能:功能字头+56+“*” 关闭遇忙转移功能:功能字头+56+“#” 例:分机8007提机输入:*57*56780000#
功能字头+56+“*”
表示分机8007遇忙时,所有来电都转移到56780000号码上。 2.总机设置操作:
格式:*94*6*AAAA*BBBB# AAAA为要转移的分机 BBBB为转移的目标号码 格式:*94*11*A*BBBB#
A=0~1 0为关闭状态,1为开状态 BBBB表示要遇忙转移的分机 例:总机输入:*94*6*8007*56780000# *94*11*1*8007#
表示分机8007遇忙时把来电都转移到56780000上。 3.总机清除分机转移号码: 格式:*94*6*AAAA*#
AAAA表示要清除转移的分机 例:分机8007提机输入:*94*6*8007*# 表示清除8007分机的转移号码 4.设置桥路分机 格式:*94*4*A*BBBB#
A=0~1,0为非桥路分机,1为桥路分机
BBBB为分机号码,目前只能在00~14端口选择。
提示:用户将遇忙转移的目标号码设置为外线号码,当有外线电话呼入时,通 过桥路分机实现用户遇忙时转移到外线号码上。当遇忙转外线建立通话后,在 通话时限(中继转中继通话限时)剩下30秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”