的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间 为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在 发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通话时限剩下10秒时系统会 再发1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了 通话时限后就会进行自动拆线。 5.遇忙转移允许转移次数设置: 说明:
系统允许用户对多部分机设置遇忙转移功能,即分机1设置目标分机2 为遇忙转移对象,而分机2又设置目标分机3为遇忙转移对象,以此类推,当 电话呼入时将与最终设置的目标分机建立通话。系统可最多设置遇忙转移次数 为15次。 格式:*90*27*A#
A=0~15,系统初始值A=3。 7.11无应答转移 说明:
被叫分机无人接听,过了无应答转移时间时,系统将自动转移到被叫分机 先前设定的某号码上(固定电话、手机、内部分机)。此功能需在等位状态下 实现。
1.用户分机操作: 格式:*57*AAAA#
AAAA表示被转移的内外线号码
开启无应答转移功能:功能字头61+“*” 关闭无应答转移功能:功能字头+61+“#” 例:分机8007提机输入 :*57*56780000#
功能字头+61+“*” 表示分机8007无应答时,来电转移到56780000号码上。 2.总机设置操作:
格式:*94*6*AAAA*BBBB# AAAA为要转移的分机 BBBB为转移的目标号码 格式:*94*12*A*BBBB#
A=0~1 0为关闭状态,1为开状态 BBBB表示要无应答转移的分机 例:总机输入:*94*6*8007*56780000# *94*12*1*8007#
表示分机8007无人接听时把来电转移到56780000上。 3.总机清除分机转移号码: 格式:*94*6*AAAA*#
AAAA表示要清除转移的分机 例:分机8007提机输入 *94*6*8007*# 表示清除8007分机的转移号码 4.设置桥路分机 格式:*94*4*A*BBBB#
A=0~1,0为非桥路分机,1为桥路分机
BBBB为分机号码,目前只能在00~14端口选择。
提示:用户将无应答转移的目标号码设置为外线号码,当有外线电话呼入时, 通过桥路分机实现用户无应答转移转移到外线号码上,当无应答转外线建立通 话后,在通话时限(中继转中继通话限时)剩下30秒时系统会发出“嘟、嘟、 嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延 时(时间为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。 系统在发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通话时限剩下10秒时 系统会再发1次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系 统到了通话时限后就会进行自动拆线。 5.无应答振铃次数设置
单个分机无应答振铃次数设置: 格式:*94*7*A*BBBB#
A=1~12 表示振铃次数 BBBB 表示被设置的分机号码 全体分机无应答振铃次数设置: 格式:*94*7*A*#
A=1~12 表示振铃次数 6.无应答转移允许转移次数设置: 说明:
系统允许用户对多部分机设置无应答转移功能,即分机1设置目标分机2 为无应答转移对象,而分机2又设置目标分机3为无应答转移对象,以此类推, 当电话呼入时将与最终设置的目标分机建立通话。系统可最多设置无应答转移 次数为15次。 格式:*90*27*A#
A=0~15,系统初始值A=3。 7.12闹钟服务 说明:
分机可自行设置叫醒时间 格式:19HHMM
HH表示时间(0-23) MM表示分钟(0-59)
例:某分机提机拨入190410,听证实音后挂机,4点10分时,该分机将自动响 铃,提机自动报时。
取消闹钟服务:该分机拨入150后,原设置的叫醒服务功能取消。 说明:任一分机提机拨19HHMM,听到证实音挂机,到设定时间分机自动振铃, 提机报时。 7.13分机功能清除 说明:
可以对已经设置的用户分机功能进行全部清除。 操作:
提机拨150 听证实音即可。
此操作将清除用户设置的下列服务功能:
呼叫保护 来话转接 遇忙回叫 闹钟服务
7.14分机查询外线中继被占用情况 操作:
分机提机,拨功能字头+39X,查询占用外线的分机号码。 X表示1-12中继线的某一条。
例:外线1占线时,总机拨功能字头+391时,听忙音。若外线1被8001分机 占用,系统自动报“8001”,表示该外线被“8001”分机占用。 7.15长途密码设置 说明:
分机设置出局密码,其他用户在该分机上,不能直拨长途,但分机仍可呼 叫系统内分机、拨市话或接听任何呼叫。 操作:
摘机,听拨号音,键入*XXXX#,听证实音,挂机。密码为3~4位数。 例:
8008分机设置密码1234
8008分机摘机,听拨号音,键入*1234#,听证实音,挂机。
当用户拨打长途电话,须先输入*XXXX#(*1234#)四位密码解锁,然后拨 打长途。挂机后,密码消除,再次拨打无须输入相同的密码解锁。 若忘记密码,可要求总机予以清除。 注:1.密码由用户任意设置。
2.此项设置专为防止他人盗用分机拨打国际、国内长途,但总机不能设置 密码。
3.分机长途密码设置开关需要开启。 7.16代拨长途功能 说明:
分机先按服务分机要求或低等级用户需要拨打国际国内长途时,可由其分 机代拨,建立通话后,该分机拍叉或按R键,再拨其它分机号码,总机将线路 转给服务分机之后挂机退出,内部分机和外线通话,话费则记在被服务的内部 分机上。
7.17停电切换功能 说明:
本集团电话具备在停电时自动将中继线路切换到分机用户上。 CO1接到分机8000 CO2接到分机8001 CO3接到分机8002 CO4接到分机8003
表示8000~8003分别对应物理地址为00~03,这四部话机直通外线。
第九部分 语音服务功能
本部分重点介绍语音服务方面的提示,为使 您掌握语音服务方面的信息,请阅读本部分。 功能
任何分机提机拨功能号,电脑话务员将应答系统设置的日期、时间、用户 的分机号码、等级、话费等多种信息,并且可查询最近一次内部呼叫本机的主 叫号码。语音清晰,流畅,使用户方便快速地获得所需的各种服务信息。 格式 功能 120 查询自身等级 121 查询自身总话费
122 查询自身最后一次通话的单次话费 123 报日期(几月几日) 124 报时(几时几分) 125 查询自身分机号码 126 查询自身通话的总话费
127 查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码 128 播放集团电话内置音乐 129 查询分机物理地址
139X 查询占用第X条外线的分机号码 132 查询分机预付款 总机操作
①提机拨入120××××,查询××××号分机的等级 ②提机拨入121××××,查询××××号分机的总话费 说明:
①用户连续拨号,提供多次语音服务。如某分机提机拨123,听到报日期语 音;语音说完之后,再重拨123,又可听到报日期语音,或拨其它语音服务 功能号码获得其他语音服务。
②总机查询自身等级与总话费,需拨入自身的分机号码。 交换机用户常用功能锦集
序号 命令格式 命令定义 1 0、9、6、(在非转发状态下) 出局路由局向 2 3 遇忙回叫
3 150 清除分机设置功能 4 151* 开启离位转移 5 151# 关闭离位转移 6 152 免打扰 7 153 呼叫保护 8 154XXXXYYYY? 电话会议 9 155XXXX或#XXXX 指定代接来话 10 155*或#* 全局代接来话 11 156* 开启遇忙转移 12 156# 关闭遇忙转移 13 158 系统软复位(总机) 14 159XXXX 强插
15 161* 开启无应答转移 16 161# 关闭无应答转移 17 163* 开启拒接应答转移 18 163# 关闭拒接应答转移 19 17XX 指定局向出局 20 142(在自检状态下) 分机自动振铃 21 19HHMM 闹钟叫醒服务 22 10 清除闹钟叫醒服务
23 18X 分机中继热线服务延时时间 注:功能字头一般为“1”,如功能字头改为“3”,则“150”命令改为“350”。
第十二部分 附录 本部分重点介绍系统编程命令集合,为使 您快速掌握编程方面的命令,请阅读本部分。 系统编程命令集
序号 命令格式 命令定义 1 *00*121# 系统初始化方式 2 *01*LLDD# 修改系统日期 3 *02*HHMM# 修改系统时间
4 *05*b*X# 修改中继计费方式选择 5 *06*b*X# 修改入中继接续类型选择 6 *08*b*X# 修改中继线出局方方式选择 7 *08*1*X*Y# 修改间接局出局局向码 8 *09*Y*X# 修改中继路由局向 9 *10*b*XXXX# 设置分机等级 10 *10*b*# 设置全部分机等级 11 *11*b*XXXX# 设置分机弹性编号 12 *12*XXXX*Y# 修改虚拟总机 13 *14*b# 修改系统计费方式 14 *15*b# 修改市话计费开关 15 *16*X*Y# 设置市话费率
16 *17*SS# 修改市话计费延时时间 17 *18*X*Y# 修改市话手续费及附加费 18 *19*X*Y*M# 特服号码费率设置 19 *20*X*Y*b# 修改郊县电话字头及费率 20 *20*0# 清除郊县电话字头及费率 21 *21*SS# 修改郊县计费延时时间 22 *22*X*Y# 修改郊县手续费及附加费 23 *23*S*M*T# 修改国内长途区号及费率表 24 *24*SS# 修改国内长途计费延时时间 25 *25*b*m# 修改国内长途手续费及附加费率 26 *27*SS# 修改国际长途费率延时时间设置