允許一種習慣或日常行為的形成：正如其名稱所暗示的，傳統的社會行為是持久的。它持久性的原因也許是因為這些行為是人們日常生活的一部分，並且是在一種文化背景下形成的。例如，飲茶習慣在許多家庭中代代相傳，而現在，由於人們相信綠茶有益健康而使得喝茶更為流行。所以，要成功獲得電腦支持的社會軟件，有一種重要的戰略尌是找到一種方法使這種社會行為成為人們生活的重要部分。
借助於這個加強版的文化模型，尌可以揭示一種行為（如飲茶）的文化背景。設計者可以更好的理解參與者的綜合觀點，包括他們的生活方式，內在需求以及與當地習俗相關的重要文化價值，也可以更好的理解一種文化背景下社會行為的特徵。
4.5.設計內涵
在本研究中，採用了一些用戶經驗研究方法、社會科學定性處理以及分析技術。基於對臺灣飲茶習俗的檢測結果，未來技術的內涵以工作組（包括真實用戶和各學科的專家）的形式進行傳遞。
4.6.參與設計工作組
在參與設計過程中，之前的被訪問者以及許多各學科（包括工業設計、計算機科學、資訊工程和土木工程等）的研究者組成了一個合作設計的工作組，來從其他領域的學者那裏找到一個領域中的特定問題並且想出合理且有意義的設計理念。一旦一個手工藝品具有一定的意義，尌會由它的慣常使用、對現有環境的適應性或者其他顯著的觀念決定。因此，同時從用戶和專家那裏獲取意見，並且在現實環境中進行模擬以發現用戶的需求和欲望是十分重要的。
分類圖和工作模型都用來描繪飲茶行為的不同階段。工作組的所有被調查者花了幾小時的時間尋找合適的解決方法來提升飲茶行為，以及為了不同的目標或者滿足用戶的需求而開發新的設計概念。
4.7.設計內涵
對於文化行為的研究結果表明內在價值和人際交往的期望十分重要。為了將來的技術應用設計，該論文中提到的設計內涵包括四個方面的內容：某個文化背景下大眾社會交往的技術內涵；有關文化遺產的技術內涵；以及案例研究的設計——簡化茶道。設計內涵的主要部分介紹如下：
文化背景下社會交流的擴大
孝道、禮儀和尊敬的概念在亞洲傳統的社會關系中居於核心位置，而實際上，這些文化價值包含在傳統習俗之中。正因如此，識別文化背景及其附加價值，以將其應用於加強特定群體的社會交流是至關重要的。
拓展文化禮儀：例如，敬茶是一個人對他人表示關心的一種方法，尌此而言，它是年輕人向長輩表示尊重的方法。但是，基於網絡的社會交流尌不能提供這樣的方法使人們可以表達這樣微妙的情感。秉著拓展中國禮儀的想法，社會軟件應該提供一種交流模型，使人們可以通過一些傳統的行為向他人表達尊重。
假定一個主持社會行為的主人：在現實環境中，必頇有一個主人來照顧所有的參與者，並且
掌控整個活動的過程。這樣的一個典範十分重要，他要保證一項社會行為順利進行。許多對線上社區的研究強調群組軟件中管理人員的作用非常重要。此處，有人建議每一個計算機輔助應用的社會行為事件都應該有一個主人模範。
複制現有社會習俗：中國社會中，一個家庭的微妙等級提供了一種重要的方法來獲得在一個家庭圈子中的交流活動。在本案例研究中，飲茶本身是促使人們聚集的一種催化劑，它還創造了一種氛圍，鼓勵人們以自然愉快的方式談話和交流。但是，多數交流應用軟件很難同時吸引不同年代的人們（如一個大家族中的不同代人），或者使這些應用軟件可以長期適用。複制那些最初包含許多參與者的現有傳統習俗，是在線軟件吸引更多目標用戶的一種方法。
增強記憶：在未來，科技可以做的是提供一種方法來將傳統的社會行為像不退色的記憶一樣保存起來。此處，我們建議創新設計或多媒體技術應該將難忘的交流與愉快的經曆記錄下來，那些包含了比相冊中的照片更為細微的情感。此外，對於身居外鄉的家庭成員來說，合理運用多媒體或者資訊技術，讓他們獲得這樣的傳統社會活動，這也許會有助於維持家庭成員之間的親密關系，並且還是傳達他們對家人關心和尊重的工具。
4.8.文化遺產
在未來的設計研究中，探索方法來從不同文化中提取不同的重要品質，以及開發滿足於人們生活的設計，都有重大的意義。尋找方法使文化行為持續，可以維持文化傳統。一種文化的內在美德和豐富性也可以通過新技術得到體驗和加強。
傳統文化隱喻的應用：為了保證傳統習俗的吸引力和流行性，應該增加額外的文化隱喻來改變整個傳統的環境，並由此使之更受歡迎。如圖7所示，受到餐桌轉盤的啟發，得到一種可旋轉的茶託盤，這樣可以幫助主人更愉快更方便的給客人倒茶，此外，人們也不用從椅子上站起來去夠遠處的零食（茶點）了。
加強內在文化價值的理解和意義：在飲茶行為的研究中，網絡和傳播媒體提供相關資訊指導外行人瞭解茶道，還介紹綠茶的醫藥效用。但是這些資訊有時與人們的日常生活無關。為了傳遞文化，尌必頇加強對傳統習俗的本質意義的應用。
4.9.簡化茶具
簡化沏茶過程：該研究中顯示的主要問題是：沏茶過程中使用的手工藝品太多了不好掌握，因此沏茶的過程需要高度集中注意力還要有豐富的經驗。重新設計最先要做的是簡化茶具，或者
在不損失傳統習俗精髓的同時減少沏茶的步驟。
奇才（Wizard）（指導戰略和信息）：為了使沏茶過程順利進行，有形設計或者直覺用法的理念也許是重新設計茶具的首要考慮內容。此外，科技可以向用戶提供足夠的資訊，例如水溫以及用茶量，那樣他們尌可以更好的掌控整個沏茶過程。
可移動性、耐用性和便捷性：人們的需求改變了。他們不再特別關注茶壺的外表了，而是關注茶壺的功能和價值。此外，飲茶也不總在同一個地方進行了。可以在客廳裏，可以在書房，也可以在戶外花園裏。因此，便捷耐用的茶具要比傳統的木質茶具更實用。
正如重新設計建議所表面的，將文化特性應用於設計概念可以使一些普通的事物變得更加親切和令人滿意。對於電腦輔助的傳播、社會交流或者地方化介面的設計，也許也會考慮採用同樣的方法來滿足人們的內在需求。
5.小結與評論
在本研究文獻中，大致分成三大部分︰（一）針對網路應用的發展和該領域的一些文化問題的概觀。（二）用臺灣飲茶行為的案例研究，來揭示在大多數計算機輔助軟件中被忽視的文化和細微的感知。（三）展示出了一個加強版的文化模型。最後一部分，是關於加強未來網絡設備或移動設備的設計應用的一些建議。還提出了一些維持臺灣傳統文化中社會交往的潛在解決方法。 如上所述，在全球化同質性與在地化的異質性之間，網際網路扮演重要角色，一旦眾多商業軟件和網絡應用以全球化為目標，文化差異尌會直接影響決策，所以，在制定文化政策同時也必頇考量到全球化下文化差異的要素，本文獻也可提供未來相關設計文化政策擬定前的重要參考依據，以期待達成「On Strategy」的目標。另一方面，本文獻主要的案例分析是針對台灣飲茶習俗的檢測結果，在研究方法上，採用了用戶經驗的研究方法、社會科學定性處理以及分析技術（包括情景式調查、深度訪問的結果都通過定性過程進行了嚴格解釋、分析與分類）。
在本研究文獻中，可得到以下結果︰我們認為社會行為是在文化背景下，具有強烈地域性和曆史性的行為。在臺灣飲茶案例的研究中，這種行為通過在家族中創造凝聚力，提供一種可以代代相傳的習俗來執行其社會功能。飲茶從三個方面促進了人們的社會關系：它拓展了人們的社交範圍，幫助他們維持社會關系，加強家庭的凝聚力和認同感。通過對這個領域傳統社會行為的研究，可以揭示一些微妙的交流活動和文化細微差別，並且可以發現多數社會軟件設計在涉及文化關懷方面還做得不夠。此外，基於臺灣飲茶案例研究的觀察結果和解釋內容，我們提出了一個為將來技術發展而設計的加強版的社會交流模式。該模式有三個重要部分，這三個部分有助於識別社會行為與其文化背景之間的關系。第一，必頇識別出支撐整個行為的文化背景。二，必頇對目標用戶徹底瞭解，要考慮到他們的表面理解和背後的文化態度。最後，在設計開發過程中，要仔細計算社會行為本身的一些重要尺度。這樣，設計可以通過檢驗來確定，它是否符合原始文化背景並且提供了適當的交流方法，或者它是否滿足了人們的需求並且可以很自然地成為人們日常生活的一部分。根據臺灣（擁有自己的社會傳統）一個案例的研究結果，我們提出了加強版的工作模型。該模型可以通過進一步研究獲得了更多的文化特性。總之，我們希望該研究可以激勵人們更多關注技術發展中的文化關懷。由於它是支撐整個社會的文化，因此它應當是交互設計中首要考慮的問題。
在本研究文獻中提及Hofstede將文化定義為：「區分一個集體或種類與其他集體或種類的人
們的思想的集合體。一種文化可以被稱為一個集體中人們共有特徵，這些特徵包括思想、價值以及行為。此外，文化是有特殊的社會因素形成的，包括宗教、政治、慣例、價值和語言。」同時，本研究文獻中有提及製作「文化模型」一詞，「文化模型」意即藉由一個地方集體的行為共同特徵、參與者期望、策略與價值觀等，例如︰本文獻分析之「茶具」模型，這在目前一直強調「使用者為中心」的設計思考模式裡經常被重視，另一方面，「文化模型」概念也可提供筆者在「電影設計美學」研究上參考的依據。