【精品】基于提升品牌忠诚度的整合营销传播研究毕业论文设计(4)

2019-01-27 18:31

3.进行传播方式的市场调查

企业在实施整合营销传播过程中,传播的综合性、一致性、统一性、持续性、全员性、针对性等特性要求企业从单一的传播手段变成多种传播手段的综合。但是面临各种各样的传播手段,企业不可能全部都包揽下来。因此,有目的性地选择合适的传播方式,然后将其整合起来,才能有效提高传播的效率。[12]因此,在选择传播方式前,企业必须开展有关目标消费者所喜爱传播方式的市场调查,根据市场调查的数据,分析出消费者的行为特征、消费心理,从而有所针对性地选择适当的传播方式,这样才能保证信息明确、快速地传播到消费者身边,把传播效果最大化,从而提高消费者对企业品牌形象的认知度,久而久之让消费者产生习惯感,从而提升品牌忠诚度。 4.以“口号”进行传播

整合营销传播的最大优势在于以“一个声音”说话。[1]而以口号进行传播则有效地传递“一个声音”。口号简洁明了,能把品牌的内涵、个性汇总于让消费者朗朗上口、铭记于心的一句话中。企业在进行整合营销传播的过程中, 由于消费者所听到的是一句简洁明了的口号,他们更加能准确地得到清晰明了的传播信息,从而有效接受其所传播的信息,准确认识其品牌的产品与服务,从而提升品牌认知度,有效地占领消费者的心智,与消费者形成长期的营销关系,建立与提升品牌忠诚度。同时,对于企业来说,以“口号”传播有助于实现传播资源的合理配置,使其在相对较低的成本投入得到较高的效益。 5.进行传播活动之间的反馈

整合营销传播是集合广告、公关、促销、终端、口碑等营销传播手段的整合活动,是一种更为复杂的系统工程。想要通过整合营销传播有效达成目的,必须注重传播活动之间的相互反馈与沟通,互相协调,加强营销信息传播的系统化,强调传播过程中,各个独立的传播手段能够同心协力,协同行动,一致朝着同一个目标、同一个方向发挥联合作用和统一作用,从而使整个的整合营销传播活动有着一个系统性、规范性的传播。因此,在进行多种传播手段时,应该加强它们之间的相互反馈,有系统性、规范性以及一致性地进行传播方案,同时对出现的问题进行分享与共同解决,这样更能使整合营销传播活动的传播效益最大化。

结论

面对市场竞争变得越来越激烈,消费者的需求也变得越来越高,很多公司都在想尽一切办法维持顾客的忠诚。同时,市场时代已逐渐从价格竞争向着品牌资产竞争发展。而整合营销传播手段在品牌忠诚度形成的过程中所带来的效益的确比传统

营销方式要大得多。因此,走出传统营销观念,利用整合营销传播去提升其品牌资产,建立品牌忠诚,增强企业核心竞争力是企业的必经之路。

本文响应企业未来发展的需求,分析了品牌忠诚度的形成过程,通过“动感地带”运用整合营销传播提升品牌忠诚度的成功案例,展示其广告宣传、公关活动、促销活动、终端展示以及口碑传播等五个营销传播手段。并通过研究这五个营销手段为“动感地带”所带来的效益成绩,找出其对提升品牌忠诚度产生的具有正相关影响,使“动感地带”这个品牌更加深入目标消费者的生活中,为建立品牌忠诚度奠定强大的基础,使“动感地带”拥有一群忠实的粉丝。同时根据“动感地带”在整合营销传播中所体现的成功之处,为通讯行业提出有效的基于提升品牌忠诚度的整合营销传播管理启示。

但是,本文也发现整合营销传播为企业所带来的巨大效益的同时也带来了一些不容忽视的遗留问题,如过度消费、限制消费者权益等问题。因此,企业在进行提升品牌忠诚度的整合营销传播的过程中要兼顾各个方面的问题,秉承整合营销的内涵理念,让企业走向可持续发展的道路。

参考文献

[1]何军.浅析我国企业如何实施整合营销传播[J]中国集体经济,2008,(1):62-63. [2]吴丹妮.基于提升品牌忠诚度整合营销传播研究--以中国移动动感地带为例[D]:硕士学位论文.湖北:华中科技大学,2007.

[3]高运锋.整合营销传播(IMC):概念及实践特征探析[J].商业研究,2007,(363):97-99.

[4]白东蕊.论整合营销传播理论[J].山西科技,2007,(1):36-37. [5]周玫,王乐飞.品牌忠诚度及其形成过程探究[J].社会科学报刊,2007,6[6]刁新军,杨德礼,王建军.中国移动“动感地带”的品牌营销[J].管理案例研究与评论,2008,1(3):76-88.

[8]王玉梅.基于顾客消费价值链的动感地带营销策略分析[J].经济研究导刊,[9]孙皓,任俊生,宋平平.营销沟通方式与顾客忠诚:一个研究综述[J].现代管理科学,2011,(01):27-29.

[10]刘洋.谈如何在公关与整合营销中的塑造企业形象[J].科技风,2012,(14):273.

[11]刘俊杰,张玉强.促销对品牌建设的影响及其策略研究[J].现代商业,2011,(36):158.

[12]张文添.从中国移动探析通讯产业的整合营销[J].商业文化,2007,(7):78-79.

[13]龙准,柴绪兵.顾客忠诚与口碑效应的互动[J].企业家天地下半月刊,2009,(11):49-50.

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