和FAT32的所有基本功能，较FAT32具有更大的磁盘压缩性。NTFS也是以簇为单位来分配磁盘空间，但簇的尺寸不仅小，而且也不依赖于磁盘或分区的大小。Windows NT/2000/XP支持NTFS。只有使用NTFS，Windows XP才具有安全、可靠等特点。
(12) 叙述磁盘碎片整理程序的基本功能和操作过程。 答：磁盘碎片整理程序可以将分布于磁盘上的同一文件的碎片重新整理，并合理分配其存储空间，使得某些应用程序及其附属文件能够存储在磁盘上的物理相邻位置。最终所有的文件都以一种无碎片的连续状态存放，这样可减少磁头的移动，从而达到提高运行速度的目的。操作步骤如下。
①单击“系统工具”中的“磁盘碎片整理程序”。
②选择一个磁盘。 ③单击“分析”按钮。
④若确实进行碎片整理，单击“碎片整理”按钮。
(13) 如何使用Windows的“控制面板”来添加/删除一个应用程序？ 答：添加(安装)应用程序步骤如下。
① 在“控制面板”中打开“添加/删除程序”对话框，单击“添加新程序”按钮。 ② 单击“光盘或软盘”按钮，在显示的对话框中，单击“下一步”按钮。
③ 此时系统会自动搜索软盘和光驱，查找其中的安装程序。用户也可以单击“浏览”按钮指定安装程序所在的位置，然后单击“安装”按钮进入该安装程序的运行界面，用户按照提示即可完成Windows应用程序的安装。
删除应用程序步骤如下。
① 单击“添加/删除程序”对话框的“更改或删除程序”图标，在右侧的列表中会列出已安装注册的应用程序。
② 选中要卸载的程序，然后单击“更改/删除”按钮。 ③ 按照提示，用户即可完成应用程序的删除。
(14) 怎样在桌面上创建快捷方式？快捷方式和文件有什么差别？
答：在桌面上创建快捷方式的方法比较多，一种方法是：将鼠标指向某文件或文件夹，右单击鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“发送到”，然后单击“桌面快捷方式”。 快捷方式是Windows提供的一种快速启动应用程序的方法，其图标左下角一般有一个非常小的箭头。一个快捷方式其实就是一个扩展名为.LNK的小文件，可与任何一个能够访问的对象相链接，如应用程序、普通文件等。快捷方式可以放置于任何位置，如桌面、文件夹、“开始”菜单。打开快捷方式意味着打开相应的对象，删除快捷方式却不会影响相应的对象。
(15) 如何使“任务栏”自动隐藏？
答：右单击任务栏空白处或“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，或者单击“控制面板”→“外观和主题”→“任务栏和「开始」菜单”图标，在出现的对话框中勾选“自动隐藏任务栏”即可。
(16) 如何安装打印机？
答：操作步骤如下。
① 单击“开始菜单”→“打印机和传真”。
② 单击左侧“打印机任务”下的“添加打印机”，出现“添加打印机向导”，单击“下一步”。 ③ 选择安装“本地打印机”或“网络打印机”，清除“自动检测并安装即插即用打印机”复选框，单击“下一步”。 ④ 按照屏幕提示进行操作。
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(17) 如何安装、删除一种中文输入法?
答：单击“控制面板”→“日期、时间、语言和区域设置” →“区域和语言选项”，然后选择“语言”选项卡中的“详细信息”，或右单击语言栏图标，然后选择“设置”，出现“文字服务和输入语言”对话框。此时，单击“添加”按钮可安装中文输入法；选择一种已安装的输入法，然后单击“删除”按钮，则删除该输入法。
(18)什么叫虚拟内存？如何设置？
答：虚拟内存是由硬盘上的一块区域和物理内存构成的。对于32位计算机，虚拟内存最多可达4G字节。当应用程序大于物理内存时，由硬盘上的一块区域来存储不能装入物理内存的程序和数据文件部分，这一块区域是个隐藏文件，称为页面文件。需要时，Windows将程序或数据从页面文件移至内存，并且将数据从内存移至页面文件以便为新数据腾出空间。因此页面文件也称为交换文件。用户可设置页面文件的大小，操作步骤如下。
①单击“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“计算机管理”，如图2-38所示。
②右单击“计算机管理(本地)”，在快捷菜单中选择“属性”。
③单击“高级”选项卡上的“性能选项”，然后在“虚拟内存”下面单击“更改”。 ④设置页面文件所在的“驱动器”，页面文件的“初始大小 (MB)”和“最大值 (MB)”等参数，然后单击“设置”。
(19) 写出注册表的备份和恢复的操作步骤。 答：导出注册表(备份)的操作步骤如下。
①打开“注册表编辑器”。
②单击“文件”菜单上的“导出”，打开“导出注册表文件”对话框。
③在“文件名”中，输入注册表文件的名称(扩展名为.reg)。 ④在“导出范围”下，若单击“全部”，则备份整个注册表；若单击“选定的分支”，则只备份注册表树的某一分支。
⑤单击“保存”按钮。
导入注册表(恢复)的操作步骤如下。 ①打开“注册表编辑器”。
②单击“文件”菜单的“导入”命令，打开“导入注册表文件”对话框。 ③查找要导入的文件，单击选中该文件，再单击“打开”即进行导入工作。
在资源管理器中，双击扩展名为 .reg 的文件也可将该文件导入到计算机的注册表中。 (20) 在使用记事本程序时，如何移动、复制文本？
答：移动文本：选定欲移动的文本，下拉出“编辑”菜单，单击“剪切”菜单项(或按Ctrl+X)，将插入点移动到指定的位置，再单击“编辑”菜单中的“粘贴”(或按Ctrl+V)。
复制文本：选定文本，下拉出“编辑”菜单，单击“复制”菜单项(或按Ctrl+C)，将插入点移到待粘贴文本处，再单击“编辑”菜单中“粘贴”。
(21) 简述画图窗口的组成。“画图”程序默认的扩展名是什么？
答：画图窗口由绘图区、工具箱、工具形状框、颜料盒等组成。默认扩展名为.BMP。 (22) 科学计算器提供了哪几种进制？如何将一个数从一种进制转换为另一种进制？ 答：科学计算器提供了十六进制、十进制、八进制、二进制等。在进行进制转换时，现选择源进制，然后输入该进制的数据，最后选择目的进制。
(23)写出打开“命令提示符”窗口、执行DOS命令、关闭“命令提示符”窗口的过程。 答：单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”，即打开“命令提示符”窗口。在“命令提示符”窗口中，输入MS-DOS命令并按Enter键，即运行该命令。单击关闭按钮，或者输入“exit”后按回车键，均可退出“命令提示符”窗口。
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习题3
1．选择题
（1）A （2）B （3）A （4）B （5）B （6）D （7）B （8）A （9）A
（10）A （11）A （12）A （13）C （14）D （15）C （16）B （17）A （18）A
（19）D （10）D
2填空题
（1） 通信线路 通信设备 控制机制 连接方式 数据通信 资源共享 （2） 通信 资源
（3） 星形 总线形 环形 树形 网状 （4） 局域网 城域网 广域网
（5） NetBEUI/NetBIOS IPX/SPX TCP/IP （6） TCP UDP
（7） 32 点分十进制
（8） 同轴电缆 双绞线 光纤 光纤
（9） 中国教育和科研网CERNET CHINANET 中国科技网CSTNET 中国金桥网CHINAGBN
（10） 传输控制协议 传输层 因特网协议 网络层
（11） 非对称数字用户线路
（12） ac gov org net com edu （13） 右 左
（14） WWW（World Wide Web） 是客户机/服务器（Client/Server, C/S） （15） 电子邮件 用户名 河南理工大学的邮件服务器的主机域名 （16） 存储转发 （17） 各种标记
（18） FrontPage DreamWeaver Flash Fireworks
3 简答题
1．计算机网络是利用通信线路和通信设备，把分布在不同地理位置的具有独立处理功能的若干台计算机按一定的控制机制和连接方式互相连接在一起，并在网络软件的支持下实现数据通信和资源共享的计算机系统。概括来说，计算机网络的发展可分为四个阶段。
面向终端的远程联机系统：主机不仅要完成数据处理工作，还要承担通信，所以负荷较重；每个终端独占一条通信线路，且又是单用户操作，所以通信线路大部分时间处于空闲状态（线路利用率低）。
以通信子网为中心：设置了专门的通信控制处理机，形成了通信子网及资源子网两层网络的概念，网络普及程度低，标准不统一，网络体系结构的研究不成熟。 网络体系结构标准化阶段：网络的软硬件产品有了共同的标准，使计算机网络得到空前的普及和发展
网络互连阶段：Internet已经成为一个国际性网络，与之相连的网络近百万个，在网上运行的主机上千万台，而且还在以飞快的速度不断增加。
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2．星形拓扑：这种拓扑结构的优点是结构简单，容易实现，在网络中增加新的结点也很方便，易于维护、管理及实现网络监控，某个结点与中央结点的链路故障不影响其他结点间的正常工作。缺点是对中央结点的要求较高，如果中央结点发生故障，就会造成整个网络的瘫痪。
总线形拓扑结构：这种拓扑结构的优点是：连接形式简单、易于实现、组网灵活方便、所用的线缆最短、增加和撤消结点也比较灵活、缺点是传输能力低，易发生“瓶颈”现象；安全性低，链路故障对网络的影响大，总线的故障会导致网络瘫痪；此外，结点数量的增多也会影响网络的性能。
环形拓扑结构：这种拓扑结构的优点是：结构简单、容易实现、信息的传输延迟时间固定，且每个结点的通信机会相同。缺点是：网络建成后，增加新的结点比较困难；此外，链路故障对网络的影响较大，只要有一个结点或一处链路发生故障，则会造成整个网络的瘫痪。
树形拓扑结构：在树型结构的网络中扩充新结点容易，故障隔离也方便。但树型网络对根结点的依赖性大，如果根结点出故障就会影响全网的工作。
网状拓扑结构：它既没有一个自然的中心，也没有固定的信息流向，所以这种网络的控制往往是分布的。广泛用于广域网中，在局域网中很少使用
3．在网络系统中，为保证数据通信双方能正确自动地进行通信，需要针对通信过程的各种问题制定一整套交互双方必须遵守的规则，这些规定了交互双方用于“交谈”的一套语义和语法规则就叫做网络协议。网络协议定义了通信内容是什么，通信如何进行以及何时进行。网络协议主要由以下三个要素组成。
(1)语义：协议的语义是指对构成协议的协议元素含义的理解。不同的协议元素规定了通信双方所要表达的不同内容。
(2)语法：用于规定将若干个协议元素和数据组合在一起来表达一个更完整的内容时所应遵循的格式，即对所表达内容的数据结构形式的一种规定。例如需要发现何种控制信息、完成何种动作及得到的响应等。
(3)时序：指通信中各事件发生的因果关系，规定了某个通信事件及其由它而触发的一系列后续事件的执行顺序，即确定通信状态的变化和过程。
4．计算机网络层次结构模型和各层协议的集合称为网络体系结构。最著名的网络体系结构是OSI参考模型和TCP/IP网络模型。有时，也把网络的体系结构称为协议集或协议栈。
OSI参考模型 TCP/IP参考模型
图3-4 OSI参考模型和TCP/IP参考模型层次结构
5．判断两台机器是否在同一个子网中，要用到子网掩码，子网掩码同IP地址一样是一
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个32位的二进制数，只是其主机标识部分全为0，网络标识部分全为1。它的作用是识别子网和判别主机属于哪一个网络。当主机之间通信时，通过子网掩码与IP地址的逻辑与运算，可分离出网络地址。只要判断这两个IP地址与子网掩码做逻辑与运算的结果是否相同，相同则说明在同一个子网中。
C类 6．网卡插在计算机总线插槽内，或者集成在主板上，是主机和网线之间的物理接口，工作在数据链路层。网卡与驱动程序相配合，完成主机向网络发送和接受数据的工作。网卡驱动程序在数据帧报头加上目标主机的MAC地址和源主机的MAC地址，在报尾加上校验结果。网卡中有硬件比较电路，将数据帧中的目标MAC地址与自己的MAC地址进行比较，只有两者相等的时候，网卡才接受数据帧。
网卡有多种类型，根据传输速率，网卡分为10M、100M、10M/100M自适应等几种类型；根据网络接口类型的不同，网卡可分为用于粗同轴电缆的AUI接口网卡、用于细同轴电缆的BNC接口网卡、用于非屏蔽双绞线的RJ-45接口网卡以及用于光纤接口的网卡；根据总线类型网卡可分为ISA、EISA、MCA、PCI、PCMCIA、并行接口的网卡以及USB接口的网卡，目前市场上很难找到ISA、EISA和MCA总线的网卡，主流网卡是PCI总线网卡，PCMCIA网卡主要用于笔记本电脑。
7．MAC地址又称网络设备物理地址或硬件地址，它是网络上用于惟一识别一个网络硬件设备的标识符。当一块网卡插入到某台计算机后，网卡的MAC地址就成了这台计算机的MAC地址。如果一台计算机插入了两块网卡，这台计算机就具有两个MAC地址，路由器就是具有多个MAC地址的典型例子。
查看本机的MAC地址常用的有两种方法：
(1)在Windows系统里右击“网络邻居”，选择“属性”，然后双击“本地连接”图标，
选择“支持”选项卡中的“详细信息”，在属性栏里的“实际地址”就是要查看的本机MAC地址。
(2)在“命令提示符”窗口中，输入“ipconfig/all”后回车，在显示的结果中“Physical Address”后面的地址就是网卡的MAC地址。
8．在某些高校的网站上设有IP网关登录，用户访问校园网时，无须登录，如果访问校外网络，必须登录网关。IP控制网关最大的优点是可以取代代理服务器。一般的代理服务器不支持诸如Real、IP Phone、Telnet等服务，而且用户对国外站点的访问完全依赖于服务器本身，访问速度要受服务器的性能、用户数量的影响。使用IP控制网关就可以不受任何限制直接访问国外站点。除此之外，IP控制网关还可以加强对网络安全的有效管理，维护人们正常使用网络，杜绝端口扫描、恶意攻击、占用动态地址池地址归为己有等等类似事件发生。另外，采用IP网关登录可以保护我们的资源和安全。同时，还可以监测用户的使用流量实行计费功能。
9．所谓网络接入技术是指计算机主机和局域网接入广域网的技术，即用户终端与Internet服务提供商ISP的互联技术。
通过电话网拨号接入：这种接入方式费用较低，比较适合个人和业务量小的单位使用。用户所需要的设备简单，只需要具备PC机一台，普通通信软件一个，Modem一个和电话线一条，再到ISP申请一个账号就可以了。
通过局域网接入：这种方式具有性价比好、可扩展性、容易安装开通以及高可靠性等，目前成为企事业用户接入的最佳方式。
专线接入：用户利用电信部门提供的窄带综合业务数据网（ISDN）专线接入，专线上网的通信速率高，用户需申请上网专线和路由器。用户利用电信部门提供的窄带综合业务数据网（ISDN）专线接入。
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