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各级营销人员“解决方案”项目关键识别点 评估初做者 有经验者 骨干 专家 资深专家 要素 方案?具备产品/行业/市场规?在协助下，能完成局部?能负责完成某一产品/局?能独立完成产品/行业/?能够准确制定出产品/规划 划方面的一般知识 市场或特定项目的规划部市场或特定项目的规划市场整体规划工作，规划行业/市场中长期的战略?在指导下，能协助完成工作，规划有针对性，可工作，规划有较强针对性，目标具有挑战性、牵引性、及规划，规划内容具有局部市场或特定项目的操作，可评估 可操作，可评估 前瞻性 前瞻性、指导性、创新规划工作。 ?能准确、全面进行市场?能参与特定项目营销策略?能完成产品/行业/市场性、实用性 ?能基本分析出本行业市潜力及需求分析、竞争分的制定 营销策略的制定，市场策?能完成中长期市场需求场的主要机会、问题点 析 ?能准确地抓住市场的机会略有一定创新 分析，并能推动1年以上 问题点。对问题有一定的预?能够准确地分析预测出的产品研发规划 见性，并有相应的防范措施 市场的发展潜力、市场格 局及发展趋势、竞争对手的策略手段 资源?虚心听取多方面意见，?在工作中合理应用协作?能够合理配置项目组成?能够通过与各部门和高?能够整合和影响行业资整合/很好地配合他人工作。 技巧和借助集体力量； 员，协调内部分工 层的有效沟通，获得必要源 调配 ?能够协调项目组内部的 的资源和支持 分工协作 ?能够合理配置不同项目?能够有效寻求和整合外和部门间的资源，协调内界资源 部分工协作 项目/?在指导下，能策划并实?在有限的指导下能组织?能够独立负责中型项目/?能组织实施复杂的大型同M4 活动施难度较低的小型项目/实施一般难度的策划项活动的实施和运作 策划活动，对于具体运作组织活动，对于具体运作有初目/活动，对于具体运作?有能力亲自解决中型项目有丰富的经验 实施 步的经验。 有丰富的经验 /活动中大部分问题 ?能准确分析出影响项目?能够严格按照规划实施?能够按照总体计划制定?能够灵活实施活动，在活成败的关键问题、机会活动，并及时反馈问题和阶段性计划及监控点，并动过程中充分预见可能出点。 思路清晰，逻辑性信息 按监控点检查和修正项现的问题，并提前确定相应强 目进展 的防范应变方案措施 ?能预见和解决项目运作?项目中能够判断问题的中出现的重大问题 重要程度并解决一般难度的问题 内部资料 注意保密 31
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各级营销人员“方法论”项目关键识别点 评估要素 初做者 有经验者 骨干 专家 资深专家 内部标杆?对工作过程及结?可参与大的专业问题的?有效组织、推动或积极?在业务领域中起组织领?在实践中培养了一批在提炼/共享 果及时进行分析，讨论 参加部门内或跨部门间导作用或专业顾问作用 工作过程中绩效突出的总结经验教训 ?对低级别营销人员进行相关专业技术、专业技能?有能力借助已有的业务专业中坚和专业专家 ?可向新员工传授例行专业指导 的交流和研讨，并形成独知识和技能，加以扩展和 工作经验和心得 ?向新员工传授工作经特、系统的方法 改进以适应新的情况 验，需要时可以承担导师?指导帮助低级别营销人?在实践中培养了一批在 的工作 员提高基本技能，在实践工作过程中有较突出绩效 中培养了一批在工作过的骨干 程中有较好绩效的有经验者 ?承担新员工导师的工作 ?可作为兼职内部讲师 外部标杆 ?与公司外各类业务相关?可规律性地利用相关行?推动研究和验证新的营引入/移植 机构进行交流、沟通、研业或多个学科的成功案销模式在公司的应用 讨，有效收集跨行业标杆例，并创新地整合它们 ?分析复杂的或新的市场信息，并对信息进行有效?掌握行业发展趋势，并理或环境形势，预见潜在的分析和利用，提高公司综解市场环境、技术变化将问题和趋势，评估机会、合竞争力及可持续发展带来的影响 可能影响及风险 能力 注:腾讯市场族职业发展通道标准请见附件2。
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3、 专业族职业发展通道\\阶梯\\标准 (1)通道
专业族分为战略、企管、财务、人力资源、法务、公共关系、行政、采购八个职业发展通道，每个发展通道包含下列职位（具体内容请见表13-专业族发展通道职位列表）。
表13-专业族发展通道 专业族(SC) 战略类—ST 01—战略发展 02—投资并购 企管类—EM 01—企业管理 02—流程管理 03—流程审计 财务类—FN 01—预算 02—核算 03—会计 04—审计 05—财务分析 06—片区财务 人力资源类—HR 01—招聘调配 02—员工关系 03—绩效 04—薪酬福利 05—发展与培训 06—HR多面手 （2）阶梯 专业族职业发展阶梯及级别定义参见下图7
法务类—LE 01—法务 02—专利 03—董事会秘书 公共关系类—PR 01—主动传播 02—政府关系 03—投资者关系 行政类—AD 01－行政 02—秘书* 03—翻译 04—建筑工程师* 采购类—PU 01—采购计划 02—采购 03—供应商管理 04—物流仓储 内部资料 注意保密 33
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图7-专业族职业发展阶梯及级别定义示意图
具体解释如下： A.级别代码：S1
级别名称：初做者（Entry）
级别定义：作为某一专业领域的初做者，具有本专业的一些基本知识或单一领域的
某些知识点；在适当指导下能够完成单项或局部的业务。
B.级别代码：S2
级别名称：有经验者（Intermediate）
级别定义：具有本专业基础的和必要的知识、技能，这些知识和技能已经在工作中
多次得以实践；在适当指导的情况下，能够完成多项的或复杂的业务，在例行情况下能够独立运作。
C.级别代码：S3
级别名称：骨干（Specialist）
级别定义：具有本专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某一方面是精通的，
能够独立承担某一方面工作的策划和推动执行；能够独立、成功、熟练地完成本领域某一方面的工作任务，并能有效指导他人工作。
D.级别代码：S4
级别名称：专家（Expert）
级别定义：在公司某一领域具有深厚和广泛的经验，精通某一领域的知识和技能，
能够领导某一专业领域或专业领域某一方面的工作有效地运行，或作为专业领域的骨干力量
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和关键贡献者。对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之，熟悉其他相关专业领域运作。
E.级别代码：S5
级别名称：资深专家（Master）
级别定义：作为公司内公认的某方面专家，精通本专业多个领域的知识和技能，参
与战略制定并对某一关键业务成功负责。能够准确把握本领域的发展趋势，指导整个体系的有效运作，能够指导本领域内的重大、复杂的问题解决。
F.级别代码：S6
级别名称：权威（Fellow）
级别定义：作为公司内外公认的权威，能够洞悉本领域的发展方向，并提出具有战
略性的指导思想，推动公司决策。 (3)标准
专业族级别标准分能力项与基础项两个组成部分。能力项包括：领导力、业务导向、知识广度和深度以及素质四项内容，主要描述专业人员职业生涯规划发展和提升所具备的能力，作为员工进行职业生涯规划的参考；基础项包括工作经历与绩效要求，是进行人力资源体系性检查的依据，不作为员工进行职业规划的参考。(请见图8-专业族级别标准) 图8-专业族级别标准
（基础项：绩效+资历）
A.能力项详细内容请见表14 表14-专业族能力项列表 能力项 领导力 业务导向 知识的深度和广度 素质 详细内容 有效沟通、影响力、教练/合作 客户导向、解决问题、业务贡献 知识的深度、知识的广度，详细内容请见表15 素质项详细内容请见表15 上述表中“知识的深度和广度”以及“素质”所包含的具体内容请见表15-知识的深度内部资料 注意保密
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