腾讯公司职业发展体系
和广度及素质项列表。
表15-知识的深度和广度以及素质项列表 职位族 职位类 战略类 职 位 ◇ ◇ ◇ ? ? 战略发展 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ◇ ◇ ◇ ? ? 企业管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 流程审计 ? ? 知识和技能 互联网行业分析知识 信息收集能力 行业分析能力 互联网行业知识 行业分析的知识和能力 逻辑归纳推理能力 文档撰写能力 语言表达及宣讲能力 信息收集能力 财务知识，证券分析能力，估值能力 计算机和互联网知识 公司（或证券）估值模型 投资过程 项目管理经验 英文应用能力 互联网行业知识 企业管理知识和能力 流程管理知识和技能 互联网行业知识 企业管理的知识和能力 逻辑归纳推理能力 文档撰写能力 语言表达及宣讲能力 信息收集能力 流程管理知识和技能 项目管理知识和管理方法 行业技术背景和业务发展方向 公司内部组织架构及相关流程 流程管理知识和技能 业务流程重整和优化的知识 与业务运作有关的信息系统知识 公司内部组织架构及相关流程 至少一、两个核心业务领域的流程知识 ◇ ◇ ◇ ? ? ? ? 素质 思维能力 团队合作 灵活性 思维能力 影响能力 信息收集 主动性 投资并购 ? ? ? ? ? 人际理解力 监控能力 团队合作 思维能力 灵活性 企管类 专 业 族 ◇ ◇ ◇ ? ? ? ? 影响能力 团队合作 灵活性 思维能力 影响能力 信息收集 主动性 流程管理 ? ? ? ? 人际理解力 影响力 团队合作 制度执行 ? ? ? ? ? 思维能力 收集信息 灵活性 主动性 团队合作 内部资料 注意保密 36
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财务类 预算 核算 会计 审计 财务分析 片区财务 HR类 ◇ 财务知识 ◇ 财务相关法规、制度、流程 ◇ 财务系统软件操作能力 ? 财务管理知识 ? 预算管理知识 ? 行业、企业的运作知识 ? 财务系统流程 ? 英文听说读写能力； ? 财务软件和办公软件操作能力 ? 书面和口头表达能力 ? 财务软件和办公软件操作能力 ? 数据的敏感度和分析能力 ? 书面和口头表达能力 ? 会计专业知识 ? 相关报表的编制知识及技能 ? 数据分析能力 ? 深圳市税务办事流程和税收方面的优惠政策 ? 财务知识 ? 内部控制知识 ? 开展审计的思维、方法 ? 各类相关法规 ? 英语应用能力 ? 财务分析能力 ? 资金管理及募集理论知识与实际操作经验； ? 企业财务运作的各环节、财务系统知识 ? 英文听说读写能力； ? 财务软件和办公软件操作能力 ? 会计专业知识 ? 相关报表的编制知识及技能 ? 数据分析能力 ? 地方税务办事流程和税收方面的优惠政策 ◇ 人力资源管理知识 ◇ 人力资源各模块管理工具及方法 ◇ 心理学基本知识 ◇ ◇ ◇ ◇ ? ? ? ? ? ? 诚实正直 思维能力 人际理解力 影响力 诚实正直 责任心 主动性 思维能力 人际理解力 影响力 ? ? ? ? ? ? ? ? 诚实正直 制度执行 团队合作 责任心 责任心 诚实正直 团队合作 监控能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 思维能力 制度执行 人际理解力 诚实正直 团队合作 责任心 诚实正直 思维能力 影响力 人际理解力 ? ? ? ? ? 责任心 诚实正直 团队合作 监控能力 制度执行 ◇ 人际理解力 ◇ 影响力 ◇ 学习能力 内部资料 注意保密 37
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? 人力资源管理相关理论知识 ? 国家及地方相关劳动招聘调配 法律、法规 ? 面试技巧和各种人才测评技术 ? 项目管理知识和技能 ? 人力资源管理基础知识 ? 员工关系管理相关知员工关系识 管理 ? 相关劳动法规、制度 ? 组织行为学知识 ? 心理学知识 ? 人力资源管理基础知识 绩效管理 ? 绩效管理专业理论与实施工具 ? 述职管理 ? 人力资源管理基础知识 ? 薪酬福利管理专业理论与知识 薪酬福利 ? 熟悉国家薪酬福利相关法律法规 ? 基础的财务分析能力 ? ? 人力资源管理基础知识 ? 培训管理相关知识 发展与培? 授课、课程开发、讲师训 资源池建设等技能 ? 成人教育心理学基本知识 ? 腾讯人力资源的全部政策、制度和流程 ? 业务部门业务运作流程 HR多面手 ? 人力资源管理基础知识 ? 国家及地方相关劳动法律、法规 ? 办公软件操作 ◇ 法律相关知识 ? ? ? ? 影响力 人际理解力 团队合作 学习能力 ? ? ? ? 影响力 人际理解力 团队合作 学习能力 ? ? ? ? ? ? ? ? 人际理解力 责任心 影响力 思维能力 责任心 思维能力 人际理解力 影响力 ? ? ? ? 服务精神 监控能力 主动性 成就导向 ? ? ? ? ? 影响力 人际理解力 思维能力 团队合作 学习能力 法务类 ◇ 人际理解 ◇ 监控能力 ◇ 归纳思维 内部资料 注意保密 38
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法务 专利 董事会秘书 ? 互联网相关法律知识 ? 知识产权相关法律知识 ? 法律基本知识 ? 具备法律实务经验 ? 互联网技术 ? 计算机软件专业知识 ? 各种基本通信协议 ? 掌握知识产权法律知识及实务经验 ? 民商法相关知识 ? 项目管理基本知识 ? 科技英文（专利相关）阅读能力 ? 日语或韩语阅读能力（可选项） ? 相关公司法律法规 ? 中英文写作 ? 良好的协调处理能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 思维能力 监控能力 人际理解 灵活性 责任心 归纳思维 沟通能力 收集信息 团队合作 监控能力 公共关系类 ◇ 危机处理知识 ◇ 表达及应对能力 ◇ 文字撰写能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ◇ ◇ 广告知识 表达及应对能力 文章撰写能力 基本的数据分析能力 基本的项目管理知识 相关政策法规，行业现状及发展趋势 具有一定政府关系资源 行文能力 财务分析 公司业务知识 危机处理知识 上市公司治理概念 写作能力 中英文应用能力 文字撰写能力 公司各项制度与流程 主动传播 政府关系 投资者关系管理 ? ? ? ? ? ◇ ◇ ◇ ◇ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 诚实正直 主动性 灵活性 人际理解 团队合作 团队合作 关系建立 人际理解力 影响力 诚实正直 灵活性 团队合作 关系建立 自信 关系建立 人际理解 影响力 收集信息 思维能力 演绎思维 影响力 学习能力 客户服务 主动性 行政类 ◇ 关系建立 ◇ 人际理解 ◇ 团队合作 内部资料 注意保密 39
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行政 秘书 ? 文字撰写能力，熟悉企业公文的拟定、报批、发布及存档相关工作 ? 行政管理知识及相关政策法规 ? 公司行政、人力资源及财务工作流程 ? 分公司、办事处的一般运营模式 ? 公文写作能力 ? 办公软件应用能力 ? 协调和处理问题能力 ? ? ? ? ? 思维能力 人际理解力 主动性 团队合作 制度执行 翻译 建筑工程师 采购类 ? 法律、财务及即时通信行业常用专业术语 ? 公司的产品和服务的熟练使用 ? 公司本身及投资方的概况了解 ? 各个国家签证政策 ? 项目管理能力 ? 建筑专业知识（土建、给排水、电气、维修） ? 协调能力 ◇ 采购及物流知识 ◇ 沟通协调能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 责任心 主动性 服务精神 细致周到 团队合作 关系建立 人际理解 主动性 团队合作 采购计划 采购 供应商管理 ? 采购及物流知识 ? 需求预估能力 ? 计划制定能力 ? 分析能力 ? 沟通协调能力 ? 采购及物流知识 ? 商务谈判能力 ? 供应商管理能力 ? 沟通协调能力 分选项： ? 计算机、网络、硬件知识（IT采购） ? 采购及物流工作发展趋势 ? 供应商管理能力 ? 沟通协调能力 ? 商务谈判能力 ? 市场分析方法 ? ? ? ◇ ◇ ◇ ◇ ? ? ? ? ? ? ? ? 诚实正直 责任心 关系建立 关系建立 主动性 团队合作 收集信息 关系建立 主动性 团队合作 收集信息 关系建立 主动性 团队合作 收集信息 ? ? ? ? 关系建立 主动性 团队合作 收集信息 B.基础项详细内容请见表16
内部资料 注意保密 40