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. 公共关系系统 . 企业识别系统 . 营销系统 . 内部沟通系统 标准答案：
6. 美国企业管理模式深受美国文化影响，是()。 . 跨文化模式 . 国际化架构模式 . 全球架构模式 . 全球化模式 标准答案：
7. 在企业文化生成过程中，()起着催化、引导的作用。 . 传播媒介 . 传播沟通 . 传播模式 . 传播行为 标准答案：
8. 民族精神是##的灵魂，是传统的特征性和稳定性的主脉。 . 社会 . 发展 . 民族 . 文化 标准答案：
9. ()是调动企业员工积极性的核心问题。 . 激励 . 纪律约束 . 暗示 . 凝聚 标准答案：
10. 企业文化的前提条件是()。 . 企业环境 . 价值观 . 英雄人物 . 典礼仪式 标准答案：
11. 企业价值观的最终目标是使()成为企业价值观的实践者。 . 领导 . 职工 . 同事 . 股东 标准答案：
12. 企业文化的基础和核心是（）。 . 企业目标
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. 管理体系 . 价值系统 . 制度规范 标准答案：
13. 现代企业文化管理模式视()为企业中最为宝贵的资源。 . 社会资源 . 人力资源 . 物质资源 . 文化资源 标准答案：
14. ()一书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。 . 《日本企业管理艺术》 . 《Z理论》 . 《追求卓越》
. 《公司文化——公司生活的礼节和仪式》 标准答案：
15. 知识经济时代企业人力管理的核心对象是()。 . 劳动密集型员工 . 知识型员工 . 管理型员工 . 普通员工 标准答案：
16. ()突出个人能力，强调理性主义管理。 . 美国模式 . 日本模式 . 西欧模式 . 华人模式 标准答案：
17. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式。 . 产品形象 . 价格形象 . 广告形象 . 公众形象 标准答案：
18. 企业文化是由()提倡的 . 企业领导 . 员工 . 顾客 . 股东 标准答案：
19. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段 . 克隆管理阶段 . 文化互渗阶段
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. 文化融合管理阶段 标准答案：
二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）v 1. 企业文化理论研究的范围和重点是() . 把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究 . 注重企业管理模式的研究
. 注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果
. 注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践 . 注重企业环境与企业文化建设关系的研究 标准答案：
2. 进行企业文化建设的原因是() . 时代的呼唤 . 发展的需求 标准答案：
3. 不同企业文化模式的共同特点是() . 都坚持以人为本的思想
. 都包含着各自深厚的民族文化传统 . 都重视团队精神
. 都重视职工参与企业管理 标准答案：
4. IS战略由()构成 . 理念识别系统 . 行为识别系统 . 视觉识别系统 标准答案：
5. 根据东西方文化特点，欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面()。 . 与员工建立战略伙伴关系 . 发挥公关部的助手和参谋作用 . 融合文化的领导方式 . 加强整合作用
. 开展跨文化管理培训 F. 加强对管理人员的评估 G. 交换管理角色
H. 加强有效沟通和反馈 标准答案：FGH
6. 市场经济观念包括()。 . 市场观念 . 竞争观念 . 效益观念 . 用户观念 . 人才观念
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标准答案：
7. 企业应当从()建设服务的高度，确定自己的价值取向。 . 政治文明 . 物质文明 . 精神文明 . 社会文明 标准答案：
8. 企业文化的传播媒介包括() . 符号媒介 . 实物媒介 . 人体媒介 . 大众传播媒介 标准答案：
9. 沟通的方法技巧包括() . 要善于聆听和表述 . 要注意良好的第一印象
. 要有公正地解决矛盾磨擦的办法 . 个人的品德要无私大度 标准答案：
10. 企业家精神包括() . 创新精神 . 冒险精神 . 追求卓越精神 . 求实精神 . 献身精神 标准答案：
11. 中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用是() . “以人为本”的人力资源思想 . “义利统一”的企业伦理
. 和谐与竞争相结合的“双赢模式” . 开拓创新的企业追求 标准答案：
12. 塑造企业价值观需要处理好的几个关系包括()。 . 物质和精神的关系 . 企业和职工的关系 . 继承和发展的关系 . 共性和个性的关系 . 现实性和理想性的关系 F. 理论和实践的关系 标准答案：F
13. 中国传统文化中蕴涵不少管理技术，值得我们学习借鉴，下列例子符合要求的是()。 . 《周礼》中所反映的市场管理原则 . 《管子》的奢靡消费观
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. 《史记·陈丞相世家》中的分层管理思想 . 古人发明的流水作业法 标准答案：
14. 激励知识型员工可采取的策略包括()。
. 在激励重点上，企业对知识型员工的激励不是以金钱刺激为主，而是以满足员工的成就感和实现员工个人成长目标为主
. 在激励的方式上，实现个人激励、团队激励和组织激励的有机组合
. 在激励的时间效应上，把对知识型员工短期激励和长期激励结合起来，强调激励手段对员工的正确效应
. 在激励报酬机制设计上，已经突破了原先的事后奖酬的模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事先、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制 标准答案：
15. 企业创新集中地体现为以下哪些方面()。 . 引进新产品
. 创造新技术和运用新的生产方法 . 开辟新市场
. 发现新资料供应的来源 . 采用新型的企业组织形式 标准答案：
16. 中华民族精神主要体现为()。 . 创造精神 . 务实精神 . 自强不息精神 . 实事求是精神 标准答案：
17. 有效传播的原则大致包括如下哪些内容()。
. 传播者（发送者）和接受者都有明确的指向性，是谁，给谁 . 信息的充实性
. 传播渠道的多样性和针对性 . 信息反馈的及时性 标准答案：
18. 激励需要注意的原则有()。 . 以人为本 . 公平 . 实事求是 . 适时性 标准答案：
19. 日本企业的团队精神在大中企业管理实践中有哪些重要的制度作为保障()。 . 终身雇佣制 . 年功序列工资制 . 按企业组织工会 . 广泛福利 标准答案：