是学习得来的，特别是从工作经历中总结出来的。作为书记、乡镇长总体素质可能比别人高，但某些方面也可能不如人家，要敢当小学生，老老实实地跟人家学，把他的本事变成自己的，自己的本领就大。不断地总结自己的工作，那儿处理对了，对在什么地方？那儿处理错了，错在什么地方？这是提高工作方法的一个重要渠道。有人当了一辈子干部，长进不大；有人才几年功夫就成熟起来了，差别就在于是否善于总结经验教训。
“情”，就是要有感情。对全乡全镇的每一个人，不管是精是傻、是穷是富，是远是近，是健康还是残疾，你都有责任让他们过得更好。不管出了什么事，都要从真心为他们好出发，用热心、诚心去处理，该帮忙的帮忙、该安慰的安慰。将心比心，以心换心。许多事情靠权力是难于解决的，但往往可以用感情来抹平，只要你心操到了，工作做到了，话说到了，群众就会理解你，体谅你，不会再找你茬，跟你过不去。如果你平时对老百姓冷冰冰，没点热乎劲，没个热心肠，人人防着你，而不是人人靠着你，任凭你有什么法儿，群众也不会买你的账。
总之，我们必须怀着对人民高度负责的感情去做群众工作，这是依法治乡、用“法儿”管事的基础。没有这个基础，法就会变成整人的大棒，“法儿”也就成了奸诈的外衣。有了这个基础，别说帮助，就是依法惩处，照章处罚也能服人、服众，争得多数人的理解和支持。
八、要抓班子带队伍，做个善于领军的人
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。无论单位大小，无论层次
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高低，只要是单位的“一把手”，你面对的首要问题就是抓班子、带队伍。抓班子、带队伍，怎么抓、怎么带？我谈四点体会。
第一，带头干但不独自干。一般来讲，领导干部干工作有三种类型。一是光派活自己不干，张三干这，李四干那，什么事都摊到别人头上，自己当甩手掌柜；二是不论大小事都揽在自己身上，唱独角戏，把别人甩到一边；三是自己带头干，同时又善于调动积极性，发动大家伙一起干。光派活不干活，时间一长，再说话别人就不愿意听了；大小事都自己干，别人就会看热闹，甚至拆台挑毛病，工作当然干不好；带领大家一起干，整个班子就会拧成一股绳，越干越顺心，越干越有劲。要做到到这一点，一是要求别人做的，自己先做到做好。要求别人动脑筋琢磨事，自己首先要动脑筋琢磨事，而且要比他们琢磨的更深、更细、更全面。二是放手放权，让班子成员独立工作。对班子成员，不仅给任务、压担子，也给权力，谁的事谁做主，不能怕麻烦、怕得罪人、怕担责任，上推下卸。三是实行紧逼政策，逼着大家一起干。就是通过实施紧逼政策，逼出干劲，逼出办法，逼出效果。
第二，团结人但不拉拢人。团结是干事的前提和基础。如果一个班子不团结，离心离德，一盘散沙，不是“战斗的堡垒”，而是“在堡垒里战斗”，不仅干不成事，还要出事。当然，讲团结并不是拉拢人，搞团团伙伙；并不是当老好人，搞一团和气。讲团结，是出于公心，为了事业；拉拢人，是出于私心，为了个人。可以说，能否团结人是对“一把手”思想修养、能力素质、人格力量的综合考验。要在政治上建立互信的同志情，相互信任不猜忌，相互交流不设防，并且定期
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召开民主生活会，交心谈心，沟通交流。要在工作上建立互帮的战友情，相互支持不拆台，相互谅解不指责，坚持做到“八个沟通”，即重大问题及时沟通，决策前预先沟通，涉及全面主动沟通，决定改变重新沟通，正常工作定期沟通，认识不一再三沟通，情况紧急事后沟通，直接不便间接沟通。要在生活上建立互助的亲友情，相互关心不冷漠，互帮互助见真情，坚持做到“七个必访”，即有病必访、有困难必访、有喜事必访、有白事必访、有矛盾必访、有情绪波动必访、有天灾人祸必访。
第三，能容人但不放纵人。有多大的胸怀，就能成就多大的事业。作为“一把手”，必须以大局为重，不计个人之得失；以事业为重，不计感情之好恶；以德为本，不计一已之私利，容得下人，容得下事，听得进逆言，受得了委屈，只有这样才能调动起班子成员和整个队伍干事创业的积极性、能动性，齐心协力把工作干好。但是，容人并不等于迁就不较真，迁就不较真就是对同志不负责任的放纵。对此，我们要坚持做到三个正确对待。一是正确对待有过失的同志。干工作难免有过错和失误。只要是琢磨事、真干事，只要不犯原则性错误，即使有所过失，也不求全责备难为他，更不一棍子打死，而是主动把责任担起来，帮助他总结经验，汲取教训，鼓励他消除顾虑，大胆工作。对那些不能正确对待批评的同志，不计较他们的态度，而是主动与他们沟通思想，消除误解。二是正确对待不同意见。顺心话都愿意听，逆耳话谁也不愿意听。对于不同意见，我们要从工作的角度来思考，从善意的角度来理解，不要轻易打断，更不能压制报复。即使对方的
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意见明显不合理，也要耐心听他把话说完，然后再和他探讨商量，达成共识。三是正确对待怨气牢骚。对怨气牢骚，要换位思考，正面理解，千万不要追究。特别是对一些人的过激言行，一定要考虑大局，该容忍的就要容忍。
第四，善断但不武断。决策水平的高低，直接关系着工作的质量、事业的成败。能谋善断，就会水到渠成，事半功倍；拍脑袋、家长式的武断，一是难以保证决策的质量，可能走弯路；二是难以变成集体意志，工作阻力大、推不动；三是影响班子团结和成员的积极性。对此，我们要做到“五个不拍板”：一是情况不掌握不随意拍板；二是意见不统一不随意拍板；三是时机不成熟不随意拍板；四是程序不符合不随意拍板；五是放权副职的事不随意拍板。尊重副职，就是尊重集体领导；维护副职，就是维护集体权威。凡是交给副职的事，我们都要放心、放手、放权、放开，只要他们不找你，你就不要越俎代庖，越级指挥，干扰他们的工作，而要让他自己完善纠正，尽可能地维护副职的权威。
第九，要抓基层打基础，做个培基固本的人
乡镇工作靠基层，基层工作靠基础。如果每个村跟乡镇都是一条心，都很卖力干工作，那么乡镇的工作就好干了，书记、乡镇长也就省心了。当前，在基层工作中存在的突出问题主要有两个，一个是乡镇与村的关系处理上，乡镇权威在下降，说话不灵。原来乡镇推动工作靠的是政令、权力，村干部也由乡镇说了算，现在是直选村委，村主任由村民选举产生。虽然乡镇与村之间还是领导与被领导的关系，
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但由于村主任不是乡镇任命的，所以上下关系不像以前那么好了，有的村主任自认为自己是村民选的，不把乡镇当个事，不听乡镇的话，对乡镇安排的工作阳奉阴违，有的干脆顶着不办。另一个是村两委“将相不和”，不能“齐心拉车”，相互“顶牛”，互不买账，有的村主任甚至还想挤垮村支书。
解决这两个问题的关键是要加强组织规范化管理。所谓规范化，从根本上讲就是制度化，用制度促规范，用制度保证团结，用制度加快发展。重点要从三方面规范:
第一，要进一步明确职责、关系，解决“权”的问题。造成“两委”关系紧张的原因很多，但根子都在“权”上。党支部和村委会的职责和权限，在《党章》、《农村基层组织工作条例》、《村民委员会组织法》中有明确的界定，但农村工作有其生动和复杂的一面，村“两委”在具体的工作中，往往出现定位不准的现象。《村民委员会组织法》和《农村基层组织工作条例》规定，农村党支部是“村各种组织和各项工作的领导核心”，但在职权上没有作出具体明确的规定，不少支部书记把“领导核心”理解为：对各项事务具有决定权，其中包括财产管理权和财务审批权，而有的村委会主任则提出：《村民委员会组织法》关于“农村集体所有制的财产由村民委员会依法管理”的决定，村支部无权干预。所以，要把明确“两委”职责作为加强基层基础工作的首要任务，通过三个明确，解决“两委”在权上的扯皮问题。一要明确农村党支部是村级全部工作和战斗力的基础，是村级各种组织和各项工作的领导核心，村委会、集体经济组织、群团组织等其他村级组
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