中层干部管理技能提升训练
一、课程背景
在全球经济时代下，市场竞争日益激烈、复杂多变，企业需要不断地寻求变革创新，以实现企业可持续发展之路。
这就对企业的管理者提出了更高的要求： 如何实现思维模式的突破？ 如何实现管理的高效率和高效果？ 如何提升企业的业绩？ 反观我们的管理现状又如何呢？
为什么管理者每天总是陷身于具体事务中而忙累不堪？ 为什么员工总是缺乏积极性、主动性和责任心？ 为什么员工总是不能胜任他的工作？
为什么管理者总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 原因之一就是对于管理，管理者总是依赖于零散的自身经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 二、课程内容
本课程是专门针对企业管理者的领导艺术与管理技能的提升与发展的需要而量身定制的管理技能实战训练课程。
本课程帮助企业管理者转换思维模式，系统地掌握管理者必备的核心技能，并针对工作中遇到的一些实际问题进行实战训练，提升其分析解决实际问题的能力，强化对技能的掌握效果。
本课程通过理论指导+案例分析+工具应用+情境模拟+角色扮演+效果考核等教学方法的应用，由内而外的提高管理者的知识与实操技能，并通过实际演练达到全面掌握的目的。
三、课程收益
? 了解管理的真正内涵，强化管理者的管理意识，转换工作思维模式 ? 强化目标与计划管理意识，掌握目标设置、分解布置、计划实施以及问题解决的实际应用技能
? 掌握对下属的辅导方法，因材施教，提升不同下属的工作技能 ? 掌握对下属的激励方法，因需施励，提升不同下属的工作士气 ? 掌握基于不同性格人员的高效沟通技能，提升沟通的效果 ? 掌握高效团队建设与发展规律，培养团队精神，提升团队的凝聚力 ? 掌握有效授权的方法与流程
? 掌握时间管理的秘诀，提升管理者的工作效率 ? 练习逻辑思维能力，提升分析问题和理性决策的能力 四、课程方式
本课程除了主题讲授外，主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用，以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。 五、课程特点
特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。
特点2：气氛活跃，通过课堂提问、分组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。 六、课程安排
4天
七、课程对象
企业管理者 八、课程大纲
（一）基础部分（0.5天）
第一篇 管理者的自我认知 一、管理的真正内涵 二、管理者现状调查与分析 三、管理者的基本职责 完成任务 发展团队 发展个人 四、管理者的任务矩阵 管理自己 管理团队 管理工作 管理战略 五、管理者领导风格认知与分析 六、管理者性格测试与分析 第二篇 管理者的领导艺术培养与提升 一、领导力认知 1. 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 2. 领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 3. 管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力 4. 影响管理与领导行为风格的主要因素 5. 管理者如何定位和塑造自己的工作行为风格 6. 研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 7. 领导者使用权力的类型 二:领导力核心素质的修炼 1. 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 2. 通过价值观塑造提升领导力 3. 通过建立信任塑造领导力 4. 通过培养责任感提升领导力 5. 通过塑造文化提升领导力 三:几种典型的领导行为风格的塑造 1. 支持型领导行为的培养 2. 指导型领导行为的培养 3. 参与型领导行为的培养 4. 奖惩型领导行为的培养 5. 超凡魅力型领导行为的培养 讨论：领导艺术经典案例讨论! （二）核心管理技能
技能模块一：目标管控——以绩效改进为导向（0.5天） 一、目标管理实施的基础 明确的企业目标 清晰的部门和岗位职责 顺畅的工作流程 完善的员工激励政策 胜任的素质与能力 二、绩效目标的来源 公司目标的分解 岗位职责中提取 工作任务目标化 满足内外部客户的需求 讨论：目标与职责的区别 三、如何设定部门目标 目标设定的SMART原则 目标设定的七个步骤 四、如何确保目标的分解与执行 下属为什么抗拒你的目标分解 案例：经理的苦恼，员工为什么制定的目标普遍偏低呢？ 针对员工的情况，管理者又该如何应对呢？ 情境训练：如何向下属布置任务 如何让下属积极接受目标分解的六个要点 五、向下布置工作任务的四个步骤 六、达成目标的工具与方法应用 “PDCA”在目标管理中的应用
技能模块二：团队建设——凝聚团队的向心力（0.5天） 1、团队精神的内涵 2、团队发展的四个阶段及特点