③拟定访谈程序表；④准备访谈工具和其他必备用品；⑤取得有关部门支持。（2）接触被访者。（3）正式访谈。（4）结束访谈。（5）访谈记录。73．个别访谈法的优缺点？答：优点：（1）访谈者与被访者互动，收集资料更为深入。（2）灵活性大，适用性强。（3）环境可以控制，资料的质量可以保证。缺点：（1）访谈法是较复杂、较难掌握的社会调查方法，对访谈者的要求很高。（2）访谈范围易受控制。（3）访谈规模受限制。74．集体访谈的实施程序？ 答：（1）前期准备阶段。注意①明确访谈主题；②拟订访谈纲目；③确定会议规模；④确定与会人员；⑤确定会议的场所和时间。（2）具体实施阶段。主要做法①引导被访者尽快进入角色；②创造活跃的会议气氛；③客观公正，平等待人；④谦恭、中立；⑤牢牢把握会议的主题；⑥协调关系，化解矛盾；⑦做好会议记录；⑧及时结束会议。（3）后期总结阶段。①及时整理会议记录；②资料审核；③会议总结；④补充调查。75．集体访谈的优缺点？答：优点：（1）省时省力，效率较高。（2）探讨问题较全面。缺点：（1）不宜了解个人问题或特殊问题；（2）了解事实往往不够细致。76．访谈者的选择的一般条件和特殊条件有哪些？答：一般条件：（1）要有诚实的品质；（2）要有综合的能力；（3）要有活跃开朗和谦逊的形象气质；（4）要有勤奋和坚忍不拔的精神；（5）要有认真负责的工作作风；（6）要有高度的责任心和浓厚的兴趣；（7）要有较高的学历背景。 特殊条件：（1）性别。（2）年龄。（3）籍贯。（4）知识结构。77．访谈者培训的步骤如何？ 答：（1）编制访谈手册或文件。（2）开会统一思想。（3）强化学习。（4）模拟访谈。（5）培训总结。78．观察法的原则有哪些？ 答：（1）客观性原则。（2）全方位原则。（3）求真务实原则。（4）法律和道德伦理原则。79．观察法的实施包括？答：（1）准备阶段。包括①确定观察对象和范围；②时间；③地点；④活动的特点及发展过程；⑤原因；⑥态度；⑦方式和方法；⑧可能出现的问题及其对策。（2）实施阶段。考虑三个条件：符合调查研究收集资料的要求；具备必要的人、财、物等条件；当地部门和观察对象不反对。（3）整理分析观察记录阶段。观察者应当注意解决好如下问题：①消除观察对象的种种顾虑；②深入到观察对象的生活之中；③遵从观察对象的生活习惯和生活方式；④重视个别交往；⑤热情帮助观察对象。（4）观察记录。①记录方式。主要有当场记录和事后追记。②记录整理。80．观察法的优缺点？答：优点：（1）它可以提供有关社会现象和社会行为的详细的第一手资料；（2）可靠性较高；（3）获取的资料及时有效；（4）适于搜集用其他方法很难获取的信息；（5）简便易行。 缺点：（1）难以进行定量分析；（2）易受观察者主观因素的影响；（3）获得合作有一定难度；（4）受时间空间条件的限制；（5）资料整理和分析难度大。81．实验法的基本程序？答：（1）准备阶段。包括①确定实验课题及实验目的；②提出理论假设；③选取实验对象；④选择实验方式和方法；⑤制定实验方案。（2）实施阶段。包括①前测；②引入或改变自变量，对实验组进行实验激发；③后测。（3）资料处理阶段。包括①整理分析资料；②撰写实验报告。82．实验法的优缺点？答：优点：（1）适于对理论、方针、政策的检验；（2）控制性强；（3）可重复运用。缺点：（1）实验法的代表性往往不够充分；（2）实验法的实施范围仍然有限；（3）实验法耗费人力、时间、操作复杂。 1、
社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容? 答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。 2、探索性研究的任务是什么?应该如何进行? 答：
探索性研究是一种先期的试探性的初步研究。探索性研 究的任务主要有：确定社会调查研究的课题;明确社会调查研究的目的;明确社会调查研究的对象;明确社会调查研究的内容和范围;确定社会调查研究的观点;确定社会调查研究的方式、方法。 探索性研究的一般方法有查阅文献、咨询和实地考察。探索性研究是 社会调查研究的基础。只有做好这项工作，才能保证社会调查研究的质量。 四、论述及应用题(两题，共55分) 1、操作化的定义和作用是什么?如何对概念和例题进行操作化?任选一概念完成操作化。(25) 要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。 答：(定义)明确所提出概念的定义，分清概念(包括命题和 假设)的层次，并将抽象概念一步 步化解为具体的和可操作的指 标，而且最理想的目标是将概念化解为可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化。这一过程就叫做概念的具体化和操作化。 (为什么做，即作用)之所以要进行这项工作，是因为社会生活中使用的概念与自然科学的概念不同。由于它们都是人们通过对感性认识的抽象和概括而得到的，所以开始往往是模糊的或含义不清的，并且概念一般都具有综合性，由一些低层次的亚概念、子概念组合而成。一个概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也就越难把握。如果不对它们确切定义和具体化、操作化，就无法对社会现象和事物进行观察和度量。 (怎样做)目前，人们大都按照美国著名社会学家拉扎斯菲尔德的主张，将这一过程分为四个阶段：概念的形成概念的界定选择测量指标编制综合指标。 概念是在日常生活中通过感性认识和互相交流形成的。概念在形成之初，通常缺乏确切的定义，社会调查研究最初提出的许多概念， 特别是假设所涉及的概念，往往是这种比较粗糙的概念，因此，必须 对这种概念进行某种澄清和界定的工作。 界定概念的方式有两种，即抽象定义和操作定义。抽象定义是对 一个概念的内涵，也就是性质和特征所作的概括说明。抽象定义有直接定义法和间接定义法之分。直接定义法就是通过直接描述事物的本质而对概念下定义。凡是与可以直接观察到事物的相对应的概念，都可以用直接定义法。间接定义法则是针对那些抽象程度较高、所含变量较多、无法直接观察的概念，我们可以找出概念所含变量的共同特征，通过这些特征间接地给出定义。 在社会调查研究中，需要对概念的变量进行度量，这就要将抽象定义转化为操作定义。所谓操作定义就是通过一些具体的、可测量的指标对概念所作的说明。其作法是把抽象定义所界定的概念一步步从 抽象层次下降到经验层次，分解为一些具体的、可测量的指标，这些 指标一般都是与概念中的变量相对应的。这一过程也就是概念的操作 化过程。 概念的操作化的关键就是寻找一定的、能够明显区分的测量指标来说明概念的属性，其中每一项指标反映概念的某一方面或某一变 量。寻找测量指标可以综合采用经验的办法和理性的办法。经验的办法是研究者通过对概念的大致理解，提出若干指标，再从中筛选出适宜者;理性的办法是通过大量查阅文献，找出概念的各种含义，根据其变量列出备选的指标，再从中筛选出适宜者。 在社会调查研究中，对于复杂的概念(包括命题和假设)，选出的测量指标往往很多。 为了明确其中变量的层级和变量间的关系，人们通常需要建立一个综合指标。至此，概念的操作化即告完成。 任选一概念完成操作化 说明：(1)该题可以参考教材中第65页的样例图3-1，以及第66页对社区质量概念的分解;(2)该题要求事前做好准备，选择一个抽象概念进行指标分解，要求分解三个以上的层次，15个测量指标，但是雷同卷为0分 2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课 题，并设计出调查总体方案。(30分) 要求：内容完整，条目清晰。 答：答案要求：方案需说明以下内容(少1项扣4分) (1)调查研究课题、目的和基本观点 (2) 调查研究对象、内容和范围 (3) 调查研究方式和方法 (4) 调查研究时间与步骤安排 (5) 组织领导与人员安排 (6) 经费预算和物质保证。 说明：(1)需要提前选择一个调查题目，并根据该研究题目准备一个研究方案;(2)可以参考教材上的两个样例;(3)可以参考教材上的5355页的调查研究方案内容，要求一项一项联系实际描述出来，六条要描述全，如果只有理论内容而未与实际联系，则不能得分 ①调查研究课题、
目的和基本观点。 在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的 性质。 在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些 问题，解决到什么程 度，意义如何。 在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系 ②调查研究对象、内容和范围。 要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位;需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求;调查在什么地区进行、在多大范围内进行;调查对象的时间跨度有多大。 ③调查研究的方式和方法。 调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等;调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等;要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。 ④调查研究的时间与步骤安排。 首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。 ⑤组织领导与人员安排。 要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。 要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。 ⑥经费预算和物质保证 在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。 在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。) 作业二 (第4章--第6章) 习题部分 一、填空题(每空1分，共10分) 1、抽样存在的必要性缘于 总体 本身所具的有的 异质性 。 2、 常用的简单随机抽样方法有 直接抽样法、抽签法和 随机数表法 。 3、检索公开发表的文献的方法主要有 人工文献检索 和 计算机文献检索 。 4、 文献分析有两大类，即文献 定性分析 和文献 定量分析 。 5、 根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为 直接发送法 和 间接发送法 。 二、选择题 单选题(每题1分，共5分) 1、 分类抽样主要解决的是( A ) A、总体异质性程度较高的问题 2、 按一定的间隔距离抽取样本的方法是指( D )。 A、分类抽样 B、多阶段抽样 C、整群抽样 D、系统抽样 3、 综述、评论、述评、进展、动态、年鉴、专著、指南等属于( D )。 D、三次文献 4、 文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是( B )。 B、它是一种独特的和专门的研究方法 5、 一种专门用于主观性指标的问卷是( C )。 A、访谈问卷 B、自填式问卷 C、量表 D、开放式问卷 多选题(每题2分，共10分) 1、抽样的一般步聚有( ABCDEF ) A、界定总体 B、决定抽样方法 C、设计抽样方案 D、制定抽样框 E、样本评估 F、实际抽取样本 2、 每一个社会调查研究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于( ABEF ) A、总体的规模 B、总体的异质性程度 E、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素 F、样本精确度要求 3、摘取信息一般有以下步骤( ABCD ) A、浏览 B、筛选 C、精读 D、记录星 4、 问卷的基本结构主要包括( ABCDE ) A、封面信 B、编码 C、问题及答案 D、问卷名称 E、指导语 5、问卷中的问题基本上可分为( ABCD ) A、前景性问题 B、客观性问题 C、主观性问题 D、检验性问题 三、简答题(20分，每题10分) 1、抽样和抽样调查是不是一回事?为什么? 答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位 中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。 抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。 第一，抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的方法我解决。 第二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，
也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。 2、怎样才能检索到所需要的文献?201201 答：总的来说，我们可以将文献分为未公开发表和公开发表两大类进行检索。未公开发表的文献相对数量较少，查找的办法也比较单一，我们只能根据已知的线索或主观判断按图索骥，向个人咨询或到有关单位查找。公开发表的文献包括所有的各种类型的正式出版物和仅在互联网上发表的文献，是文献的主体，数量十分巨大，我们就 必须充分利用现有的图书情报资料和网络资源，到专门的图书情报机构(图书馆、情报所等)或互联网去查找，其检索方法也相对复杂，往往需要借助一些专门的文献检索工具。(3分) 迄今为止，人工文献检索仍然是查找公开发表的文献的主要方法。这种方法主要借助两类工具，即有关机构编制出版的文献检索工 具和图书馆编制的目录。后者是更为常用的检索工具。(3分) 目前，计算机检索也很流行。我国多数图书情报机构建立了可在计算机上阅读的机读检索工具(磁带式目录)。更重要的就是利用互联网的文献检索。( 3分) 还有一种简便的参考文献查找法，也称追溯查找法，即根据文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。( 3分) 另外，还有综合查找法，是把几种方法交叉使用。(l分) 四、论述及应用题(两题，共55分) 1、什么是简单随机抽样和分类抽样?分别举例说明它们适用于什么样的调查总体? 答：简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它最直观地体现了抽样的基本原，是最基本的概率抽样。 简单随机抽样没有人为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。这种抽样方法适用于总体所包括的单位较少，比较集中，且社会调查总体中包含的各单位差异性极小、同质性较高的情况，当总体所含个体数目太多时，采用这种抽样方式则有困难。例如检验超市中某商品质量时的抽样，由于超市中某商品所包括的单位较少，比较集中，且包含的各商品差异性极小，同质性较强，所以适用于简单随机抽样。(12分，举例占6分) 分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。 分类抽样能克服简单随机抽样的缺点，适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大、异质性较强的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题，由于企业员工的实际情况较为复杂，员工之间的差异较大，可以划分为不同类型，所以一定要用分类抽样，每一类抽个小样本，然后把小样本合起来进行调查，这样才能保证调查的准确性。(13分，举例占6分) 2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。(30分) 要求：结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。 答：按自己的实际情况完成，无固定答案(不要照抄)。 答案要点：(1)结构：题目、说明信、指导语、主体(问答)、编码均要有(10分) (2)问答设计要用封闭式或混合式，15组以上(15分) (以封闭式为主，另外，事先准备一个开放式问题，一个混合式问题) 作业三 (第7章--第9章) 习题部分 一、填空题(每空1分，共10分) 1、访谈法按照操作方式和内容可分为 结构式 访谈和 非结构式 访谈。 2、 按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以 头脑风暴法 为代表;一类是讨论式的访谈，其代表是 反头脑风暴法 。 3、 观察记录的方式主要有两种：一种是 当场记录 ，一种是 事后追记 。 4、为了搜集到真实可信的资料，采用观察法时应遵循客观性原则、 全方位 原则、求真务本原则和 法律和道德伦理 原则 5、实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是 实验对象和实验环境 ，三是 实验活动 。 二、选择题 单选题(每题1分，共5分) 1、 访谈法最基本和最常用的类型是( D )。 D、个别访谈 2、 一般的访谈时间最好为1～2小时( C )。 C、1~2小时 3、 观察法与其他调查方法之间最根本的区别是( A )。 A、以人的感觉器官为主要调查工具 4、 既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是( A )。 A、平等实验 5、 检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是( C )
C、拉丁方格设计 多选题(每题2分，共10分) 1、 不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是( ABCF ) A、性别 B、年龄 C、籍贯 F、知识结构 2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有( CDE ) C、被观察者的反应 D、人为的假象 E、事物本质的显现程度 3、观察法的局限性主要是( ABCDF ) A、资料整理和分析难度大 B、受时间空间条件的限 制 C、获得合作有一定难度 D、易受观察者主观因素的影响 F、难以进行定量分析 4、经典实验设计也叫( CE ) C、两组前后测实验设计 E、实验组、对照组前后 测实验设计 5、 排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有( ABDE ) A、排除法 B、纳入法 D、平衡法 E、统计分析法 三、简答题(20分，每题10分) 1、如何顺利进入实地观察现场? 答：在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。进入观察现场的方式有隐蔽和公开两大类，两者的区别在于观察者是否让观察对象知道自己的真实身份。能够自然地、直接地、公开地进入现场当然十分理想，但往往比较困难。因此，观察者有时需要采取逐步进入和隐蔽进入的方式。逐步进入是在刚开始时，并不向有关人士介绍观察的全部内容或者观察的最终目的，以免对方因困惑不解或配合难度过大而拒绝观察者进入。在以后观察有了一定进展、对方习以为常时，再提出扩大观察范围或延长时间等要求。有时，观察者也可在观察的开始阶段先采取局外观察的方式进行观察，再自然而然地逐步建立与观察对象的关系，由浅入深地参与他们的一些活动，以后随着观察对象与观察者关系的加深，再逐步暴露自己的身份。 隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当地居民进入观察现场。对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察，这种方式较为适用。 2、什么是个别访谈?保证个别访谈成功的关键是什么? 答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。 访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。 (1)提问方法 在提问时，主要应做到如下几点。 第一，从简单问题入手。 第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之 前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。 第三，适时追问。 第四，题目转换自然。 第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。 第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。 第七，特殊问题特殊处理。 第八，语言表达方式要恰当。 (2)行为方式 在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。 礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。 四、论述及应用题(两题，共55分) 1、什么是对照组实验和单一组实验?举例说明为什么要设置对照组? 答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。 单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。 对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干，因此只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论，设置对照组的意义就在于此。例如：在美国霍桑实验中，实验者发现