念不同。由 于它们都是人们通过对感性认识的抽象和 概括而得到的，所以开始往往是模糊的或含 义不清的，并且概念一般都具有综合性，由 一些低层次的亚概念、子概念组合而成。一 个概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也 就越难把握。如果不对它们确切定义和具体 化、操作化，就无法对社会现象和事物进行 观察和度量。怎样做？概念的具体化和操作 化的过程大致分为四个阶段：概念的形成— —概念的界定——选择测量指标——编制 综合指标。 13.要求同学们能够对社会上常见的某一抽 象概念进行简单的操作化。所选概念任意， 但要有一定抽象性、复杂性。概念分解有层 次，不能一步到位。一般所分解的指标在10 个以上。 14.概率抽样有哪些？其特点和应用情况如 何？抽样的类型：根据抽取对象的具体方 式，抽样可以归纳为概率抽样与非概率抽样 两大类。这是两种有着本质区别的抽样类 型。概率抽样是依据概率论的基本原理，按 照随机原则进行的抽样，因而它能够避免抽 样过程中的人为误差，保证样本的代表性； 而非概率抽样则主要是依据研究者的主观 意愿、判断或是否方便等因素来抽取对象， 它不考虑抽样中的等概率原则，因而往往产 生较大的误差，难以保证样本的代表性。概 率抽样有简单随机抽样、系统抽样、分类抽 样、整群抽样、多阶段抽样等类型；非概率 抽样有偶遇抽样、主观抽样、定额抽样、滚 雪球抽样等类型。对这些具体类型的特点、 15.什么是文献法？为什么说文献法在社会 调查研究中有特殊的地位？ 文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研 究各种现存的有关文献资料，从中选取信 息，以达到某种调查研究目的的方法。它所 要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选 取适用于课题的资料，外对这些资料做出恰 当分析和使用的问题。之所以说文献法在社 会调查研究中有特殊的地位，是因为：首先， 它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方 法。任何社会调查研究前期的课题的选择、 确定和探索性研究以及方案设计，都必须先 从文献调查入手。即使进入了具体调查阶 段，也往往仍然需要进行文献调查。利用它 可以收集到其他方法难以收集到或者没必 要用其他方法收集的资料。其次，文献法并 不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还 是一种独特的和专门的研究方法，可以独立 完成某些课题从搜集资料到分析研究的全 过程。那些旨在再现或分析历史现象的课 题，以及时间跨度大的纵贯性课题，就是也 只能是主要依靠文献法来完成的。 16.应该怎样搜集文献？ 文献搜集的方法：搜集文献首先必须掌握检 索文献的方法，其中人工文献检索仍然是查 找公开发表的文献的主要方法，另外，计算 机文献检索、参考文献查找法与综合查找法 也是重要的方法。搜集文献的渠道主要有个 人、机构和互联网三种。我们应该针对文献 的不同来源和出版、收藏情况，采取不同的 方法，通过这三种途径进行文献搜集。 17.设计一个小型的问卷 问卷的设计：要能够设计一个小问卷。内容 自定。注意结构要完整，封面信、指导语、 问题及答案、编码等几个部分都不能少，当 然我们对字数多少和水平高低没有什么要 求，会了就行。其中设计问答的方法及其须 注意的问题非常重要。 18.问卷法的基本结构是怎样的？ 答：一份调查问卷通常主要包括以下几个部 分：封面信：实际上是写给被调查者的一封 短信。其作用就在于向被调查者介绍和说明 调查者的身份、调查目的等内容。篇幅不宜 过长，以二三百字为好。指导语：指导语是 用来指导被调查者如何填答问卷的各种解 释和说明，分为卷头指导语和卷中指导语。 卷头指导语一般以“填表说明”的形式出现 在封面信之后，卷中指导语则是针对某些特 殊问题所作出的特定指示。问题及答案：问 卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型 问答、封闭问答和混合型问答。 19.简述访谈法及其类型。 答：访谈法是由访谈者根据
调查研究所确 定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷， 通过个别访问或集体交谈的方式，系统而 有计划地收集资料的一种调查方法。访谈 法本来是特指直接的、面对面的口头交 流，但随着现代化信息技术的发展，目前 已增加了电话访问、网上交流等间接访谈 方式。访淡法按照操作方式和内容可以分 为结构式访谈和非结构式访谈，按照访谈 对象的人数可以分为个别访淡和集体访 谈。结构式访谈，又称为标准化访谈、问 卷访谈。非结构式访谈，又称为非标准化 访谈、深度访谈、自由访谈。个别访谈， 它即可以采取结构式，也可以采取非结构 式。集体访谈，也叫会议调查法。访谈的 类型：要做到能够联系实际举例说明。 20.个别访谈成功与否的关键是什么？如何 做到这一点？ 对访谈者提问与被访者回答能否做到有效 控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问 方法与一定的行为方式是控制访谈的两个 重要因素。1．提问方法：在提问时，主要 应做到如下几点。第一，从简单问题入手。 第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应 该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简 至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访 谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提 问。第三，适时追问。第四，题目转换自然。 第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬 的、刺激性的语言。还可以采用动作方式， 在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法 进行引导。第六，保持客观中立。提问不能 带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进 行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八， 语言表达方式要恰当。2．行为方式：在访 谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响 被访者，从而实现对访谈过程的控制。礼貌、 谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须 具备的最重要的表现。还要善于运用表情和 动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生 动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注 意一些动作细节对被访者的影响。 21.怎样进入实地观察现场？ 答：在进入观察现场时，要注意选择恰当 的方式。进入观察现场的方式有隐蔽和公 开两大类，两者的区别在于观察者是否让 观察对象知道自己的真实身份。能够自然 地、直接地、公开地进入现场当然十分理 想，但往往比较困难。因此，观察者有时 需要采取逐步进入和隐蔽进入的方式。逐 步进入是在刚开始时，并不向有关人士介 绍观察的全部内容或者观察的最终日的， 以免对方因困惑不解或配合难度过大而拒 绝观察者进人。在以后观察有了一定进展、 对方习以为常时，再提出扩大观察范围或 延长时间等要求。有时，观察者也可在观 察的开始阶段先采取局外观察的方式进行 观察，再自然而然地逐步建立与观察对象 的关系，由浅入深地参与他们的一些活动， 以后随着观察对象与观察者关系的加深， 再逐步暴露自己的身份。隐蔽进入的方式 就是观察者始终不暴露自己的身份，而是 将自己装扮成普通游客或当地居民进入观 察现场。对于大多数非参与式观察和一些 特殊的参与式观察，这种方式较为适用。 22.观察法的类型。观察法从不同的角度可 以有不同的分类。根据观察程序的不同，观 察法可分为结构式观察和非结构式观察两 大类；根据观察场所的不同，观察法可分为 实验室观察和实地观察两大类；根据观察者 的角色不同，观察法可分为非参与观察和参 与观察两大类；根据观察对象的不同，观察 法可分为直接观察和间接观察两大类。参与 观察是最重要的实地观察之一；根据参与程 度不同可以分为完全参与观察和不完全参 与观察。在实际的观察过程中，各种观察类 型是互相联系、兼容和交叉的。 23.什么是完全参与观察和不完全参与观 察？它们有何区别？举例说明。 完全参与观察，就是观察者完全深入到被观 察者的社会群体之中，作为其中一个成员参 与这个群体的正常活动进行观察，在整个观 察的过程中，被观察群体的成员都相信他是 这个群体中的一个普通成员，并
不知道他是 一个观察者。完全参与观察可以获得许多深 入的、真实的资料，但是总让人感到有“欺 骗他人”之嫌，所以有人批评它违背社会伦 理道德。不完全参与观察，就是观察者是以 公开的身份参与到被观察者群体之中，即人 们都知道他是一个观察者，而且他有时和被 观察者共同活动并进行观察，有时又作为旁 观者进行观察。不完全参与观察的优点是观 察者不仅能够通过与被观察者共同活动得 到大量生动具体的感性资料，而且能够公开 地同被观察者深入探讨问题，收集到许多完 全参与观察难以得到的理性资料。但这种方 法会使被观察者时时感到他们正在被观察， 从而有可能改变他们的行为方式，影响观察 资料的真实性和准确性，而且观察结论易带 主观感情成份。各种类型观察法的实施：都 包括三个阶段，即准备阶段、实施阶段和整 理分析观察记录阶段。其中重点是知道应当 如何能够顺利进入观察现场。观察现场的确 定应主要考虑三个条件：符合调查研究收集 资料的要求；具备必要的人、财、物等条件； 当地部门和观察对象不反对。在进入观察现 场时，要注意选择恰当的方式，主要方式有 隐蔽和公开两大类。观察者顺利进入观察现 场之后，即可根据特定角色和观察方式的要 求进行观察。对于非参与式观察来说，完成 观察任务的关键是不能惊扰观察对象。而在 参与式观察中，完成观察任务的关键是与观 察对象建立良好的关系。为此，观察者应当 注意解决好如下问题：消除观察对象的种种 顾虑；深入到观察对象的生活之中；遵从观 察对象的生活习惯和生活方式；重视个别交 往；热情帮助观察对象。在观察的实施过程 中，除了要与观察对象建立良好关系和遵守 观察的一般原则之外，还要注意两个具体问 题：观察要先从大处着眼；注意转换观察视 角。举例略。要能够设想多种社会现象或事 物，选择适用的观察方法。 24.实验法的基本原理、基本要素是什么？ 实验法的基本原理、基本要素：它是一种最 重要的直接调查方法，也是一种最复杂、最 高级的调查方法。实验法的基本原理是：实 验者假定某些自变量会导致某些因变量的 变化，并以验证这种因果关系假设作为实验 的主要目标。在实验开始时，先对因变量进 行测量（前测），再引入自变量实施激发， 然后选择其后的某一个时点对因变量进行 再测（后测），比较前后两次测量的结果就 可以对原理论假设完全证实或部分证实或 证伪。实验法的基本要素有实验主体、实验 对象和实验环境、实验活动、实验检测。 实验法一般包括三个组成部分：自变量与因 变量；实验组与对照组（也叫控制组）；前 25.在实验中，为何要设置对照组?是否必须有对照组?为什么? 答：对照组虽然不接受自变量激发，但受其 他外部因素影响，在经过一段时间后，也会 自然而然地发生某些变化，这些变化都与实 验者的因果关系假设毫不相干，因此只有从 测量结果中排除这些成分，才能得到准确的 实验结论，设置对照组的意义就在于此。但 是，并不是凡实验必有对照组，因为在单一 组实验中，就不设对照组。 26.实验法有哪些基本类型?各有什么特点? 实验法的类型：按照不同的标准，可作多种 不同的分类。按照实验的组织方式不同，实 验法可分为对照组实验和单一组实验；对照 组实验，也叫平行组实验，是指既有实验组 又有对照组的一种实验方法。实验组即实验 单位，对照组是同实验组进行对比的单位。 两者在范围、特征等方面基本相同。单一组 实验也叫连续实验，是对单一实验对象在不 同的时间里进行前测与后测，比较其结果以 检验假设的一种实验方法。在这种实验中， 不存在与实验组平行的对照组(控制组)。同 一组在引入自变量之前相当于实验中的对 照组，在引入自变量之后则是实验中的实验 组。检验假设所依据的不是平行的控制组与 实验组的两种测量结果，而是同一个实验对 象在自变量作用前和作用后的两种测量结 果。按照实验的环
境不同，实验法可分为实 验室实验和现场实验；按照实验的环境不 同，实验法可分为实验室实验和现场实验； 按照实验者和实验对象对于实验激发是否 知情，实验法可分为单盲实验和双盲实验， 等等。实验法的实施程序与其他方法大致相 同，分为准备工作、具体实施和资料处理三 个阶段。 27.怎样进行资料整理？资料整理分为文字 资料整理和数据资料整理。文字资料在来源 上存在差异，所以其整理方法也略有不同。 但是通常情况下可划分为审查、分类和汇编 三个基本步骤。资料的审查工作，一部分是 实地审查，就是在调查的过程中边搜集资料 边进行审核；一部分是系统审查，就是在资 料收集完毕后集中进行的审核，而通常是以 后者为主。对于文字资料的审查，主要解决 其真实性、准确性和适用性问题，即主要是 仔细推敲和详尽考察资料是否真实可靠和 准确适用。分类就是指根据资料的性质、内 容以及研究要求对其进行归类。对资料进行 分类的方法有两种，即前分类和后分类。资 料的汇编主要是指根据调查研究的实际要 求，对分类完成之后的资料进行汇总、编辑， 使之成为能反映调查对象客观情况的系统、 完整的材料。数据资料的整理也叫定量资料 的整理。其一般程序包括数字资料检验、分 组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。 检验，主要是对数字资料的完整性和正确性 进行检验，以确保更加准确的研究结果。完 整性的检查主要包括两个方面，一是检查各 个应当填报的表格是否齐全，是否已经被合 乎要求地填写；二是检查各表内容填写是否 完整，是否有缺报或者漏填的内容。分组是 把调查的数据按照一定的标志划分为不同 的组成部分。分组的原则和文字资料的分类 原则一样，是穷举和相斥。对数字资料进行 分组一般有如下三个步骤：选择分组标志； 确定分组界限；编制变量数列。汇总就是根 据调查研究目的把分组后的数据汇集到有 关表格中，并进行计算和加总，集中、系统 地反映调查对象总体的数量特征。数据的汇 总可以分为手工汇总和机械汇总经过了汇 总的数字资料，一般要通过表格或图形表现 出来，最常见的方式就是统计表和统计图。 统计表和统计图为我们的社会调查得到的 纷繁数据提供了一种相对直观的表示方法。 28.调查报告的类型及其特点：调查报告根 据其性质不同，可分为两大类：一是普通调 查报告，也叫社会调查报告或事务文书类调 查报告；二是学术调查报告，也叫科研调查 报告。这两类调查报告依据不同标准又可划 分为多种类型。普通调查报告主要有：1．描 述式调查报告、论说式调查报告、合一式调 查报告。2．全面调查报告、专题调查报告、 典型调查报告。3．情况（概况）调查报告、 事件调查报告、经验调查报告、问题调查报 告、对策（理论）调查报告。学术调查报告 分为三类：事物的调查报告，事实的调查报 告，课题的调查报告。各类调查报告均有其 特点及适用范围，但其总的特点是真实性、 针对性、典型性、指导性和时效性。 29.资料分析分为几大类？各有何特点？它 们之间的关系如何？ 资料分析有三大类，即定性分析、定量分析 和理论分析。1.定性分析是对调查资料所反 映的社会事物或现象的性质的分析方法，着 重于确定研究对象具有哪种性质及特征。其 基本内容主要是识别属性、要素分析和归 类。资料分析阶段的定性分析的主要任务 是：进一步明确概念的内涵和外延；对原来 调查资料的分类以及所使用的概念、变量间 关系做进一步的分析、确认；根据整理后的 调查资料，从定性角度对原定的研究假设和 理论建构证实或证伪，或提出新的理论观 点。2.定量分析也叫统计分析，是运用统计 学原理对资料进行定量的研究、判断和推 测，以揭示事物内部数量关系及其变化规律 的分析方法。它是当前最流行、最受重视也 是最复杂的资料分析。它按照性质可以分为 两类，一类是描述性分析，另一类是推论性 分析；
按照涉及变量的多少，又可以分为单 变量分析、双变量分析和多变量分析三类。 3.理论分析是资料分析的高级阶段和最终 环节，主要是对调查得到的资料和统计得到 的数据，运用各种思维方法进行系统化的理 性分析并做出结论的一种思维过程。理论分 析承担着透过调查感性材料，揭示事物内在 本质和发展规律，证实或者证伪理论假没的 任务，对于应用性调查课题，还承担着在理 论说明的基础上进一步对实际工作提出对 策建议的任务。它以定性分析和定量分析为 必要前提，依靠科学的逻辑思维方法进行。 逻辑思维方法种类繁多，在社会调查研究中 常用的有因果分析法、辨证分析法、比较法、 系统分析法、逻辑证明法等。 三者关系： 传统的资料分析主要是定性分 析和理论分析，直至今天，这两种分析仍然 发挥着重要的作用。但当前最流行和最受重 视的是定量分析。但就社会调查研究本身而 言，定性分析、定量分析和理论分析是互相 依存、不可分割的。定性分析的识别属性、 要素分析和归类等工作为定量分析提供了 重要的基础；定量分析对调查对象精确的测 量、描述和推断使调查对象的定性更加科 学；理论分析则以定性分析和定量分析为必 要前提，定性分析区别事物、分析划类和定 量分析准确地说明事物变化的程度和趋势， 为理论分析提供了坚实的基础。在此基础 上，理论分析承担着透过调查感性构料，揭 示事物内在本质和发展规律，证实或者证伪 理论假设的任务，对于应用性调查课题，还 承担着在理论说明的基础上进一步对实际 工作提出对策建议的任务。 调查报告的结构：目前最常见的调查报告的 结构包括标题、署名、前言、主体和结尾几 个部分。 调查报告的撰写步骤及其内容。 调查报告的撰写包括以下五个步骤：（一） 确定主题、形成观点。这是调查报告的首要 问题。调查报告的主题是完成全部调查、对 调查资料进行深入分析、综合之后才最终确 定的。它是对调查主题进一步确认或收缩、 放大、分解、修正、提升的过程。调查报告 的观点，是调查者对调查对象提出的看法与 评价，也是调查报告主题（中心论点）的发 散。观点构成调查报告的论点，分为不同的 层次：中心论点，即调查报告主题；下有若 干说明主题的分论点。分论点之下，还可以 视需要，设若干并立的基本论点。这些论点 的有机结合，就构成了调查报告的骨架。 （二）精选素材。素材是支撑调查报告主题 和观点的基础。调查报告要根据主题和观点 的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论 据。要做到：选取可靠资料；选取充分、完 整而又适量的资料；选取有力的资料；选取 新鲜的资料；选取易于理解的资料。（三） 拟订提纲。拟订提纲就是要以书面形式对作 者的初步构思加以梳理，使之系统化、完善 化、定型化。其内容通常包括：（1）标题。 （2）观点句，也叫中心论点句或主题句， 概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者 牢记报告的中心之所在。（3）内容纲要，是 提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成 状况。它不是观点和资料的简单罗列，而是 精心设计的逻辑框架，使观点和资料在其中 能居于最恰当的位置。其详略可自定。（四） 起草报告。在拟定提纲之后，便可以着手起 草调查报告。在写作过程中，不但要按照提 纲推衍成文，还必须讲求具体的写作方法。 后者除了前述格式方面的要求外，主要指采 用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。从表 达方式的形式上看，调查报告除了文字表达 以外，要更多地采用非纯文字表达形式，即 图表、数字等。从文体性质上看，调查报告 是一种记叙性、说明性和议论性相结合的文 体。但无论普通调查报告还是学术调查报 告，都以记叙和说明为主，只是后者议论的 比重更大些。调查报告作为一种应用性文 体，在语言表达方面要做到朴实、准确、简 明、庄重、修辞。（五）修改定稿。调查报 告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而 就，而要对初稿