最近公司实施了工作轮换制度，帮助员工拓展工作领域，有一项计划是集团公司和三家子公司的财务部的员工进行轮换，但由于三家公司的薪酬定位、薪酬结构有很大差异，财务部的员工很容易发现自己的薪酬和其他公司财务部的同级员工存在差异，那些薪酬水平较低的员工会怨声载道，认为公司很不公平。我认为工作轮换制度实际上已经弊大于利了，建议停止这项制度的运行，希望您能给予支持。
常薇
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【文件六】
类 别：电话录音
来电人：吴兴 瑞翔游戏兼集团总裁 接受人：张涛 人力资源部总监 日 期：5月19日 张总：
下个月我们要和益友在线旅游进行一系列并购谈判，其中比较重要的是与益友工会代表进行的谈判。谈判的重点是如何安置益友的员工。上次收购擎天宝时，在员工安置问题上我们做得并不成功，有员工公开抗议并购，还有很多核心员工在并购期间就离开了公司。这次我们一定要对谈判进行充分的准备，这项工作由你在牵头，下周三我们相关部门要针对这次谈判召开一次会议，希望你能做好相关准备。
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【文件七】
类 别：信函
来电人：方洁 中国网络技术人才协会秘书长 接受人：张涛 人力资源部总监 日 期：5月19日
各会员单位人力资源负责人：
中国网络技术人才协会将于2012年6月29日至30日举办中国网络技术人才人力资本度量国际研讨会。本次会议主题为“互联网行业企业人力资本的测量和提升”，会议将围绕人力资本测量的方法和技术、其它国家人力资本测量的经验、互联网行业人力资本存量的测算及人力资本与网络经济等问题展开学术交流。会上将公布由中国网络技术人才协会精心研究并构建的中国网络行业人力资本指数，以供讨论。
届时国内外人力资本领域的专家、学者、政府官员将共同讨论人力资本的各类热点问题。互联网行业的人力资本指数的建立不仅可以为互联网行业的实证研究提供综合的度量指标，同时也使中国人力资本的度量方法和指标称为国际人力资本指标体系的一部分，为我国学者在该领域更好地参与国际交流奠定基础。
本次会议属于纯学术性会议，不收取任何会议费用，希望会员单位积极报名，有意参与的请填写附件中的报名表，报名截止时间为2012年6月10日。
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【文件八】
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类 别：电话录音
来电人：田青 游戏开发一部员工 接受人：张涛 人力资源部总监 日 期：5月19日 张总：
我是游戏开发一部的员工田青，我所在部门的经理曹力钢刚刚对我进行了绩效考核。我的考核结果为C，仅为合格。部门的同事都知道，我和他有过冲突，但我认为只是技术上的分歧，没想到他会公报私仇。我在部门的工作业绩有目共睹，ATOC游戏是我主要负责开发的，我不仅提前完成了开发工作，这个游戏现在的市场反馈张总你也应该有所耳闻。这样的考核结果我无法接受。这是我第一次向公司的绩效考核申诉委员会投诉，希望你们能公正地处理。
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【文件九】
类 别：电子邮件
来电人：李莉 瑞翔游戏兼集团财务总监 接受人：张涛 人力资源部总监 日 期：5月19日 张总：
我正在做明年的财务成本预算，其中人力资源费用需要贵部提供明年的人员配置情况和工资水平的资料，希望您能配合。
李莉
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【文件十】
类 别：电子邮件
来电人：谢田光 游戏开发二部经理 接受人：张涛 人力资源部总监 日 期：5月20日 张总：
有个情况需要向您反映一下。我们部门负责开发仙境奇侠游戏的团队由于没有在规定期限完成开发任务，被扣除了所有的团队奖金。我知道这是公司的规定，也确实由于游戏未能按时上市给公司带来了很大损失。但这次的情况有点特殊，这个项目是我直接领导的，团队大部分成员都非常勤奋，技术实力也是我们部门最好的，本来这个游戏是可以提前开发完成的，但由于个别员工私自下载文件，造成系统染毒，源程序被损坏，由于备份文件版本较早，整个开发团队不得不重新开始很多工作，最后造成延误。下载文件的员工确实是害群之马，技术实力和责任感都不强，我本来希望能让他去那个团队锻炼一下，没想到反而拖了大家的后腿。我觉得公司不能因为个人的错误惩罚一个团队，这样实在是不公平，希望人力资源部能重新对我们的团队工作进行评估。谢谢！
谢田光
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（完）
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2012年5月一级企业人力资源管理师
参考答案(1)
卷册一：职业道德 理论知识
第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、答案：B P3-4 27、答案：C P11 28、答案：B P21 29、答案：A P28 30、答案：C P36 31、答案：D P38 32、答案：C P48 33、答案：A P60
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