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3.3采用先进的信用政策管理技术 ....................................... 15 3.4完善监督管理体制 ................................................. 16 第四章 案例分析----重庆钢铁股份有限公司 .............................. 17 4.1上市公司现状 ..................................................... 17 4.2重庆钢铁股份有限公司的信用政策简介 ............................... 17 4.3重庆钢铁股份有限公司信用政策存在的问题 ........................... 19 4.4在重庆钢铁股份有限公司中得到的启示 ............................... 20 4.5总结 ............................................................. 21 参考文献 ............................................................. 22 谢 辞 ............................................................... 23
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第一章 绪 论
1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景
在目前的市场经济中，诚实守信是首要原则，同样是经济发展的内在要求。市场经济本质上来说就是信用经济，没有良好的信用就没有良好的经济环境，对于上市公司而言树立良好的信用声誉，就是一笔无形的财富，能够给上市公司创造价值，吸引更多客户资源，提升市场份额，提高上市公司自身在市场中的竞争力。
在现代市场经济背景和状况下，信用销售已经成为上市公司扩大市场份额竞争中的中坚力量。在二十世纪90年代，信用销售已经广泛应用于各个行业，在激烈的行业中，如纺织，机械，医药保健品行业，信用销售方式完成的交易额已达60％至90％的比例。而信用销售只是作为信用政策的一部分，可见信用政策对上市公司的重要性。
对于我国上市公司而言，信用政策建设还处在一个刚起步状态，所面对的问题较多，所处于的环境较为棘手，相对其他环节来说比较薄弱。由于上市公司信用交易面向的对象范围广、数量巨大、不仅对象状况复杂，而且相对全面了解较为困难，在这样的状况下信用活动的管理则成为上市公司经营管理的重要组成部分。所以，上市公司信用管理就成为决定上市公司能否健康可持续发展的重要问题之一，而作为指导上市公司信用管理的信用政策就显得更为重要了。本文专门研究我国上市公司信用政策存在的问题并提出对策以促进我国上市公司发展的新理念新方法，更新现有的观念加以改进信用政策的建设和发展，使得信用政策在上市公司内部充分发挥积极作用。 1.1.2研究意义
信用政策是上市公司保证正常生产经营的基础，也是上市公司短期以及长期规划的重要内容。信用政策不仅可以维护市场经济的正常发展同样更是上市公司发展的前提保障。目前我国上市公司在信用政策管理方面仍存在很大的问题，直接阻碍了上市公司的积极发展，也在一定的程度上影响了我国市场经济的发展。
本文专门研究我国上市公司信用政策存在的问题并提出对策。在理论意义上来
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说，丰富了我国上市公司信用政策的理论研究。从实务意义上来说，为我国的上市公司的信用政策的制定提供一定的指导。 1.2研究的内容及方法 1.2.1研究内容
本文以研究我国上市公司信用政策存在的问题及对策为研究对象。第一，对信用政策的背景和意义进行解释；简述了信用政策的研究内容和研究方法；概述上市公司信用政策；列举国内外研究现状。第二，研究我国上市公司信用政策存在的问题，如信用政策制定不合理;信用政策的执行力不强;信用政策的监管不利;信用管理技术落后。对出现的问题从上市公司内部和上市公司外部两方面分析原因。第三，针对上市公司信用政策出现的问题，得出相应的解决对策，制定科学合理的信用政策;增强信用政策的执行力;学习先进的信用管理技术;完善监督管理体制。最后，以重庆钢铁股份有限公司为例，对该公司的背景，经营状况进行简述，然后分析出重庆钢铁股份有限公司在经营过程中出现信用政策的缺失，并从中得到启示。 1.2.2研究方法
（1）调查法
调查法是指，在对研究对象的调查过程中，对特定的题目对象有针对性、目的性的去搜集该题目的现有状况和历史状况。对了解的资料进行分析和综合归纳，为研究的题目提供有作用的信息。本文通过调查分析中国的上市公司信用政策存在问题及解决措施。
（2）案例分析法
案例分析法是指，在研究过程中，对某特定事件发生的全过程加以分析和比较。从开始、发展到案例的结束。此过程包括分析该案例的发生环境以及当时主体的状况，以及在此过程中会对被分析主体产生的主要影响。在本文中，基于在重庆钢铁股份有限公司的信用政策存在的问题进行分析调查。
（3）文献分析法
文献分析法是指，在某个固定的题目或者目标下，通过查阅文献资料来了解该题目的相关情况或者通过了解一些学者的见解。可以有效的解决该问题在发展过程
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以及历史存在遗留问题。本文通过了解国内外经济学家的研究现状，分析出我国上市公司信用政策存在的问题。 1.3上市公司信用政策概述 1.3.1上市公司定义
上市公司是指该公司所发行的股票经过国务院或者国务院授权的证券管理部门批准在证券交易所上市交易的股份有限公司。它与股份制公司的区别在于，股份制公司的股份大多掌握在少数人手里。而上市公司是把公司的一部分股份分离出来，推向市场，以股票的形式在市场中交易，是一种融资的方法。 1.3.2上市公司的特点
（1）上市公司是股份有限公司
上市公司是把一部分股份推向市场，让更多的人成为上市公司的小股东，让更多的人参与企业的经营和管理。
（2）上市公司要经过政府主管部门的批准
上市公司上市需要经过国家有关部门的审核批准。未经过审核批准的不得上市。 （3）上市公司发行的股票在证券交易所交易
上市公司与非上市公司的区别在于，企业发展到一定的规模，通过国家审核后可以再证券市场上发行股票，以此来达到吸收资金的目的。从而扩大其生产规模，市场占有率等。 1.3.3信用政策定义
英国经济学家图克．托马斯认为“信用政策，它最简单的表达是，对对方的一种适当信任与程度不信任，它把一个人的资本，以货币的形式或者以一定价值的商品的形式，委托给别人进行管理，到达期限时能够收回。如果资本是以贷款的形式发放的??那么,就会在还款时加上一定的利息,作为资本的报酬”。
信用政策又称收账政策,是指单位或企业在管理和控制应收账款的过程中，确立企业的信用行为规范和基本原则。信用政策包括信用标准，信用条件，收账政策等。信用政策是财政政策的重要组成部分，信用政策也是信用管理过程的核心部分。
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1.3.4信用政策的构成要素
信用政策是指上市公司在特定的境况下，权衡了应收账款在公司经营过程中的效益与成本的关系之后，根据上市公司自身的经营状况所制定的一系列措施。其目的在于保证应收账款流动性的同时，使上市公司自身经营不会受到太大影响，从而保证公司利益的最大化。通常情况下，上市公司的信用政策大体内包括如下内容： （1）信用标准
信用标准是指，某公司获得该上市公司交易所应该具备的条件，如果没有达到这个标准就不能与上市公司建立信用关系或只能享受较低的信用折扣和优惠，一个上市公司有自己的信用标准主要是评定合作对象对应收账款的信用也可以说是评定合作对象赖账的可能性，上市公司普遍预期违约损失率作为判断来确定违约的可能性，如果上市公司的信用政策比较严格，那么在上市公司产品的高信用评级的情况下，销售可能会减少，应收账款机会成本和坏账损失以及管理成本会相应减少。反之，销售量增加，虽然可以提高市场占有率和市场竞争力，但相应的增加了应收账款机会成本、坏账损失以及管理成本，无益于上市公司的成长。所以每个上市公司应根据自身相应的情况具体进行分析。如：某上市公司只对信用等级在3级以上的客户提供信用销售，则3级即为信用标准。制订信用标准要符合企业的实际情况，过高或过低都不利于上市公司的发展。
目前我国对客户信用的评估方法大多采用“5C”办法进行评分，由评分结果来决定到底对客户授予信心与否。在这个评定方法中“5C”分别是品质(Character)、能力（Capacity）、资本（Capital）、条件（Conditions）、抵押品（Collateral）。而在评估分数较低的客户，上市公司可以根据自身情况和条件提供或拒绝对其赊销商品。在全面收集整理拟授信客户信息的基础上，客观地对客户的信用情况进行评分，确保上市公司信用政策的正确贯彻和实施。 （2）信用条件
信用条件是指，上市公司在与对方合作时赊销商品给予对方延期付款的的要求以及上市公司对对方提出的若干条件，主要包括现金折扣，信用期限，折扣期限，例如，“1/6,n/45”就是一项信用条件，如果在货物发票开出后 6天内付款，可享受 1%的折扣；假设上市公司不能够或者不想获得折扣，则该货款必需在 45天之内
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