说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？ (D) A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。 B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。 C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。
D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导 21. 在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？ (C) A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。 B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。
C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。
D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。
22. 李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？ (E)
A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。
B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。 C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。 D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。 E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。
23. 我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大
家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说?..，根据我在以前项目的经验??.等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？ (C)
A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈
C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。
24. 童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？ (D) A 先调查了解实际情况是否如童军所说
B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。
25. 由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？ (A)
A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。
B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断
D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了
抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
26. 你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？ (B)
A 风险回避 B 风险减轻 C 积极接受 D 风险转移
27. 项目经理花在沟通上的时间占多少？ (B) A. 50% B. 75%-90% C. 30% D. 40%-60% 28. 下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? （B） A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
29. 为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？ （D） A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险
30. 你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？ (B)
A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理 31. 有效的项目小组建设导致的主要效果是？ (B) A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组 C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任 D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强
32. 你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是： (D)
A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配 B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员 C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员 D、举行项目动员大会
33. 有效的小组建设的主要结果是： (A) A、提高了项目绩效
B、建设成一个高效、运行良好的项目小组
C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责 D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力
34. 公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？ （B） A 认为项目管理只需要主动性。 B 缺乏管理层的承诺和支持。 C 认为这是公司审核部门的职责。 D 缺少职能管理控制。 35. 项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？ (B) A 向会议提交文件。 B 增加他们的知识和实践技能 C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目会议
36. 你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？（D） A 遵照指示 B 通知公司审计员 C 如果可能终止项目
D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理 37. 你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？ （A） A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要
B 确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通 C 对你计划要分发的信息进行阐述
D 建立一个所有项目文件的存储库以方便查找
38. 在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？ （C） A 项目档案 B 商业数据库 C 项目小组知识 D 经验数据库 39. 得到创意和灵感的最直接有效的方法是 （A） A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议 40. 高层管理在什么时候应该执行定期项目审查 (B) A 完成里程碑时/完成项目时 B 每一个生命周期阶段结束时 C 客户严重索赔时 D 项目经理因成本超支汇报时
41. 某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施?.就可以满足需求。作为项目经理，你应该？ （D） A 按客户要求，做成容纳1万人的规模 B 把目标定为1万2千人，以便产生最大效益 C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险 D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由 42. 下列选项中，说法正确的是？ （D）
A 一个人越聪明就越有创造力 B 年轻人的创造力比老年人高 C 创造力只是极少数冒险人的专利
D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力 43. 关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？ (C) A. 它详细说明人员的角色分配 B. 它详细说明角色和职责
C. 它详细说明员工何时分配到任务上 D. 它和WBS 或者范围定义相关联 44. 制定风险应对计划是为了？ （B）
A 采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单 D 制定量化项目内风险的衡量标准
45. 干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力 （A） A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段
46. 项目沟通的作用有以下几个方面，除了？ （C）
A 沟通是监督、控制的基础 B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础 C 沟通是促进项目快速收尾的根本 D 沟通是团队建设的重要手段